媒介融合与突发事件的信息传播论文范文

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一

媒介融合最早只是一种在新的媒体理念基础上的设想，正如美国密苏里大学布莱恩•布鲁克斯所言：“媒体融合是一个新闻学上的假设，其核心思想就是随着媒体技术的发展和一些藩篱的打破，电视、网络、移动技术的不断进步，各类新闻媒体将融合在一起。“”关于未来的新闻工作，我们有一种大胆的设想，媒体将大规模合并与联合。”经过二十多年的发展，媒介融合不断地变成现实。媒介融合具有深刻而复杂的社会原因，意大利学者玛格赫丽塔•帕加尼认为，技术与法律是媒介融合的宏观驱动力，企业战略和需求是媒介融合的微观驱动力。以此来看，技术条件、社会需求状况和产业背景共同决定着媒介融合的深度和广度。媒介融合是一种动态趋势，有学者将媒介融合视为人类“追求信息传播理想境界的过程”。互动、整合、大融合是媒介融合的三个层次，信息资源共享、传播特质互补、经营模式竞合是媒介融合的价值和意义所在。媒介融合不仅为传统媒体的内容传播提供了诸多新的传播途径，引起新闻生产、传播渠道发生重大变化，促进传播方式的巨大变革；而且推动了自媒体、公民媒体、独立媒体等社会化媒体传播形态的形成，使传播形态更加丰富，引起传播格局的重大变化。

二

我国处于特殊的社会转型时期，重大自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会群体事件等突发公共事件频发，对社会的稳定和发展、对民众的生活和心理造成很大影响。媒体作为传播事件消息的载体，在政府应对突发事件中发挥着重要作用。在网络媒体与广播电视、报纸杂志的联动下，媒介融合时期的突发事件信息传播与传统媒体突发事件信息传播具有不同的特征。

（一）网络成为突发事件新闻实时的第一媒介。

随着网络技术的发展，网络媒体更加丰富多样，除计算机之外，还出现了许多“新新媒体”，如手机、ipad等便携式移动上网工具。网络将传统的大众传媒从组织传播变成了人际传播、组织传播同时存在的大众传播媒体，这种特点赋予了网络更大空间的自由度，加之网络媒体能更便捷地发送消息，具有极高的时效性和“优先”发言权，已经成为一些突发事件信息与传播的首要信源。由网络最先的突发事件的消息大致有两大类：一类是传统媒体不在现场不能立即报道的突发事件，如7•23温州动车事故就是网络媒体最先的，在事故发生后4分钟，有网友就了第一条事故微博，还有网友了列车脱轨及乘客自救照片、乘客安置点信息等等，网络成为此次动车事故的第一信源；另一类是传统媒体迫于各种压力不能报道的事件，如2009年上海的“钓鱼执法”事件也是先由网友首先爆料，并引起评论跟帖，形成了强大的网络舆情，而传统媒体在一周以后才开始发表对此事的消息或评论。有了网络新媒体，在突发事件的传播上，普通公众就“可以将个体所感知到的风险告知他人，共享风险信息与风险知识，达成风险共识，从而达到将风险问题化、公共化的目的”。

（二）媒介融合信息传播的高效性日渐凸显。

媒介融合最直接的意义是媒介间的信息资源共享，由此带来媒介高效的操作性融合。如7•23温州动车事故发生后，在传统媒体对事故遇难者和受伤者排查效率不高的情况下，网络媒体发挥了它强大的功能。新浪网设置了“微博寻人信息汇总”一栏，将遇难者、受伤者、走失者亲人的消息都汇集起来，再经其他媒体的传播，起到很好的传播效果，为更好更快地查找乘客情况提供了很大的帮助。网络不仅能够将纸媒、广播和电视的报道集中到一个新闻专题之中，而且在专题中还能最大程度地将与突发事件相关的背景、后续发展和其他类似事件的材料归类罗列其中，如同一个巨大的资料库，以便人们综合直观地了解事件的前因后果。传统媒体记者在进行突发事件相关新闻报道时，也经常借助于网络庞大的信息库搜集自己需要的信息，可以讲网络已经成为突发事件信息最便利的搜索工具。

（三）媒介融合具有新闻话题的议程设置功能。

网络媒体具有庞大的信息容量，并且能够把所有的信息整合起来，让受众一目了然，加之网络媒体可以使受众享有更广泛的媒介接近权，因而网络成为一个更加开放的意见讨论平台。在对突发事件讨论过程中，人们会从不同角度提出与事件相关的评论与观点，各种媒体意见的集中展示，可以起到议程设置作用，直接导致新的新闻话题的出现。例如在2011年日本地震事件中，舆论的中心先后经历了地震本身与人员伤亡———能否引发海啸———核泄漏与核安全———海洋环保———食盐质量及抢购风潮等转移变化；再如发生在包茂高速公路延安段双层卧铺车交通事故中，舆论的焦点由事故的发生延伸到双层卧铺车的存废等问题，更出乎意料的是话题迅速转到时任陕西安监局局长的身上，凤凰网的专题直接就是“陕西延安一起特大交通事故引发安监局局长陷‘微笑门‘’名表门’”。人民日报的微评论写道“：因特大车祸现场微笑而被人肉的安监局长，被推上舆论的风口浪尖……社交网络的发展，让网络监督、网络反腐愈加有力，如何引导和依靠亿万网民的热情和智慧，成为治国理政者新的机遇和挑战”。由此可见，媒介融合背景下网络信息传播所形成的新闻话题议程设置功能是不可小视的，这种新闻话题议程设置功能具有二重性，既可成为社会监督的有效手段，也会给社会管理和突发事件应对带来一定负面的影响。

三

在媒介融合视阈下，突发事件信息传播特征，不仅会影响事件的应对和解决，而且会产生复合性的社会影响。

（一）媒介融合易导致“外在风险”与“一致性危机”向“内在风险”与“分歧性危机”转化。

英国社会学家吉登斯把突发事件中的自然灾害、事故灾难和公共卫生事件界定为“外在风险”，把社会安全事件界定为“内在风险”；美国社会学家克兰特利把前三者称为“一致性危机”，把后者称为“分歧性危机”。在突发事件的四种类型中，自然灾害多与人无关，事故灾难和公共卫生事件也不完全归因于人，而社会安全事件是缘于人类社会自身。出现的问题。值得注意的是“，外在风险”与“一致性危机”向“内在风险”与“分歧性危机”转化，成为我国突发事件发生的趋势。如延安高速公路的交通事故，由于微笑安监局长的出现，新闻关注点立即由事故本身扩大至政治伦理及反腐监督；再例如上海高楼大火事件，焦点也由大火部分转至公民力量的赞扬和对不公开善款信息的批判；全国多个城市暴雨内涝引发公众对城市建设和管理的问责……总之，在网络时代，随着公民民主意识和权力意识的增强，公民也不再是无条件接受新闻宣传的“靶子”，“公众对媒体立场、观点的被动吸收日益转变为思想、观点的主动生产者”。有学者认为“，当代中国社会的利益表达、意识分化、情绪表达构成了当代中国舆论表达的三大核心要素”。基于这种心理基础和舆论环境，有一些突发事件发生后，由于信息不对称或者政府应对不力，民众情绪会长时间发酵，如果处理不妥，很可能会酿成新的社会事件，产生更大的社会危机。因此，在现有社会状况下，执政者要避免“外在风险”和“一致性危机”向“内在风险”和“分歧性危机”的转化，做到防患于未然。

（二）传统媒介遭遇前所未有的制度风险。

传统新闻媒体作为组织传播与大众传播相结合的重要形式，在报道重大社会突发事件时，往往遵守“重大时刻政治正确的优先性”、“积极参与利益锁链中的危机公关”等长期保留下来的“潜规则”。在媒介融合环境下，这些潜规则导致传统媒体在新闻报道中失去主动权，“传媒的公共性和专业主义诉求遭遇了强大的制度化风险”，与新媒体及时快捷的信息传播形成强烈反差，使传统媒体陷入信任危机的尴尬境地。如“三鹿毒奶粉”事件虽说最先由报纸报道，但由于“潜规则”因素的制约，使其在报道中谨小慎微，遮遮掩掩，网络则成为事件信息传播的主阵地。在网民对奶粉及食品安全强烈的舆论谴责之下，传统媒体不得不改换自己的报道策略，以期挽回自身形象。近几年发生的多起公共突发事件，传统媒体由于行政管制而引起的报道的滞后性或隐匿性仍然存在，更反衬出融合性的新媒体的价值。如北京大雨事件中，《南方周末》有关暴雨遇难者的一篇文章，由于新闻检查而不能在报纸上刊登发表，报纸编辑便将此文章贴到了网络上，各大论坛、微博等都有此篇文章的流传，虽然也经历了多次网络管理删除，但这并不能完全阻止这篇文章流向更多的网络受众。由此可见，在突发事件报道和信息传播中，传统媒体一旦陷入一种“制度化风险”之中，就很难在短期内通过改变报道方式将自身从信任危机中解救出来。

（三）媒介文化融合加快了新闻改革的进程。

媒介融合是技术改变社会文化的持续过程，“而不是一个终点”。社会文化的改变，不仅是媒介文化融合的结果，也是媒介文化融合的原因。纸质媒体的优势在于新闻事件报道的深度，广播电视的优势在于大众化及普及性最高，而网络媒体的优势在于它的时效性、互动性和自由度。媒介的融合，尤其是媒介的文化融合，使不同媒介形成强烈的优势互补。网络可以将纸媒的深度报道进行转载，也可以将广播电视受收视时间限制的节目传到网上，方便受众观看；更重要的是，它把新闻管制撕开了一个裂缝，改变了原有的传媒格局，新闻管理者不得不向现有的媒介和社会形势进行妥协，进行新闻改革，建立一个更加温和的管理体制。新闻管理体制的变革，引起传统媒体传播理念的发展，促使其突发事件新闻传播路径和策略的重大变化，例如在汶川地震中，新闻媒体第一次进行了自然灾害新闻实时报道，打破了之前报喜不报忧的惯例；传统新闻媒体与网络媒体形成立体化、全方位的传播格局，使民众能及时了解事件的最新进展，为满足民众的知情权和救灾提供了极大的便利。因此，媒介文化的融合进一步加快了新闻改革的进程。

作者：陈平原单位：武汉大学新闻与传播学院