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在大数据环境中一些由新兴信息技术引发的信息词语如:物联网、Web2.0、云计算、移动互联网等等层出不穷。尤其是大数据环境中智能图书馆、智慧图书馆、服务发现、文献发现等等热点信息也是扑面而来、让人目不暇接。对大数据概念和特点的认识、大数据的管理与应用、在结构性数据、半结构性数据以及非结构性数据等复杂化情况下如何挖掘85%非结构性数据中有价值的信息?金融、电信、保险等行业如何寻找模式能高速、有效的利用大数据帮助组织机构做出更好的商业决策;如何以具备成本效益的方式快速可靠地从Hadoop中存取数据?各行业如何应对大数据时代的到来?等等,诸多的信息知识以及信息的利用都是需要人们去认识和探讨并有效进行管理和利用。大数据带给图书馆的影响与挑战,以及大数据环境下图书馆服务的模式、未来发展趋势目前已成为业内人士探讨的热点,在大数据环境中如何加强信息素养教育也是图书馆员要面对和思考的问题。信息素养能力是信息社会对人的发展的核心问题。2003年布拉格宣言中提出“信息素养是终身学习的一种基本人权”。学习查找信息、获取信息、利用信息是每个人都应该具备的基本素养和权力。高校信息素养教育是指对高校大学生进行如何获取信息、处理信息的培养和教育,它是通过在高校文献检索利用课以及新生入学教育等形式来实现,其内容包括图书馆的使用、文献信息的获取、信息意识的培养、信息道德的遵守、信息安全的防范等。高校信息素养教育对象主要是针对大学生读者,目的是培养大学生对信息的获取并能有效使用信息,提高大学生适应社会的能力。图书馆员肩负着高校信息素养教育的重要职责。在大数据环境中大数据与知识信息紧密相联,如何处理和挖掘分析海量数据而获得有价值的信息,使图书馆的服务质量得以提高,高校教师、图书馆员以及大学生如何在大数据环境中认识和获取、使用信息,高校信息素养教育就更显得重要。
二、大数据环境中对民族地区高校信息素养教育提出更高要求
在大数据环境中图书馆提升服务质量,做到创新服务到位并非一件容易的事情。如何借助正在到来的数据技术去从事真正的知识服务是图书情报行业人士正在思考和实践应用的问题。王世伟认为:大数据为图书馆数据库的重组再造以及相应的数据应用和读者咨询提出了新的挑战和新的发展机遇,成为图书馆库库相联的重点。复杂数据的产生与保存、分析等将对图书馆的服务、图书馆馆员以及大学生信息素养教育等等也面临着新的挑战和影响,如何利用大数据技术去挖掘、识别、组织和分析在服务过程中所遇到的用户行为中的结构化数据、半结构化数据与非结构化数据等信息,这对拓宽图书馆服务、创新图书馆服务都是必不可少的重要内容。由于大数据时代的到来对图书馆创新服务提出了更高的要求,随之而来用户要求也在提高,这必将对信息传播者的素质要求也越来越高。因此,在大数据环境中对民族地区高校大学生信息素养教育也提出了更高的要求。但从实际情况看,大数据概念及基础理论知识信息在民族地区高校还是显得较为陌生,因此,充分发挥图书馆的教育职能,重视提高大学生读者的信息素养,加强对当今信息的获取、信息的安全、信息的利用认识和教育迫在眉睫。
三、大数据环境中民族地区高校信息素养教育的几点思考
(一)加强对民族地区高校大学生对大数据环境诸多信息知识的认识在大数据环境中,“图书馆的传统业务将向数据分析、数据挖掘方向转移,对大量数据的分析与处理将成为图书馆的主要业务”[8]120-122,同时,“大数据给图书馆知识咨询服务带来机遇,知识咨询服务是大数据时代图书馆知识服务的主要方式与手段,是一种有别于传统咨询服务的创新型服务”。图书馆知识咨询服务也应当包括信息素养教育的内容。大数据时代图书馆对庞大的各类数据的挖掘与提高数据分析能力是图书馆发展战略的关键,大数据的管理与应用涵盖了图书馆创新服务模式、读者借阅习惯、信息捕捉能力、数据挖掘与分析以及加强读者信息素养提高有效利用信息等,因此,图书馆通过信息知识教育、文献检索课教学讲座、提供多媒体课件等多种方法对大学生进行大数据概念等基础理论的认识,如认识大数据概念及4V特征、结构化数据、半结构化数据与非结构化数据;哪些是结构化数据?哪些是半结构化数据和非结构化数据?大数据是如何进行高速获取和应用等等信息知识,这些较为陌生的信息知识是图书馆馆员以及大学生都需要学习和了解的。
(二)加强高校大学生的信息安全教育美国高等教育信息素养能力五大标准其中一条就有:“具有信息素养能力的学生懂得有关信息技术的使用所产生的经济、法律和社会问题,并能在获取和使用信息中遵守公德和法律”。它要求图书馆在网络信息资源的开发与利用的服务过程中,怎样建立一个符合信息时代的信息伦理机制,使传播者和用户懂得如何自由获取信息的权利,尊重信息知识产权、保护信息隐私、防止信息垃圾及信息污染,不传播不良信息等,这表明对传播者也必须有一个统一的行为规范[11]。大数据环境中面临着读者隐私安全和隐私保护的问题较为突出,如何维护用户的个人隐私权是面临的一个新的要求。图书馆在利用大数据分析用户过程中,将会遇到用户隐私保护或泄露等问题,因此,在对读者个人数据的采集、管理、挖掘、分析提供个性化服务的同时,也要注重用户个人隐私的维护。要加强高校大学生信息安全教育,引导大学生在获取和利用信息中遵纪守法。
(三)加强对大学生信息利用的学术规范认识和教育笔者认为:图书馆员获取信息的能力应当是比较强的一个群体,除了如何考虑让读者怎样去获取资源并安全有效、的利用资源,还有更重要的一点是引导学生读者如何规范的利用学术资源,做到学术严谨和规范。传统的图书馆从最早使用目录柜来整理信息使信息有序化到现在由于数字化的不断推进,信息源的出现多种多样:如各种数据库、音频视频、微博、优酷、微信、电子邮件等等各种海量的信息呈现在人们面前,承担信息素养教育的教师既要要引导学生成为知识的探索者,让学生根据自己的需求弄清如何获取、在哪里获取、如何有效地利用与本课程有关的信息资源等问题,更要加强大学生信息利用的学术规范和教育,这是包括高校教师、图书馆员有效利用信息也必须懂得遵守的一个学术自律行为。
(四)加大图书馆馆员的信息能力培养和提高在大数据环境中图书馆作为信息知识服务机构,承担信息素养教育的教师更应该不断的学习,提高个人的信息素养能力。加大图书馆馆员的信息能力培养,提高图书馆员的信息能力是图书馆创新服务的前提和基础;图书馆要加大以能力教育为核心的继续教育,有计划地实行继续教育专业人员能力培养,注重图书馆员开拓思维和创新能力的培养,只有提高了教师本身的信息素养能力,才有可能去胜任对学生的信息素养教育工作,否则图书馆员和大学生有效获取信息、保护用户信息、规范使用信息等都将会是一句空话。
作者:陆光华单位:黔南民族师范学院