党校图书馆读者信息素养提升策略范文

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【摘要】党校图书馆开展信息素养教育，应充分考虑读者的成人学习特质，从学习动机的激发、学习内容的设计、学习策略的指导、学习环境的支持等方面着手，引导读者从依赖型学习者转变为自我导向型学习者，在实际问题的解决过程中全面提升读者信息素养。

【关键词】党校图书馆；信息素养；成人学习理论；自我导向学习

1引言

读者信息素养教育是图书馆一项重要的日常工作，可以“帮助用户正确认知信息、技术规范和信息运作模式，重新组织要素资源，开辟更多知识发现途径，并成功为社会创造价值”［1］。目前国内图书馆开展的读者信息素养教育，主要以文献检索课和专题培训讲座为主，这种以教为中心的模式存在“内容老化、教学方法单一、脱离专业教育与社会工作的特殊要求”［2］等问题，因而收效不大，难以激发读者持续性的信息素养学习兴趣。党校图书馆读者以在校脱产培训的领导干部学员为主，随着信息技术在学习和政务众多领域的广泛应用，提升领导干部学员读者信息素养水平已经成为党校图书馆工作的重要课题。近年来党校图书馆读者信息素养教育实质上一直未能真正开展，相关的理论研究也很薄弱。作为成人学习者，党校图书馆读者的信息动机、信息需求以及学习特质与高校图书馆、公共图书馆读者都有明显区别，信息素养培养方式也应有所不同。本文拟以成人学习理论为指导，探索适合党校图书馆的读者信息素养培养路径。

2成人学习理论

2.1成人学习理论

成人学习是一个与儿童学习、青少年学习相对应的概念。1968年美国教育家马尔科姆•诺尔斯出版《现代成人教育实践:成人教育学与儿童教育学》，首次将成人教育与儿童学习、学校教育区分，建构起了成人学习理论的基本模型。诺尔斯成人学习理论模型主要内容为六项假设:成人在学习之前会首先探究学习的目的;成人具有独立的自我概念，是自我导向的学习者;成人具有丰富但存在巨大差异的个体经验，这些经验是成人学习的重要资源;成人能为学习做好准备;成人具有以生活为中心的学习取向;成人的学习动机主要源自现实需求和内在压力［3］。在诺尔斯之后，教育学家继续从不同角度探讨成人学习的性质、特征和途径等问题，相继提出了关于成人学习的自我导向学习理论、质变学习理论、余力理论、熟练理论等。

2.2成人学习的基本特征

虽然成人学习是一个涉及心理、教育、文化、社会、政治、经济等诸多因素的复杂问题，成人学习者个体乃至群体相互之间的差异都是客观、多维的［4］，但与儿童和青少年学习者相比较，成人学习者有许多明显的共性。

2.2.1成人学习动机源于现实需求和内在压力

动机是激发和维持人的行动，并将行动导向某一目标的心理倾向或内部驱动力。［5］成人学习动机是对各种各样的现实需求做出的回应，包括职称评定、职务升迁、增加收入等;内在压力则是更为潜在的动机来源，包括增加工作满意度、提升自尊水平、改善生活质量等方面的愿望。研究表明，成人的学习动机受性别、年龄、学历、收入、职业等因素的影响，与工作相关的成人学习动机包括:获得新的技能、更好的工作岗位、职务的提升、更理想的薪酬、更高的工作满意度等;非职业学习动机则主要包括:获得在日常生活中可能运用到的知识或技能、让自己保持活力、做有兴趣的事情、结交新朋友、为了身体健康。［4］

2.2.2自我导向学习是成人学习的主导形式

自我导向式学习是成人学习理论的一个重要观点。诺尔斯认为随着年龄的增长，成人的学习会变得更为自我导向以及更为自主，成人学习者通常讨厌并抵抗他人将意志强加于自身的情境。塔夫在《成人学习计划》一书中把自我指导学习看作一种学习方式并做了全面详细的阐释，认为自我指导学习是在成人日常生活中广泛发生的一个具有强烈刻意努力特征的活动，成人学习者进行的学习活动有70%是由其自己进行规划，学习者会在不同的决策点就学习的内容、地点和时间作出选择，决定如何使用学习资源，并对可能的学习障碍进行预估。［6］

2.2.3成人学习是与外部环境互动的产物

成人不再是在“象牙塔”中学习，与儿童和青少年相比，他们的学习环境更具有实践性、复杂性和互动性，需要应对的影响因素更为多样。成人学习的环境既包括家庭、同事、工作单位、社区等，也包括个人与社会环境作用过程中社会角色的形成和转换、社会责任感的形成等。成人学习情境理论认为，学习是特定环境下的产物，成人的学习活动本质上是一个社会性互动的过程，包括人与人、人与社会、人与学习工具之间的互动。［7］

3党校图书馆读者信息素养状况

3.1党校图书馆读者群体画像

经验是人与外部世界相互作用过程中的过往经历的总结和经体验内化而生成的一种解释模式，包括每个人的教育背景、生活环境、学习风格、兴趣爱好等。成人学习理论重视经验对成人学习的作用，认为个体经验的累积形成了成人的学习背景、学习风格和学习动机，并对成人学习的效率和效果产生重要影响。了解成人学习者的经验，把握他们各不相同的学习特质，是开展成人教育的起点。党校是培养党员领导干部和理论干部的学校，开展包括集中轮训、专题培训、初任培训、任职培训、岗位培训和专门业务培训等在内的干部教育工作。党校图书馆读者主要是党校学员，即参加各类培训的党政领导干部和公务员，这是一个比较特殊的成人学习者群体。下表为党校图书馆读者(主体班学员)的一般信息情况。与其他图书馆读者相比，党校图书馆读者具有比较明显的群体特征:第一，党校图书馆读者是在职的党员领导干部，年龄以30～55岁为主，拥有一定的人生阅历和实际知识，视野较为开阔，工作实践经验比较丰富，但理论功底不够扎实，注重学习与自身业务有关的内容，跟工作无关的知识则涉猎较少，对新事物、新知识了解不多。第二，党校图书馆读者文化素养较高，大多数学员拥有大学本科学历，一些读者还拥有研究生甚至更高的学历，但多数读者已经毕业离校多年，对图书馆的资源建设、分布和信息检索技术不太熟悉。第三，党校图书馆读者有明确的学习目标，希望所学的知识和技能能够帮助他们解决工作中的实际问题，增强他们应对各种社会热点、难点问题的能力，改进他们的工作方法，提高他们的工作效率。第四，党校图书馆读者在校学习时间比较短，且经常要处理工作和家庭事务，干扰因素多，很难深入系统地进行理论知识学习。

3.2党校图书馆读者信息素养状况

信息素养是人们能够准确判断信息需求，并能对所得信息进行分析和评价，以及能有效利用的能力。党校学员是党和政府各级领导干部，是各项生产和社会活动的组织者、领导者和决策者，信息素养是其工作和学习能力的重要体现。王霞［8］、张文宇［9］、李菁怡［10］等学者对领导干部信息素养做了问卷调查分析，结果并不令人乐观。而党校图书馆存在的“服务对象少利用率低”［11］、“图书馆资源利用率持续下降”［12］等问题，也说明党校学员读者信息需求不旺、信息利用意识不强。虽然随着年轻干部学员的不断加入、学历水平的不断提升以及政务信息化进程的不断推进，党校图书馆读者信息素养也在不断进步，但存在的问题仍很明显:一、党校读者有较强信息意识，能认识到信息在学习和工作中的重要作用，具有收集掌握和利用信息的强烈意愿，但缺乏更丰富和更高层面的信息需求，因循守旧，满足于日常掌握的信息。在工作和决策中，党校读者更多依据“实践经验”，而很少寻求“理论知识”、“专家意见”。［10］二、党校读者对图书馆信息资源及其检索使用方法比较生疏，对社会重大问题的学术研究前沿不太了解，利用学术研究成果改进和创新工作方法的能力比较低。在工作中，读者仍主要依靠传统渠道收集信息，将报纸、电视、广播等主流媒体作为重要的信息来源，对网络信息的收集、辨识和利用能力不强。三、党校读者信息知识和信息能力参差不齐，不同年龄、不同学历、不同级别读者之间存在较大差异，对数字图书馆、电子政务等信息技术的掌握熟练程度不一。一般来说，年轻和学历高的读者信息素养水平普遍高于年老和学历低的读者;级别高的读者对信息重视程度高，但较少直接参与信息活动，信息处理能力较弱。［8］四、党校读者信息行为自律性较强，具有较强的信息道德和信息安全意识，能识别和抵制网络虚假违法信息，不制造和传播伪劣信息，遵守信息传播和使用的法律法规，但对文献资源使用的学术规范不太了解，对病毒防范、信息安全技术掌握不多。

4党校图书馆读者信息素养提升策略

4.1党校图书馆读者信息素养教育目标

信息素养是领导干部履职尽责的基本素养，是众多其他相关素养形成的基础和源泉。在当前党校尚未将信息素养教育纳入常规教学计划的情况下，图书馆应突破旧有桎梏，承担起领导干部作为党校学员和图书馆读者双重的信息素养教育责任。所以，读者信息素养教育不仅要针对学员在图书馆信息资源利用过程中遇到的各种问题，还要考虑学员在其工作和决策中对信息素养的现实需求，考虑信息化社会推进国家治理现代化对领导干部素养提出的更高要求。综合上述考量，党校图书馆读者信息素养教育的目标应包含三个层次:一是提高读者的信息技能，使读者掌握图书馆信息资源建设、分布和使用的基本知识，提高对信息资源获取、辨识、评介和交流的能力，能运用各种信息技能解决学习和工作中遇到的具体信息问题;二是拓展读者的信息视野，使读者正确认识信息技术发展的意义及影响，了解信息技术的发展规律和未来方向;三是培养读者的信息思维，使读者具备将信息化发展过程中体现的创新、开放、共享等思维方式运用到学习和实际工作中的能力，能从全局性、长远性、根本性角度来处理信息化与经济、社会发展的关系。

4.2成人学习理论对党校图书馆读者信息素养教育的启示

作为成人学习者，党校图书馆读者具有成人学习者的各种特质:学习动机源于现实需求和内在压力，学习方式以自我指导学习为主，学习过程伴随与外部环境的持续互动。党校图书馆读者信息素养教育应遵循成人学习规律，尊重读者在信息素养教育中的自主性，在动机激发、课程设计、教学实施等环节对读者进行持续的引导和支持。

4.2.1学习动机的激发

具有较强学习动机的学习者能更积极和持之以恒地参与学习过程，通过学习获得满足，并保持对学习对象的好奇心和进取心。研究表明，成人学习动机中贡献最大的是外部动机［5］，即成人对学习结果的需求所引起的学习动机。信息素养虽然在生活和工作中无处不在，但也容易被忽视，只有当读者被呈现于信息素养实际应用的真实语境中时，其对新知识、新技能的学习欲望才会变得更为强烈。党校学员在学习和工作中有大量的信息需求，如论文和调研报告的写作、具体工作中各方面情况的收集、其他地区工作经验的借鉴、热点难点问题的解决对策等等，同时电子政务、信息公开等也要求党校学员具备较高的信息素养。但在党校培训期间，这些信息需求往往处于被遮蔽的状态，党校的教学计划很少有专门涉及信息素养的内容，而学员也会因信息需求的非急迫性而将其搁置一旁。因此，图书馆的首要任务，是挖掘这些潜在的信息需求并将其呈现在读者面前，为他们展示各种信息问题的解决方案，让读者体会到信息素养对学习效果和工作效率的巨大作用，从而激发读者提升信息素养的强烈愿望。

4.2.2学习内容的选择

成人学习具有明确目的，现实需求是他们选择学习内容的主要考量。信息素养涉及的知识和技能非常广泛，而党校学员在校学习时间都很有限，因此必须选择符合党校学员现实需求的内容，才能吸引他们主动自愿地参与到信息素养教育中来。党校图书馆信息素养的培训方案应该建立在对读者信息需求充分调研的基础上，根据读者在学习和工作中遇到的实际问题来灵活选择培训内容，避免过于强调培训内容的系统性和结构性，同时也避免没有计划的随意性。要充分尊重读者在信息素养教育中的参与权和选择权，通过师生之间的沟通交流来选择培训内容，并根据教学反馈随时作出调整。要减少照本宣科式的理论学习，尽量以主题或专题方式来组织教学内容，引入读者的个体经验，将读者学习工作中经常遇到的实际问题设计成教学主题，让读者能获得学以致用、边学边用的成就感。要设计能满足不同层次读者需求的学习专题，允许读者根据个人需求选择学习内容，为读者提供单独定制的个性化信息素养学习指导。

4.2.3学习策略的指导

成人学习者不再是依赖型学习者而是自我导向型学习者，教师的主要任务是帮助和引导成人独立自主地完成学习任务，克服学习上遇到的自身无法解决的困难。自我学习、自我完善、自我提高是党校学员信息素养提升的关键［13］，但图书馆应该为学员提供学习策略的指导，帮助制订信息素养学习的计划，推动计划顺利实施并且自主评估学习的效果。根椐成人学习特点，党校图书馆应帮助读者制订和实施以下信息素养学习策略:一是学习计划策略，即指导读者根据自身情况设定学习目标，确定学习步骤，收集和准备将要学习的材料。二是监控调节策略，指导读者根据预期的学习目标和每一阶段学习的自我评价，对学习活动进行动态调整，如改变学习方法，调整学习预期，控制学习行为和学习进度。三是合作学习策略，指导读者开展合作学习，取长补短，沟通交流学习体会，共享学习资源，共同完成学习任务。四是问题导向学习策略，指导读者发现生活和工作中的信息问题，根据最新学习的信息知识和技能提出对问题的解答方案，并进行检验，从而既解决实际问题，又进一步巩固相关知识和技能。

4.2.4学习环境的支持

成人的学习环境应该以学习者为中心，从学习者的个性和需求出发创设学习情境，赋予学习者学习的自主和决策权，引导学习者进行自我监督、自我控制、自我导向和自我负责的学习，通过协作、会话和意义建构完成学习过程。党校图书馆为读者信息素养教育创设良好的环境，应该体现在以下几方面:平等、开放、共享。图书馆与读者之间应建立平等的关系，为读者提供比较舒适的学习环境，始终坚持读者在信息素养教育中的主体地位，尊重读者已有的经验、体验和知识，加强图书馆与读者之间对话和交流;党校图书馆要坚持开放的理念，为读者提供充足的信息素养学习资源和实践途径，教学过程应根据读者需求做出调整，同时针对党校读者离校回岗后学习和工作的信息问题，开通远程教学和网络信息咨询服务，为读者终身学习提供帮助;建立馆员参与的信息素养学习小组，组织和引导读者之间的讨论交流，通过多种渠道促进学习资源共享、问题共享、学习成果共享，营造合作竞争的学习气氛，实现共同发展。

5结语

面对党校图书馆读者减少、功能萎缩的困境，通过开展读者信息素养教育，促进图书馆信息资源流通利用，提高领导干部读者利用信息技能解决学习和工作中实际问题的能力，无疑是党校图书馆发挥信息资源效益和彰显自身存在价值的有效途径。党校图书馆读者具有成人学习者的诸多特征，开展信息素养教育，需要从他们的个性和需求出发，引导他们建立积极的自我概念，从依赖型学习者转变为自主导向型学习者，制定和实施合适的学习策略，充分发挥读者自身的学习潜力。在今后的信息素养教育实践中，党校图书馆还需要面对和解决两个问题:一是争取党校教务部门将信息素养教育正式纳入学员培训教学计划，为图书馆开展读者信息素养教育提供更多人力物力的支持;二是在馆内培养读者信息素养教育的师资力量，让更多馆员能够成为读者信息素养教育的组织者和承担者。

参考文献

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［13］张军．论数字时代领导干部信息素养及其提升路径［J］．理论探讨，2009(5):159－162.

作者：李业根单位：江西省委党校图书馆