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一、目前教学模式存在的问题
分析整个保险营销课程的教学过程以及学生实习期间的反映情况,存在诸多的不协调因素,导致保险营销不能学以致用。从学生角度看,很多学生对经济现象漠不关心,多社会交际了解不多,不会主动性的学习,不知道自己定位;从授课老师角度看,多数老师专业知识非常系统化,但是实践经验显得不足,在教学过程当中,很容易出现“重理论教学、轻实践教学”的情况,实践过程当中也很难给学生有针对性的指导。从教材角度看,多为理论知识,与我国保险公司的实际情况联系不紧密,学生感觉知识对于工作的帮助不大,有一定厌学情绪。目前,保险营销课程教学模式是以教师讲授为主,教学的好坏取决于教师的演讲与表达,课本中的基本理论容易理解、比较简单,学生容易懂,因此,老师只要找一些合适的例子配合基本理论来演讲就可以了。显然,这种模式容易出现以下一些弊端:
1.课堂“满堂灌”,老师在讲台上“吐沫横飞”,学生在下面“哈气连天”,学生学习缺乏主动性。
2.教学方法比较单一,学生普遍缺乏动手的机会。
3.从教学教材内容上看,按部就班缺乏灵活,甚至部分教材的内容设计也不尽合理。
4.考试制度问题,重视对理论知识的考察,而忽视对实践技能的考核。因此,这样的教学模式不利于应用型人才的培养,有必要对保险营销课程的教学模式进行改革。寻找一种较好的方法-既增加学生的学习兴趣,又能教会学生方法与技能,也就迫在眉睫。
二、保险营销课程实践教学主要方式分析
本课题组选择不同年级的三个班级进行保险营销实践教学模式研究,共计166人,以三个小组参加。
1.以2010保险实务班为对象,研究案例教学模式。
案例教学是以教师讲授为主,教师讲解本节教学内容,同时选取相适合的案例作为辅助。学生通过案例进行分析、小组讨论、角色扮演的形式,参与到教学过程当中进而增长学生的基本能力和营销认知能力。经过课程教学,我们发现:案例教学法是理论来配合案例,具有很强的针对性与灵活性。其优点主要体现在以下方面:第一,调动了学生的学习积极性。全班49名同学分组每节课都参与案例讨论。大家各抒己见,通过学生之间有一种信息的交流,他们学会了积极思考,相互启发、讨论,这些比老师讲抽象的理论知识能有更直观、透彻的理解。重视学生分析问题、解决问题能力的培养。第二,更加注重理论的应用,传统教学方法只是告诉学生正确的结果,而案例教学让学生了解了分析问题的思路,要解决什么问题,如何解决,应用什么理论和方法,需要什么数据,怎样解读计算结果,并根据分析结果,提出针对性的对策和措施。例如,我们讨论了“中秋赏月险”的案例,学生们对这样新颖时尚的险种设计很感兴趣,结合案例纷纷设计了一些关于社会热门话题的:婚姻、见义勇为、就业等的一些险种。实践过程当中,案例教学还存在一些问题:案例的精选往往难度很大,其针对性在某些时候会打折扣;学生的思维是多方向发散的,有时候会出现讨论、辩论会偏离本节课主题;存在理论知识把握不够透彻等问题。
2.以2011保险实务班为对象,研究课堂实践与课外专业实训相结合教学模式。
2.1课堂实践教学。
由教师提前向部分学生布置下一节课内容,教会学生搜集资料的方法,鼓励学生下节课走上讲台,学生通过案例分析、小组讨论、角色扮演等方式,锻炼学生的勇气,培养学生的基本能力和营销认知能力。通过课堂实践教学环节,一方面训练学生的文献查阅和整理能力、口头交流能力、协作能力,另一方面促进学生对各种专业技能的理解和运用,提高营销能力。教师及时对每个参与的同学做好点评,补充要点知识。
2.2集中实践教学。
依托现有的校企合作单位如阳光保险、合肥平安保险等,开展集中实践教学活动。活动内容包括市场调研、模拟推销与谈判、营销策划等。需要注意的是教师应制定好实训大纲,明确集中实践的目的,同时做好组织工作,对学生的实践过程进行针对性的指导。
2.3实战训练。
根据教材内容,开展例如“编制保险商品营销计划书”、“编制保险建议书”、“保险营销创意”等比赛活动,将学生分成若干小组,设定目标,由学生独立完成方案设计、过程运作、业绩评估、总结报告等环节。邀请部分授课老师、合作单位领导参加评选,对获奖小组给予奖励。这种实训与专业技能训练紧密结合,与其他实训形式相比,具有真实性、独立性、灵活性、复杂性等特点,对调动学生的非智力因素,引导、激励学生走向成功有重要意义。
3.以2012保险实务班为对象,研究视频实践体验教学模式。
视频体验。在章节结束后,播放与营销课程有关的视频节选,课堂展示。帮助学生了解是什么,分析问题的原因,以及别人是如何解决它的。视频体验的优势在于贴近生活,可借鉴性强,课堂上可设置与视频相似的情境,让学生去模拟甚至创新。视频体验不仅仅可以巩固基础理论知识,也能提高学生的技能水平。实践体验。依托现有的校企合作单位开展集中实践教学活动,培养学生动手能力,检验所学知识。教师需要做好组织工作,对学生的实践过程全程进行有针对性的指导。
三、构建多形式的实践教学模式
通过三个年级同一门课程的教学模式研究,我们发现不能单一的选择某一种方式作为教学模式来推广,而应该建立起一个实践方式体系来根据不同章节的内容和外在因素影响,选择不同的教学实践方式。结合保险专业的实际情况,我们认为:保险营销课程的实践性教学模式应该以课堂教学为主导,以课外专业实训来强化课堂教学,同时以视频体验案例教学作为重要的补充,以激发学生的兴趣。
首先,课堂教学应该是主导。教师应该引导学生把握理论的系统性和逻辑性,从基本原理出发,知道我们保险营销做什么,怎么做。用理论来指导实践,由实践来加深对理论的认识。
其次,以课外实践来强化课堂教学。保险营销是一门实践性很强的课程,课堂实践、课外实践资源非常丰富。在课堂上引导学生做好知识准备与角色扮演,深层次分析、讨论、争论,阐明自己的观点与理由。在集中课间实践中,开拓自身视野,发现自身的不足,及时补缺补差。
第三,以视频体验案例教学作为补充。视频与案例的选择要与时俱进,才能让学生对所学的东西感到新鲜而亲切。视频体验案例教学要培养学生自己寻找正确的分析思路和问题的多角度观察,鼓励学生模拟视频案例,这些做法锻炼学生的专业技能,同时也考验了其心理素质和语言表达能力。这里需要注意的是在视频案例内容的安排或策划上要注意所要解决营销关系矛盾的展示,所选择的视频案例从不同视角去体会营销的内涵和乐趣.
作者:罗伟单位:安徽城市管理职业学院