网络舆情的现状及对策范文

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摘要:

互联网对人们生活与工作带来了较大的便捷，其中网络舆情所产生的影响性也逐步扩大，甚至成为社会舆论的重要区域。针对当下网络舆情特点采取相应的措施，可以有效地保证网络舆情的正向发展。

关键词:

网络舆情;现状;对策

1网络舆情的现状

网络舆情通过辨证的方式可以分为正面效应与负面效应。

1．1正面效应网络媒介由于属于一个开放的环境，网民可以依据自身真实的意愿做思想的表达，从而有利于相关单位和部门对民众的想法做真实的掌握。网络舆情甚至成为一个规范民意调查的平台，反映了一定民众的真实意愿与想法，比传统线下交流更容易收集到人们的真实想法。这些民意的表达在一定程度上可以帮助政府部门作出科学的决策，提升民众对国家公共事务的参与权，同时也可以通过网络舆情看出人们对社会事务的关注。在网络舆情中，会存在部分意见领袖，通过意见领袖的舆论导向有效地将网络中的过激言论得到淡化，同时较好地指导舆论向积极正面的方向发展。而意见领袖，一般需要有独到且深入的问题分析能力，以及文字表现或者媒体表现能力较强，能够有效影响民众的思想，其效果较为显著。网络舆情由于反映了民众对社会公共话题的关注，同时对相关政府单位与企业进行有效的舆论监督，提升了社会运转的透明度，有力地约束了不良之风，督促社会向积极正向的秩序发展。促使各种公权力在更为公开透明的环境下操作，赋予了民众舆论监督的权利。

1．2负面效应网络环境由于比传统媒体更为开放，其中具有传统媒体不曾有的公开互动环境。网民在获得一定账号认证后，可以进行自由的言论发表，其言论不承担相应的约束与责任，导致过激言论的广泛存在。网民的身份相对而言，处于较为隐秘的状态，缺乏有效的监督管理。网民在意见发表中更多的时候处于一种焦虑、抑郁或者不良情绪的控制之下，导致言语中存在更多负面内容，情绪化状态较为明显，不能有效地促使网络舆情向积极正面方向发展。甚至因为网民自发的网络通缉等方式对民众带来更多的生活困扰，各种网络舆论暴力频现。由于网民意见容易受到煽动，部分虚假信息与恶意信息会故意煽动民众的负面情绪，从而导致负面情绪的进一步扩散，让网络环境弥漫着一股不健康、消沉、极端的精神状态氛围。甚至社会上的不良舆论氛围就来源于网络舆论的影响，对文明和谐社会的建设起到负面作用。尤其是我国网络媒体还处在不断规范发展中，在这个发展阶段，网民的认识水平、思想水平、分析能力都有待提高，现阶段仍然会被非理性的舆情内容所煽动与控制。要渡过该阶段，可能还会面对一定程度的网络舆情负面事件的教育。

2网络舆情管控对策

2．1强化专业舆论监管工作网络舆情要做好日常的监管工作，监管工作一方面要积极做好网络言论健康科学发展的宣传与引导，提升民众对网络信息的鉴别与积极健康的思维方式;另一方面要严厉打击网络不良舆论的煽动者。在正向的宣传与引导工作上，要建立专业的舆情导向团队与部门，通过舆情监督人员与网络意见领袖的培植来达到监管与引导的有效并轨发展。网络意见领袖要做好日常信息的浏览，要能够快速地发现舆论导向的偏差，找到问题的核心之处，并有针对性地纠正不良言论的舆论方向。通过有影响力的网络平台正面的评论与信息，通过公开公正的意见引导，充分了解网民接收信息的特点，使符合网民接收习惯的信息更高效的接收，避免网民对信息的排斥感。

2．2运用高科技做舆情分析网络舆情的发展较为迅速，如果仅仅通过传统人工操作去分析舆情状况，无论在效率上还是质量上都缺乏应有的效果。因此要充分运用现代信息技术来辅助人工处理，有效对网络海量信息做归纳分析，同时找到网络舆情发展的根源之处，提升舆情分析的真实客观性。从而快速有效地进行网络舆情的反馈与纠正。一般情况下，网络舆情发展迅速，如果不能及时遏制负面舆论导向，将会造成加大的影响。因此，对于网络舆情，首先是要反应迅速，同时要在反应内容上切中要害，进而遏制舆情发展的恶性导向。

3结语

在网络舆情发展中，不可以回避问题，要积极面对并作出回应。如果刻意的回避媒体与问题，会导致问题不断严重化，甚至最后造成无法挽回的损失。要充分认识到网络舆情的危险性，充分利用现有媒体来进行舆情的正面引导。与各媒体要做好日常的沟通交流，建立和谐友好的沟通互动氛围。在网络舆论负面导向的初期要能得到媒体的信息支持与媒体报道的辅助，避免不良媒体有意的抹黑或歪曲事实报道。

作者：赵婕 钟晓书 单位：陕西工业职业技术学院