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1主要做法
1.1全面协同,确保项目高效推进县供电企业信息化建设延伸覆盖包括13个信息系统,涉及财务、物资、运检、营销、安监、农电、工会、思政、纪检、科信等多个部门,年内实现全面上线运行,面临时间紧、任务重、横向和纵向协调工作量大等困难。为此,湖南电力在充分继承和发扬信息化建设中已形成的信通部门和业务部门既分工明确又紧密协作的优良传统基础上,结合项目特点,横向按照“信通部门统一组织、业务部门专业协同、省公司市公司分级负责”原则开展项目管控,信通部门重点负责项目管控和项目实施,业务部门重点负责业务方案评审和数据把关等工作,在项目实施过程中严格执行周例会制度,会同各相关业务部门参与重大问题及待协调问题的讨论与商定,共组织召开了3次专题会议、3次信息化月度例会和13次项目周例会,为项目的顺利推进提供了有力的支撑和保障。纵向充分发挥省、市、县三级在统筹协调和专业管理领域的优势,建立了省公司统一协调、制定策略、专业指导;市公司科学组织、深度介入、重点帮扶;县公司主动作为、全面参与、严格执行的组织体系。同时,对纵向问题进行通报督促整改。纵、横全面协同的工作机制为全方位高效有序推进项目实施提供了组织保障。
1.2因地制宜,确保网络全面覆盖代管县电力公司软硬件基础设施以及管理精益化程度均与国网管理要求存在较大差距,且光纤通信覆盖率偏低。为此,湖南电力统一部署、因地制宜,有针对性地预先开展代管县公司信息网络建设。①超前谋划,将代管县公司及下属农村供电所光纤通信项目建设纳入年度重点工作,5个月内完成光缆铺设350千米,5个代管县公司由原租用运营商2M电路所构建的信息网络全面升级到了100M。②对于年内光纤暂不能覆盖的代管县公司,与当地电信运营商签订合作协议,采取租赁电路的方式,为代管县公司分别租赁2条10M电路以不同路由接入市公司。③租赁N×2M电路,以县公司为中心建立租赁电路汇聚点接入中心供电所、营业网点。通过以上举措,实现了信息通信网络的提前覆盖,为信息系统的顺利延伸推广提供了基础条件保障。
1.3严格标准,确保项目实施质量由于代管及控股县公司组织机构设置及管理模式与直管县公司存在差异,且大部分尚未按“三集五大”体系要求进行调整,为确保标准化实施并减小后续“三集五大”体系全面建设信息系统适应性调整的复杂度,确定采取“标准化推广”的总体策略。①由业务部门统一收集各代管县公司业务现状与系统标准化流程之间的差异,针对差异点逐个进行具体分析,出具针对性的代管县公司业务流程调整方案,确保适应公司标准化管理体系的需要。②主数据必须规范统一,无论是控股县还是代管县公司,所有主数据均纳入公司统一管理范围,采取一套编码体系,执行一套标准;③组织机构标准唯一,所有系统的组织机构设置均以ERP人资模块为源头,以目录系统同步方式,实现组织机构的一致性和唯一性;④系统功能无差异,所有控股县和代管县公司均采用统一的系统部署方案,所有系统的配置、权限、功能的实现方式都参考了原有直管县公司模式,实现系统功能的统一性和延续性。通过“标准化”实施,不仅有效降低了延伸推广工作量,而且确保了在“三集五大”体系全面建设信息系统适应性调整阶段可与直管县公司“步调一致”。
1.4务实创新,确保用户培训实效针对代管县公司员工基础较差的情况,为确保系统上线后能顺利应用,在全面推进信息化建设延伸覆盖的过程中,湖南电力加强了对员工的应用培训。一方面加强集中培训,在3个月时间内,共举办35个集中培训班,2614人参加,系统新增用户培训覆盖率达100%,最终用户培训合格率达到100%。另一方面创新培训模式,①因人而异,制定多种培训方式。整个培训工作根据对象所处岗位不同分别开展了宣贯培训、领导培训、关键用户培训、最终用户培训和运维人员培训等多种培训方式。②专业有别,开展多种组织模式。由于各系统面对的用户数量和操作要求都存在较大差异,如ERP、财务管控等系统的操作难度较大,用户量较少,适合集中培训;协同办公、门户目录等系统的操作相对简单,则可采取地市单位内部培训方式,从直管县抽取业务骨干在地市集中对新上线单位用户进行培训。③采取了下发培训视频材料、交流研讨、电话指导、导师制等多种方式,如在政工管理等业务相对独立的系统培训中,安排地市供电公司班组信息化建设工作突出的优秀人员,在课堂上分享系统使用经验及业务心得;针对ERP、财务管控等系统,安排工作进度领先的供电公司介绍ERP、财务管控等系统的数据收集进度跟踪经验和专业技巧,突破了固有的讲课、上机、答疑培训模式,增强了培训的现场感,培训实效显著。④严格培训考核。为保证培训质量,对所有参培学员进行笔试和机试,并将考试成绩和日常考勤作为最终考核结果,记入学员的工作绩效,学员主动学习意识显著增强。
1.5多措并举,确保全面深化应用在县供电企业信息系统上线应用的同时,湖南电力坚持“强制单轨制、强制使用”“全面深化应用、全面实用化”。在国网公司统推信息系统正式上线运行3个月后,各单位原有自建系统必须下线,强制实行单轨应用;对于信息系统已具备的业务功能和应用,要求强制使用,所有业务必须在信息系统内闭环流转,不允许体外循环。与此同时,为大力推进新上线单位系统深化应用,参考国网公司信息系统应用同业对标指标体系,根据代管县公司业务开展情况和各系统的应用要求,抽取7个主要系统的30个核心业务项,作为各代管县公司的业务系统应用情况看板(如ERP系统的新增采购订单数、新增设备资产对应率,财务管控系统的银行账户和融资台账信息准确率、完整率,营销系统的抄表率、电费发行率等指标),并将其纳入所属地市公司信息系统深化应用评价指标体系,按月通报和排名,有力促进了各单位“主动应用、规范应用、熟练应用”工作的开展。24家代管县公司11、12月份共新增ERP基本工资数据11210条、采购订单1923条,物料凭证2432条,设备台账420条,财务管控会计凭证20297张,生产管理缺陷记录214条、两票1288张。
2建设成果
湖南电力ERP、财务管控、生产管理等系统在县供电企业的推广,使县供电企业的管理更为精细,相关人员工作效率得以极大提升,降低了运营成本,带来了显著的经济效益和社会效益。财务方面:各单位银行账户管理更加规范,清理代管县公司50多个银行账户,发挥了资金聚集效益;通过充分应用一键式报表功能,使县供电企业的月报表编制时间从7天缩减至1天以内,大大提升了报表编制效率;实现财务管控标准业务流程126项,所有新增财务人员实现与标准流程的岗位相匹配。生产方面:利用系统将安全管理的两票管理、运行管理加以固化,通过工作票、操作票流程将关系到安全生产的两票管理制度落实到最基层班组,实现安全生产从最基层做起,有效规范了流程管控,提高工作效率,如一个高压熔断器的消缺作业从发现问题到消缺完成由原来所需5天缩减到3天。营销方面:为推进营销业务城乡一体化提供了信息化基础和支撑,实现了代管县公司与直管县公司营销业务的“同管理、同标准、同考核”的统一对标,如对代管县公司由原来只考核电费回收率的方式,扩展为考核电费回收率与考核客户基本信息收集率、新型缴费方式推广率、电费通知到位率、停电率等立体化指标体系,实现了对业务过程和工作质量的有效管控。延伸覆盖后,湖南电力抄表例日执行率达99%,电费通知到位率100%、欠费停电比例下降到1%以内。
3结语
国网湖南电力通过县供电企业信息化建设延伸覆盖项目,实现了ERP、财务管控、生产管理等系统在所有县公司的全面覆盖,从内部提升了各个县供电企业尤其是代管县公司的管理水平,促进公司管理效益迈上新的台阶,助力县供电企业快速融入公司“三集五大”体系。
作者:刘永卫姜晖翔眭建新单位:国网湖南省电力公司信息通信公司