医院护理教育信息化管理应用效果范文

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摘要：目的：探讨护理教育信息化管理在基层医院的应用效果。方法：医院于2017年1月起实施医院护理教育管理信息化，2016年为实施前，2017年为实施后，研究期间医院共有445名护理人员。比较实施前后护理人员的培训效率指标、考核成绩及培训满意度。结果：护理教育信息化管理实施后，出卷时间、阅卷时间均少于实施前，培训覆盖率高于实施前。护理人员的理论考试、实践操作及临床实践能力均高于实施前。护理人员对培训方式、培训内容、考核方式及能力提升的满意度明显高于实施前。实施前后的数据比较差异显著（P＜0．05）。结论：护理教育信息化管理提高了护理人员培训效率，提升了护理人员的专业知识和技能。

关键词：护理管理；基层医院；教育；信息化；应用

医疗管理信息化具有高效性、准确性、系统性等特点，是未来医院管理的必然趋势。随着医院数字化建设的不断深入，对护理管理的信息化要求也越来越高。护理工作的质量直接决定着患者的治疗效果，科学的、客观的护理管理体系是保障护理质量的前提。只有不断加强护理管理信息化建设及护理教育，制定公平工作的评价体系，才能不断提高护理工作者的专业素质，保证护理质量。但我国护理信息化起步较晚，在基层医院尚未普及，即使已经开展护理信息化管理的医院也多存在信息管理系统结构单一，缺乏整体性和标准性等不足［1］。我国基层医院临床护理服务培训信息化仍处于单机管理或人工阶段，无法满足临床需求。为探讨基层医院护理管理信息化管理的应用效果，医院在现有的人力资源管理信息化服务平台的基础上，自行开发护理教育管理信息化平台，并于2017年1月开始施行，对其效果进行了探讨。

1资料与方法

1．1一般资料

选择医院445名护理人员作为研究对象，均为女性，年龄为22～48岁；工作时间为3～23年；中专78名，大专321名，本科及以上46名；主任护师18名，副主任护师32名，主管护师73名，护师212名，护士110名。入组标准：均为医院在职护理人员，工作3年以上，可以熟练使用院内区域网。排除标准：既往发生过重大护患纠纷或研究期间离职的护理人员。按护理教育管理信息化管理实施时间分为实施前的2016年和实施后的2017年，实施前后护理人员无显著变化（P＞0．05），结果具有可比性。

1．2方法

实施前采用传统的人力护理培训方式，即设计调查问卷，发放至各病区调查后收回，通过人工分析并制定培训计划，发放纸质培训资料并分批培训，培训后采用纸质试卷进行考核，人工阅卷后进行评价。实施后采用护理教育管理信息化平台对业务、继续教育等进行培训及考核。（1）构建护理教育管理信息系统：依托医院现有的医院信息系统（hospitalinformationsystem，HIS）、实验室（检验科）信息系统（laboratoryinfor－mationsystem，HIS）、影像归档和通信系统（picturearchivingandcommunicationsystems，PACS），自行开发构建护理教育管理信息化平台，包括：护士管理、继续教育管理、自助培训管理、培训效果考核4大模块，并具备层级管理权限明确的信息数据输入、导出、查询和统计分析功能。（2）护士管理：包括护理人员的基本信息、职称及医德医风3个子菜单，管理人员可以使用任意关键词，如科室、时间、姓名、专业、考试项目等，对全院护理人员进行查询统计，并可生成图表，导出数据，实现对全院护理人员的动态监测。（3）继续教育管理：统计录入护理人员的学历、工作经历信息及人才培养计划。实现在线申请、审批、记录、查询、统计外出进修、学习等事项，可实时了解护理人员提升学历、专业知识、操作技能的相关情况。（4）自助培训管理：包括岗前培训、护师进阶培训、医院制度学习、基础理论培训、护理技能操作、教学查房、模拟病房及专题讲座等，分为文字讲解及视频播放两种形式，系统终端可查询、浏览、统计在职护理人员培训情况，如培训内容、项目、时间等。（5）培训效果考核：包括在线理论考试、护理技能操作考核、应急能力考核、床边综合能力考核4个方面。护理教育管理信息系统具有随机组卷、自动阅卷及数据统计等功能，护理部根据不同培训项目可随机命题、统一命题生成全部为选择题的试卷。护理人员通过输入工号和密码，在规定时间段内即使不同计算机登录完成考核即可。考核完毕，系统智能阅卷，并自动统计平均分、及格率、各分数段比例、缺考人员等信息。

1．3观察指标

①统计实施前后的培训效率。比较护理教育管理信息化管理实施前后的出卷时间、阅卷时间、培训覆盖率。②统计实施前后的考核成绩，统计护理人员的理论考试、实践操作及临床实践能力考核成绩，计算平均分。③培训满意度：采用医院自制的护理人员培训考试满意度调查表，评估护理人员对临床培训工作的满意程度。包括培训方式、培训内容、考核方式及能力提升等4个方面20个条目，分值为0～100分，分值越高表示护理人员满意度越高。

1．4统计学方法

采用SPSS22．0统计学软件对数据进行分析，计量资料采用（χ±s）表示，比较采用t检验，P＜0．05表示差异有统计学意义。

2结果

2．1实施前后的培训效率比较

护理教育管理信息化管理实施后，出卷时间、阅卷时间均少于实施前，培训覆盖率高于实施前，实施前后的数据比较差异显著（P＜0．01）。见表1。

2．2实施前后护理人员考核成绩比较

结果显示，实施后护理人员的理论考试、实践操作、临床实践能力等成绩，均显著高于实施前（P＜0．01），见表2。

2．3实施前后护理人员满意度比较

护理教育管理信息化管理实施后，护理人员对培训方式、培训内容、考核方式及能力提升的满意度评分，显著高于实施前（P＜0．01），见表3。

3讨论

护理人员服务质量很大程度上受护理人员理论知识及专业水平影响。通过科学、高效及专业化的培训，提升护理人员技术，有助于提升整体医疗质量。传统的护理教育培训以纸质化内容为依托，受到场地、时间等多方面条件的限制，培训效率并不高［2］。护理教育信息化管理是以信息化为载体，以教育管理模式为依据，在传统护理教育基础上，通过信息化管理改革，为护理教育及培训提供了便利，然而基层医院的护理信息化管理明显滞后。通过借鉴上级大型医院护理信息化管理经验，开发建立了适合医院自身发展的护理教育管理信息化平台，不仅能够简便快捷的输入护理人员信息，并永久保存，解决了传统纸质版信息易丢失不易统计的缺点，还可以在线办理外出学习、培训等能力提升业务，减少了传统申请办理的繁琐程序，另外也可以让管理人员及时掌握全院护理人员的职称结构、能力提升需求、考试考核结果等。可见，信息化管理的应用实现了护理信息的整合，让护理管理工作更加规范、标准、便利和科学。信息化管理平台可以按照护理部要求实现自动组卷，随机组卷，题目分配较以往传统人工出题更加科学、合理，而且从预先设置的题库组卷，更加方便快捷。研究结果显示，护理教育管理信息化管理实施后，出卷时间、阅卷时间均少于实施前。以往传统护理培训学习受工作时间、场地影响，部分人员因为工作与培训时间冲突，并不能及时参加培训，但信息化管理平台实施后，培训时间及方式更加随机灵活，可以按护理人员自身条件自行安排，因此培训覆盖面明显提高，研究结果也证实，实施后培训覆盖率高于实施前。有效评估护理人员的培训需求，统计分析并制定培训方案，对于全面提升护理人员培训效果及服务能力具有重要意义［3］。本研究以信息化管理平台为依据，将理论、技能及综合能力培训的相关材料和视频导入平台，涵盖面广，内容丰富，可以方便护理人员随时、随地学习，反复学习，加深对理论知识及技能要求的理解和掌握，而且还通过模拟病房进行实训，锻炼了护理人员的分析和解决问题的能力，提高了临床实践水平。因此，信息化管理平台可以从多个方面提高护理人员的理论知识和操作技能。本研究结果证实，信息化管理实施后护理人员的理论考试、实践操作及临床实践能力均高于实施前。此外，管理人员可通过后台实现动态评估培训情况，实现高效沟通，加快信息传递，并实现快速统计分析培训考核结果，为进一步了解护理人员培训需求及扩充培训内容打下良好基础。由于护理教育信息化改变了传统的教育培训方式，让护理教育和培训更加高效化、简便化、便利化、人性化，不仅达到了较佳的培训效果，还提升了护理人员对教育培训的认同感和满意感，本研究中，护理教育管理信息化管理实施后，护理人员对培训方式、培训内容、考核方式及能力提升的满意度明显高于实施前。综上所述，护理教育信息化管理让基层医院护理教育培训打破时间和空间的限制，提高了培训效率，增强了培训效果，从而提升了护理人员的专业知识和技能。

参考文献

［1］任秋芳．医院护理信息化建设在临床及护理管理工作中的应用研究［J］．中国继续医学教育，2018，10（7）：36－38．

［2］孙晓，施雁，田梅梅，等．基于信息化平台护理管理系统的构建及持续改进［J］．护理研究，2016，30（28）：3531－3534．

［3］黄小琼，陈燕燕，干海琴，等．护理信息化高效创新管理模式趋向和进展［J］．中国医院，2016，20（5）：64－66．

作者：陆燕珍 贺秀君 苏学 单位：宁波市北仑区人民医院