读者信息素养论文范文

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1信息咨询服务与读者信息素养教育

1.1信息咨询服务

信息咨询服务通常也被称为参考咨询服务，是图书馆帮助读者利用馆藏文献资源寻求知识情报的服务。1876年美国伍斯特公共图书馆馆长塞缪•斯威特•格林在《图书馆员与读者的个人关系》一文中强调对寻求知识信息的读者提供个性化帮助的重要性，最早提出“参考咨询工作”的概念。格林馆长提出了图书馆参考咨询服务的4大职能：一、指导读者如何使用图书馆；二、答复读者请求；三、帮助读者选择资源；四、提升图书馆在社区的地位。从4大职能可以看出，参考咨询工作的中心任务就是图书馆对读者进行信息素养教育，提升读者的信息素养，提高读者文献资源的使用，为高端读者提供深层次的个性化服务。随着科技的发展和信息社会的进步，图书馆也从传统图书文献服务转变为网络环境下的读者服务，参考咨询服务也从面对读者的服务转变为网络环境下的文献信息服务，高校读者已广泛使用图书馆的参考咨询服务。

1.2信息咨询服务与信息素养教育

信息咨询服务与读者信息素养教育是高校图书馆谈论较多的两个概念。信息素养（InformationLiterac）是一种基本能力，是一种对信息社会的适应能力，主要包括信息的意识、信息的能力和信息的应用。信息素养教育，是指培养读者对于信息的态度、搜集处理信息的能力以及在实践中对信息的应用等。提到图书馆的读者服务，人们首先想到的是图书馆的信息咨询服务。在图书馆的各项服务当中，信息咨询服务最能体现图书馆的服务增值和知识信息资源提供者的价值。信息咨询服务是包含在信息素养教育当中，与读者信息素养教育是一种包含关系，即信息咨询服务是信息素养教育的一部分。信息咨询服务直接为读者提供一种获得信息的方法或途径，而信息素养教育则从读者的需求入手，重点培养读者获得信息的能力。从这里可以看出，提高读者的信息素养教育非常重要，读者的信息素养教育提高了，不仅可以大大减少信息咨询服务，节省图书馆的运作成本，还能使其成为读者所具备的一种终身技能，使读者终身受益。高校图书馆的信息咨询服务工作为读者提供信息素养教育的同时，也为读者提的个性化的信息咨询工作。

2信息咨询服务与信息素养教育在高校图书馆的现状

2.1强化部分信息咨询服务，弱化读者信息素养教育

由于信息咨询服务工作中有多项工作是有偿服务，可以为图书馆创收，重视部分信息咨询服务成为必然。而读者信息素养教育是一项长期工作，周期长、无量化标准、成效不能及时显现、无收益。作为图书馆信息咨询的一项长期工作，不受重视也是一种必然。过多强化有偿信息咨询服务也让部分读者依赖信息咨询服务，降低读者收集、分析、使用信息与科研的能力，增加图书馆信息咨询的工作，增加图书馆运作成本。

2.2读者信息素养教育中注重数字化信息素养教育，轻视纸本文献信息素养教育

电子计算机和电子阅读设备的广泛普及，电子资源存储与使用格式的日益完善，电子资源的检索方便快捷、使用阅读方式灵活等优势明显，使得电子资源正在逐步深入广大读者的学习、科研生活。高校图书馆引进的电子数据库越来越多，种类也丰富，图书馆信息咨询服务在资源使用宣传方面也向电子资源侧重，使得读者信息素养教育也向数字化方向侧重。相对的，对纸本资源的使用宣传不够重视，存在弱化现象。现今高校图书馆都是复合型图书馆，纸本资源与电子资源并重，纸本资源在几十年的积累下形成数量巨大、品种丰富的馆藏，是学校和读者的资源宝库。由于纸本资源阅读的舒适性、阅读的习惯性，在高校有着广大的阅读群体，读者信息素养教育也不能忽视纸本信息资源的使用教育。

2.3读者信息素养教育常规化，培训课程少、个性化少

高校图书馆信息咨询服务在读者信息素养教育中的形式也是多样的，但也逐渐流于形式，成了常规服务，面广点少，缺少个性化，缺少读者的主动参与。图书馆入馆教育普及面大，但对读者只有一次。数据库培训讲座次数多，而读者受众少，普及面不足。文献检索课程开设不足，有些高校为选修课程，相当多的高校或学院并未开设。

3改进高校图书馆读者信息素养教育工作、提高读者信息素养的方法与途径

读者信息素养教育工作在高校是一项系统教育工作，学校、教师、图书馆都应发挥相应的作用。而图书馆在读者信息素养教育方面起着重要的作用，作为高校的3大支柱之一和读者学习科研的重要支撑，图书馆应在紧跟社会科技与信息技术的发展的同时，改进工作方式、方法和途经，提高读者信息素养，为读者的学习和科研提供助力。

3.1领导重视并大力支持图书馆开展读者信息素养教育

加强读者的信息收集、接收、分析和应用能力，符合国家深化教育改革的精神，是国家教育改革的必然趋势之一。信息素养已成为现代人才的一种基本生存能力，高校还没有给予足够的重视，培养的重视度和各方面的支持力度明显不足。所以领导要更新观念，要把信息素质的培养和专业素质的培养放在同等重要的位置。在课程安排、讲座培训经费、场地、人材培养引进等方面还要给予图书馆大力支持。图书馆也应从自身做起，对上级部门和外界进行广泛宣传图书馆培养教育理念，在读者信息素养培养理念上，在培养计划、培养方式、培养观念、宣传组织方式方面进行改进、宣传和推广，使读者信息素养教育与读者信息需求、当今社会信息技术的发展相适应。

3.2高校图书馆是读者信息素养教育的培养课堂

首先，培养读者自我学习的信念，提高自控能力。信息教育和网络、计算机等关联较多，开始读者会觉得学习方式新鲜有趣，有很大的热情。教育中应注意读者迷恋网络游戏或聊天、看视频等倾向，注重培养读者良好的自控能力，引导读者的学习兴趣和习惯非常重要。培训中强化学习信念，对信息保持长久的注意力，使读者养成正确使用信息的良好习惯。再者，培养读者对信息的敏感程度和判断能力，使读者能够从海量信息中找到自己需要的、感兴趣和正确的信息，培养读者检索信息的方法和技巧。

3.3图书馆读者信息素养教育的计划

高校读者在高校学习时间里，图书馆应根据读者学习时间制定读者信息素教育计划，根据读者各学习阶段、专业和学习科研对信息的不同需求设定相应的培训课程或讲座培训，普及培训与专业培训结合。具体实施以信息咨询部为主体，建立相应的对口学院联系机制，依托学科馆员，针对学院专人负责开展针对性的宣传和培训工作和计划的实施。

3.4读者信息素养教育方式方法的改进

建设浓郁的信息教育氛围，培养读者对信息检索的意识和兴趣，培养自主探究式或协作式学习，开展研究性学习都是培养学生信息素养的重要教育方法。第一，开展读者利用图书馆教育。利用讲座、参观演示、网上学习和竞赛等方式对刚本科新生和新入学研究生进行图书馆入门的指导教育、进行信息知识、馆藏资源的宣传和信息利用的基本教育。使读者一入学就能了解图书馆，掌握利用图书馆、获取文献信息的基本方法使读者学会中图分类法的基本知识，掌握利用索书号、书名、著者等不同信息查找资料的文献检索的技能，并进行图书馆专业理论知识的教育，为读者信息素养教育打好基础，培养读者利用图书馆的习惯。第二，开设文献检索课，进行信息利用、摘编的能力教育。文献检索课是教育部规定大学生必修的一门方法、技能课，学校开设的信息基础理论课不能取代文献检索课。图书馆主动开设文献检索课，通过这门课的学习，使本科生和研究生能够掌握信息检索的方法并运用到专业课程的学习过程和实习过程，把理论与实践、科研相结合，激发信息需求，增强信息意识，提高利用信息能力。第三，组织学生参与图书馆信息服务工作。让高年级学生参与到图书馆的信息服务工作中来，组织和引导低年级学生的培训讲座、竞赛、座谈沟通等工作，充分发挥图书馆的职能，提高学生的信息能力和组织能力。

3.5高素质高校图书馆馆员队伍的建设

馆员业务素质、职业道德水准决定着图书馆开展读者信息素养教育的水平，图书馆加强对图书馆员的业务和职业道德培养、教育，强化他们的信息意识，扩展他们的信息知识，提高他们的信息能力，才能更好地为读者提供服务。

3.6新技术应用于读者信息素养教育

高校图书馆应充分利用巨大的馆藏文献信息资源优势，以多种形式开展读者信息素养教育，使其成为高校图书馆今后的工作重点之一。微信、QQ、邮件、学科服务平台、读者论坛、手机图书馆、阅读机等服务都能进行图书馆资源宣传、读者信息素养教育与资源使用推广工作。高校图书馆馆藏多学科、多种类型、多种载体的文献信息资源，是读者学习和培养创新思维的第二课堂，也是读者信息素养教育的重要课堂。图书馆应改变被动教育方式，在向读者提供文献信息同时，也帮助读者获取有效的信息。主动培养和引导读者的信息素养能力的提高，主动体现图书馆的信息枢纽功能与文化中心功能。

作者：邢福军单位：新疆师范大学图书馆