重特大火灾事件网络舆情论文范文

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媒体在网络舆情中的积极作用媒体在火灾事件网络舆情中，既可以推动舆情孕育，也可以阻碍或控制舆情、防止网络舆情的孕育。媒体的积极作用,一是成为火灾事件舆情的生产者,因为媒体的新闻稿件，通常会带有编辑或记者的情绪和观点，可能会触发网络舆情。二是媒体可以对舆情信息进行整理，分析归纳出新的舆情观点，或与其它事件相联系，深入诱发网络舆情。三是媒体的工作人员往往掌握第一手材料或内幕，他们可以爆出更多的细节和噱头，加快舆情的发酵。政府在重特大火灾网络舆情中的引导作用当重特大火灾事件发生时，政府、媒体和公众是影响舆论传播的三大要素。政府是引导舆论、处理火灾事件的主导者，有最终决策权；媒体处于政府与公众之间，具有上情下达、下情上传的责任，同时在引导舆论方面具有极为重要的作用；而公众的情绪、态度及行为等因素影响着舆论的形成与发展方向，构成了舆论的主体。处理好这三者之间的关系，对于政府引导、平息重特大火灾事件网络舆情起着至关重要的作用。

1.加入网络社会，完善应对机制。首先，政府要充分了解和认识网络媒体的影响力，采取积极的沟通方式，形成一个良好的网络舆论氛围，特别是通过主流网络媒体，采取合理有效的方式，形成舆论引导良性互动的网络传播。官方网站上要有针对性强的宣传资料，要能为公众解答问题，营造一个良好的网络环境。二要强化各部门之间的交流与合作，以保证信息渠道的通畅，最大限度地实现信息资源共享。三要建立健全网络预警机制，收集和分析相关网络舆情信息，更好地掌握并及时应对重特大火灾事件的网络舆情走向。

2.争取媒体支持，注重议程设置。从一些典型火灾案例中可以发现，当政府权威的火灾伤亡信息缺失时，各种谣言就会满天飞，甚至盖过各种媒体的报道。所以，当火灾事件网络舆情危机刚刚出现时，政府及相关部门要竭力获得各种媒体的支持，利用各种媒体的公信力和权威性的平台，传播真实信息。政府针对重特大火灾事件专门建立新闻发言人制度，火灾事件发生后，立即通过新闻发言人向公众传递真实信息，各种媒体的报道也可以从新闻发言人的信息中获得依据。

3.重视重点人群，强化网络“把关人”。不同地区的网民上网的条件和参与评论的积极性是不同的，重特大火灾事件网络舆情爆发后，有由火灾发生地向高知识、高关注和高收入地区迅速扩散的趋势。关注重点地区和重点人群，对网络舆情的处置是相当重要的。人们在信息传播中不断地选择信息，而网络“把关人”决定了公众最后得到的信息内容和方向。网络把关人包括网站编辑、网管和贴吧吧主等，在具体信息的选择和舆情引导方面的作用极其重要。

强化网络把关人的作用，对有关话题或议题进行专门的设置，就会引导网民按照把关人设置的议程进入指定话题的讨论。这是政府引导和控制网络舆情的重要一环。

作者：李云霞单位：天津市滨海消防支队