保险公司养老社区问题与对策分析范文

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摘要：最近几年来，我国的人口老龄化问题越来越严重，形式也更加严峻。保险公司养老社区逐渐成为了我国目前应对人口老龄化问题的主要方式，也是最适合目前现状的途径。本文主要从保险公司养老社区意义出发，对目前养老社区中存在的问题进行研究和分析，并提出解决的对策，帮助我国更好的解决目前保险公司养老社区中存在的问题。

关键词：老龄化；养老社区服务；问题与对策研究

1养老社区服务的意义

养老社区的发展过程实际上是以我国经济体制和社会的变革为背景的，同时这些因素也在一定程度上加快了我国人口老龄化的速度。保险公司也逐渐将养老社区发展成了一种新的养老模式，这种新型模式的转变实际上是社会发展的必然需要。首先，养老社区是一种更加人性化的养老模式，在这种新型的养老模式中，老人在社区中不但可以享受多方面的服务，还可以让老人生活的环境更加熟悉和温馨，不同于养老院的陌生。其次，因为独生子女政策的实行，所以目前的独生子女越来越多，传统的家庭式养老模式已经不再适用于目前的情况。由于现在的家庭结构越来越小，年轻人的压力也越来越大，大多数的家庭都面临着两个人要赡养四个老人的情况，传统的家庭式养老已经逐渐脱离了现实基础。另外，保险公司在人员的安排上一般是由政府对社区的下岗职工进行培训，再利用公益性的岗位为基础，不仅为下岗职工提供了就业的机会，同时还达到了养老社区的目的。最后，由于经济基础受到了限制，虽然很多家庭为老人选择了机构养老这种方式，认为老人需要受到更为专业的照顾，但是从目前的国家情况来看，机构养老并不适用，和养老机构进行比较，养老社区可以实现更少的钱，更好的效果，让老人感受更贴心的服务和照顾，而且服务的范围更加广泛，安全性也更高。

2养老社区存在的问题

目前因为很多养老社区都是以社区和街道为服务的地点，因此他们提出的问题大多数也是以底层的社区管理以及服务方式进行的。很多相关的研究人员一致认为社区的服务是需要解决的一大问题。首先，社区的管理者缺乏一种开放型的思维，没有充分利用一切的社会资源为优势，帮助拥有养老金的老年人提供生活化的服务，以此来达到更为全面的整体效果。另外，社区的一些医疗设施并不完善，并不包含在整个社区中的所有老年人。大部分的养老服务所制定的体制一般都是根据社区的管理者对问题的重视程度，以及以社区居民的道德意识为基础进行的，为老人提供义务性以及福利性的服务，因此在这种模式下很难维持。最后，养老社区在资源上缺少整体性，大部分包含的内容是涉老信息的资源服务，同时社区在一些硬件资源上的利用不足，无法很好的与养老员工队伍进行整合。

3养老社区问题的对策与研究

对于目前在养老社区中面临的一系列问题，保险公司需要在加强服务方式和质量的基础上对问题提出解决的方法和策略。可以在思想上做出加强，要更加全面的了解养老社区在养老服务上的重要性，保险公司的养老社区实际上和传统的养老模式不同，不同于家庭养老或者机构养老，因此社区养老一定要更加全面的掌握老年人的需求，不断的提高服务的项目和质量，尽量达到和满足每一位老年人的需求，早日形成一种全方位又整体性的运行机制，让养老社区在政策上更加完善，遵守相关的管理法规，充分了解养老社区在服务上的重要性。因此在发展计划上，要将养老社区当成目前城市社区在发展上的重要一部分。另外在资金方面，保险公司也要严格根据公共财政的相关要求，把养老社区划分到财政的预算中。另外，在社区养老的服务上，也要更加注重将网络建设投入到养老社区中。对老年人的照顾上体现在日常生活中的方方面面，加强对老人的照顾，帮助老人提供法律咨询以及援助等不同类型的帮助。在未来养老社区服务的发展过程中应当注重以下几点要求：

3.1发挥政府的主导作用，促进和统筹养老社区事业的发展

目前，对于养老社区来说，首先保险公司要做的就是对现有的相关法律法规进行改进，对政策进行完善，对于规章制度一定要严格遵守，需要不断建立和完善相关的养老体系，充分为老年人提供保障。另外，要加强社会方面对养老服务的支持，让国家政府发挥应有的作用，如果社会机构对养老社区提供了一定的福利或者帮助，就可以对机构提供一定的鼓励或者奖励，充分提高社会支持养老社区的积极性，发挥政府的主导作用，为养老社区的发展提供支持和帮助，从各个地区的实际情况出发，不断积累经验，在发展趋势较好的地区大力进行支持，让其起到模范作用，推动其他地区养老社区的发展和进步。

3.2改善社会对养老社区重要性的认识

养老社区需要靠各级组织，制定不同的方法和政策，完善和改进对养老社区的宣传程度，加速养老社区的发展，让更多的人们了解保险公司的养老社区服务模式以及专业程度，得到更多人的理解和支持，尤其是要促进干部和群众融为一体。要注意对之前的经验进行总结，用实际情况让群众真正的感受到养老社区的优势。鼓励大众不断突破传统的养老理念，接受养老社区这种新型的养老模式，另外要不断加强养老社区在服务中的专业程度，加大对服务人员的培养。保险公司可以在高校中选拔相关专业的学生，将其发展为养老社区的专业工作者，还可以招聘更为专业的技术人员，在这种工作者进入养老社区之前，必须对他们进行专业化的培训。

3.3对养老社区服务的基础设施建设

首先是需要对老人的活动场所进行改善，但是需要资金作为支撑，因此要加强各方面的配合作用。另外，保险公司需要在医疗方面提供更为专业化的条件和设施，老人出现的小问题都可以通过社区进行解决，保证老人的身体健康，对于行动不便的老人，可以提供上门服务。对于老年人的精神文化也需要注重，保险公司可以为老人设置活动中心以及棋牌室等，满足老人的心理需求。为老人提供法律援助工作，帮助老人解决矛盾和难题，或者开设老年婚介中心，为老人提供更多样性的服务。总结对于保险公司的养老社区来说，是一种新型的养老模式，不同于传统的家庭养老机构养老，这种模式让老人对生活的环境更加熟悉和亲切，同时目前养老社区的服务项目和专业化程度也在不断加强，保险公司也在积极制定策略应对目前养老社区中存在的问题，帮助养老社区更好的发展。

参考文献：

[1]朱桂元.南京雨花台区社区居家养老存在的问题和对策[D].南京理工大学，2017.

[2]蔡斌.非营利组织参与城市养老社区服务的现状、问题及对策[D].南京大学，2017.

[3]蒋汉成.“参与互助型”居家养老模式探究[D].安徽大学，2017.

[4]付志义.辽中县（区）社区养老服务问题研究[D].沈阳工业大学，2017.

作者：刘伟奇 单位：新疆财经大学