民办高职网络舆情的传播机制研究范文

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摘要：本文基于新媒体环境，分析湖南民办高职网络舆情传播表现出的即时性、微传播和复杂性等特点，剖析新媒体环境下湖南民办高职网络舆情传播存在的引发次生舆情、传播管理不力、网络舆情掌控主观色彩浓厚、监督缺失等问题，进而从网络表达方式多种多样，传播快速、便捷，网络表达环境开放等方面分析其原因，最后，提出传播机制建设的思考，建立并完善网络舆情信息公开机制，网络舆论引导机制，网络舆论管理组织机制，多部门联合行动机制，预警和应急机制等，维护高职院校良好的教育教学秩序。

关键词：新媒体；湖南；民办高职；网络舆情；传播机制

湖南民办高职院校是湖南社会生活体系中的重要一环，它能够从某种程度上体现出湖南社会的总貌。新媒体环境下，网络信息传播的速度得到空前提速，对新媒体环境下湖南民办高职网络舆情传播机制进行研究，对于实现民办高职院校稳定和湖南社会的安定团结具有重要意义。新媒体环境下，只有精准把握湖南民办高职网络舆情传播的特点，并建立起与之相适应的传播机制，才能实现对网络舆情的有效管理和引导，提高网络舆情化解的有效性，确保高职院校教育教学秩序，构建安定、和谐的校园。

一、新媒体环境下湖南民办高职网络舆情传播特点

所谓网络舆情，“指的是网民借助互联网针对社会问题提出观点的网络舆论。换言之，网络舆情即网民围绕社会问题，借助网络载体表达态度、情感、意见，并传播、互动，以此扩大网络舆情影响力。”[1]在新媒体环境下，民办高职网络舆情传播主要表现为以下几个特点：

（一）即时性特点新媒体环境下，信息传播的方式更加简单、便捷化，这就导致网民数量不断增加，而且信息传播的能动性不断增加。作为高职院校的学生，他们就有独特的地缘优势和群集优势，因此，民办高职院校网络舆情出传播体现出即时性特点，一旦话题形成以后，网络信息就可以实现即时性的传播，并且体现出强大的传播力。因此，建立并完善高职网络舆情传播机制非常必要。

（二）微传播特点微传播是从传播意识角度而言，网民无意识的传播将实现舆论的集聚效应，这种集聚效应而且得到快速的放大，引发更广泛的网民关注，并且参与到信息传播中，导致传播范围不断扩大，传播主体不断扩展，从而产生一定的社会影响。可见，微传播的特点将引发集聚效应，完善网络舆情传播机制势在必行。

（三）复杂化特点高职网络舆情传播所体现出来的特点是复杂化的，除了上述即时性、微传播特点外，还体现出网格化、突发性、娱乐性和高互动等特点，这些复杂的特点无疑使得网络环境变得更加复杂，极容易产生深刻的影响，包括积极影响和负面影响。可见复杂的网络环境，需要湖南民办高职建立网络舆情传播机制。

二、新媒体环境下湖南民办高职网络舆情的传播问题与原因

新媒体环境下，了解湖南民办高职网络舆情的传播问题与原因对于提高传播机制的科学性具有重要意义。根据对湖南民办高职网络舆情调查，主要存在以下问题，问题形成的原因是多方面的。

（一）新媒体环境下湖南民办高职网络舆情的传播问题根据对湖南民办高职网络舆情传播进行调查，发现主要存在以下几个突出的问题：首先，引发次生舆情。一旦网络舆情出现后，极容易造成二次乃至多次网络舆情；其次，传播管理不力。湖南民办高职在面对网络舆情时，缺乏足够的应对经验，基于网络舆情的人员素质不高，不能采取科学的应对措施，处理时机捕捉不及时，没有形成完善的网络舆情传播和管理机制；第三，网络舆情掌控主观色彩浓厚。在舆情传播环节，管理主体往往凭借主观意愿进行管理，导致片面引导出现；最后，网络舆情监督缺失。目前，湖南民办高职对于校园网络舆情的监督存在弱化现象，不能及时发现问题，将问题扼杀在萌芽状态。

（二）新媒体环境下湖南民办高职网络舆情传播问题的成因造成上述问题的原因是多方面的，首先，新媒体环境下，网络表达方式多种多样。新媒体具有开放性的特点，它与传统媒体相比，网络表达形式更加多样化，迎合了人们的信息认知，网民表达意愿强烈；其次，传播快速、便捷。新媒体环境下，人们信息传播的难度不断降低，加上信息技术的快速发展，使得信息传播更加快速、便捷化，而且网民能够进行高效的互动，加剧传播效应；第三，网络表达环境开放。“新媒体传递信息以及舆论的空间较广阔，公众能够自由发表看法。”[2]网络表达环境的开放性，加大了网络舆情的研判和管控难度。

三、新媒体环境下湖南民办高职网络舆情的传播机制

基于新媒体环境下湖南民办高职网络舆情传播特点与存在的问题，要契合问题形成的原因，构建科学的网络舆情传播机制。

（一）网络舆情信息公开机制新媒体环境下，湖南民办高职网络舆情传播机制建设，要基于信息公开的原则，构建信息公开机制。首先，要提高网络舆情认识的科学性。新媒体环境下，高职院校要进一步提高网络舆情认知水平，从主观研判转向注重数据研判，全面收集网络舆情的相关信息，并及时关注网络舆情发展情况以及发展方向，探究网络舆情发展的一般规律，不断提高网络舆情管理人员的素质。在全面把握网络舆情信息基础上，及时公布网络事件的真相，并通过官方渠道陈述事实，避免受众产生误解。高职要基于公开原则，积极与受众进行互动，做好解答和回复工作，从而做出快速的反应。

（二）网络舆论引导机制高职要基于新媒体环境下网络舆情传播的特点，进一步完善舆论引导机制，发挥舆论导向性作用。在实施网络舆情引导过程中，充分发挥网络领袖的作用，通过制度的形式规定与权威人士沟通的形式，从而利用意见领袖的权威效应，及时还原事实真相。为了避免以讹传讹现象的出现，通过制度建设，对当事人信息行为提出要求，要求当事人确保信息的真实性，对于不真实的信息要及时加以制止，并及时给予引导，避免恶性事件的出现。为了确保网络舆论引导的有效性，必须要基于传播学理论，基于网络舆情传播的过程，对各个阶段、各个环节进行制度化设计，提出引导方案和行动举措。

（三）网络舆论管理组织机制新媒体环境下，高职院校要进一步提高网络舆情引导认识，进一步完善网络舆情管理的组织机制。高职院校要明确一把手在网络舆情管理中的职责，从高职院校管理高层提高网络舆情管理认识，组建起涵盖多元主体的管理组织机构，首先，要组建网络舆情管理领导组织，以提高网络舆情管理的宏观设计能力；其次，要组建专业人才队伍，“培养专业人才，以便为网络舆情应对提供可靠的人才支持，并且能够大大提高网络舆情数据收集效率，提高数据判断准确性。”[3]从而确保网络舆情有效管理，及时化解网络舆情危机。

（四）多部门联动机制高职网络舆情传播不是一个简单的事件，涉及到的受众较多，需要多个部门联动。这就需要高职院校基于校园网络舆情传播的特点，建立起多部门联动机制，形成由网络监管部门、媒体机构、科研单位、高职院校等组成的联合应对共同体，共同制定高职院校网络舆情的传播机制，明确各个部门的职责，落实责任，对于反应不力或者不作为的要根据相关的法律和制度规定，追求相关责任人的责任。

（五）完善预警和应急机制新媒体环境下，由于网络舆情传播的即时性和便捷化等特点，网络舆情不断涌现，这无疑加大了网络舆情传播的管理难度。这就需要高职院校基于校园网络舆情传播的实际，制定预警机制和应急机制，避免网络舆情出现时不知所措现象的出现，并且通过预警和应急机制，避免网络舆情的进一步扩大化和恶化。

四、结论

综上所述，新媒体环境下，湖南高职院校网络舆情的传播机制建设和完善是必要的，意义深远。高职院校要进一步提高网络舆情认知水平，强化网络舆情的传播认识，与时俱进地完善传播机制，提高网络舆情传播问题处理效率，正确引导，及时制止，营造良好的网络环境，确保高职院校教育教学秩序。

【参考文献】

[1]连琳,李琪.浅谈新媒体时代高职院校网络舆情教育管理[J].大众文艺,2017(11):20-23.

[2]黄晓龙.新媒体时代下高职校园网络舆论危机分析和对策[J].邯郸职业技术学院学报,2017(9):78-79.

[3]张蔓丽.新媒体时代下的网络舆论传播与舆论引导途径研究——以自媒体网络研究为例[J].安徽文学月刊,2017(3):23-25.

作者：李俊才 单位：湖南电子科技职业学院