互联网保险营销模式与创新研究范文

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当下社会互联网信息技术高速发展，我国迎来全新时代——大数据信息时代。信息革命不断深入，数字经济蔓延到各个领域之中，促进传统企业发展的同时为各个企业的发展带来了挑战。如，保险企业增加互联网平台销售渠道的同时也面临着较大的挑战。在此发展背景下，保险企业必须树立全新的发展理念，创新市场营销模式，引进全新的技术以及方法，为保险业务的发展提供技术支持，带动现代化保险产业的发展。

一、数字经济时代和互联网营销模式的理论内涵

（一）数字经济理论内涵

数字经济的发展，使得我国迎来数字经济时代。因此，在数字经济时代，要想更好地发展，必须优先了解数字经济理论定义，掌握数字经济的特点，如数字经济的快捷性、高渗透性以及自我膨胀性、外部经济性和可持续性等特点。然后借助数字经济优势，去发展各个业务。数字经济就是一个经济系统，在这一系统中，利用数字技术优化经济环境，为经济活动的发展带来全新的契机，改变以往的经济活动模式。此外，数字经济也作为一个商业活动存在，为社会政治的发展以及经济系统的建设等带来较大影响，政府、企业以及消费者，可以利用网络实现交易，加快交易的频率，实现各自的经济发展目标［1］。

（二）互联网保险营销模式理论内涵

互联网营销就是利用互联网信息技术，开展商品以及服务营销活动。如微信营销、网站营销、APP营销等均属于互联网营销。互联网营销在不同的发展阶段，所应用的互联网营销模式、工具以及方法也不同。但是综合来看每个企业应用的互联网营销模式都具有一个发展特点，即从以往单一的网站营销逐渐朝向多元化的模式发展。如今的互联网营销改变了以往单一的线下营销模式，利用个性化、多元化的营销为客户提供服务，满足大众的个性化和多元化需求，以促进企业的经济发展，充分发挥互联网信息技术的优势［2］。

二、数字经济时代互联网保险营销模式的创新研究

（一）聚焦场景化，落实产品的创新

数字经济时代背景下，保险企业的发展，需要聚焦场景化，落实产品的创新。详细来说，保险企业需要做好以下几个方面的工作：以人为本，做好产品的创新工作。注重人们的日常生活，了解人们对于不同类型保险的设计需求，并聚焦保险的场景，碎片化保险的责任，依据场景的实际需求去设计产品，确保产品的个性化。同时，保险企业也要及时与用户交流，了解用户的实际需求，并把其想法加入产品的设计中，这样不仅可以确保保险产品设计的精准化，也能实现产品服务个性化目标［3］。

（二）以客户为重点，开展体验创新

以往保险企业在市场营销工作中，主要是利用广播的模式、面对面以及平面广告和电话模式，把保险营销相关信息内容全部推送到利益相关者以及客户方，利于客户及时了解保险信息，获取满足自身需求的资料，选择满足自己需求的各类业务。互联网保险营销模式，把线上和线下有效结合，可储存大量的数据信息，记录用户的行为相关数据，结合用户的行为数据，开展业务的创新，在掌握互联网用户特点同时，为各个用户提供全面的体验。这样，保险企业可以通过体验创新，扩展互联网营销的思路，让用户感受到网络营销的优势，提高其对保险企业的认同和信赖，利于其认可保险服务以及各类保险产品。

（三）开展一体化营销模式，落实好服务创新工作

在数字经济时代背景下，要想实现互联网保险营销模式的创新工作，必须优先做好客户服务创新，立足于市场的实际需求，开展一体化的营销工作，把衣食住行娱作为一体，建设一体化、一站式全面的生活服务体系。在为各个用户提供基础保险服务同时，为其提供相应的车网保险服务、理财和养老服务等。此外，互联网保险营销模式，也要做好线上和线下融合营销，把线下的客户全部迁移到线上，让用户感受互联网营销的便捷性，为互联网保险发展奠定坚实基础［4］。

三、数字经济时代互联网保险营销工作有效开展建议

（一）做好人才储备和培训工作

互联网信息时代，对互联网人才的需求大。大量的人才需求，导致企业无法聘请到优质的互联网营销人才，这对于企业来是一个较大挑战。因此，企业在互联网营销工作开展期间，需要做好人才培训以及储备工作。首先，企业要优先选择那些高素质、能力强，本专业毕业的人才，这样可以确保其在参加工作后，及时融入和投入到互联网营销工作中，更好地应用各个技术手段以及理念，开展营销工作。其次，企业也要结合社会发展的方向和市场需求，制定人才培养计划，对在职工作人员进行理论以及技能培养，强化营销团队的综合能力。最后，企业可以通过建立奖惩制度，激发工作人员的工作积极性。对于那些表现优异的工作人员，给予其物质或者精神方面的奖励，激发起工作积极性。对于那些表现差，工作效果不好的工作人员，利用制度去约束，确保每个工作人员，更高效地去工作，实现自我价值，做一个对企业有用的人［5］。

（二）引进新型科学技术，营造良好的网络营销氛围

技术的发展较为迅速，因此，企业必须认知到新事物发展的规律和特点，不断引进新型的科学技术，在企业内部大力宣传互联网营销优势，营造良好的互联网营销氛围。此外，企业也要学习西方先进的营销理念，总结经验，发展自身。只有这样不断地更新、发展，才能紧随时展步伐，发挥新型技术的优势，去发展企业自身，实现企业的经济发展目标［6］。

四、结语

综上所述，数字经济时代具有自身特点，如数字经济的快捷性、高渗透性以及自我膨胀性、外部经济性和可持续性等特点。互联网保险营销模式是数字经济发展产物，企业可以利用互联网技术，微信营销、网站营销、APP营销等开展市场营销工作，满足企业的现代化发展，利于实现营销目标，获得最大利润。因此，在此背景下，企业应对互联网保险营销模式进行创新研究，探索互联网保险营销的方法。并且在实际发展中，结合现状，分析互联网保险创新工作有效举措，如：企业需要引进新型科学技术，营造良好的网络营销氛围，也要注重人才的储备和培训。与此同时，在发展期间，企业也需要做好以下几个方面工作。首先，应，立足于市场的实际需求，开展一体化营销模式，把线下的客户全部迁移到线上，实现线上线下整合服务，落实好服务创新工作。其次，企业应以客户为重点，开展体验创新，把保险营销相关信息内容全部推送到利益相关者以及客户方，利于客户及时了解保险信息，获取满足自身需求的信息，选择满足自身需求的保险业务。最后，也应聚焦场景化，落实产品的创新，以人为本聚焦保险的场景，碎片化保险的责任，结合实际需求设计，确保产品的个性化。

参考文献

［1］贾敬达.新型科技背景下保险公司经营模式创新研究［D］.兰州财经大学,2019.

［2］孔晓晓.互联网经济背景下东营NY保险公司营销策略优化研究［D］.山东师范大学,2019.

［3］李聪.“互联网+”背景下TA人寿潍坊分公司互联网营销策略研究［D］.青岛科技大学,2019.

［4］张斐菲.“互联网+”背景下我国商业保险产品创新研究［D］.郑州大学,2018.

［5］张鲁鵾.微信保险市场营销策略研究［D］.山东大学,2019.

［6］肖飞.我国健康保险公司互联网营销模式研究［D］.安徽财经大学,2018.

作者：祝凌燕 单位：无锡太湖学院