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马克思主义唯物辩证法原理中系统论证了整体与部分的辩证关系。整体由部分组成,居于统领地位,整体的好坏决定部分的好坏,这种情况下整体功能大于部分;辩证关系强调了在一定条件下,关键部分的成败对全局的成败也会起到决定作用,这时候,局部大于整体,就会出现1+1>2的现象。因此要正确处理局部与整体的关系,统筹整体利益,协调部分利益,实现利益多元化格局。更要具体问题具体分析。在网络空间,舆论往往先形成一定范围内的局部态势,并且具有十分强大的作用力。舆论对局部信息的放大作用极易导致公众对整体社会的认知偏差;舆论领袖的作用在网络空间更是不容忽视,凭一人的言论可以影响数百万网民对某一事件的认知,形成极高的认同度。这样情况下,局部的影响力明显大于整体,要具体对待。
二、意见领袖的舆论导向现象
“意见领袖”是拉扎斯菲尔德在20世纪40年代提出的传播学理论,主要指那些在网络中经常为他人提供信息,同时对他人施加影响的“活跃分子”们。舆论形成后以场的形式存在,整个社会是一个不同舆论场的包容地,分散着各种代表不同言论的舆论场。在网络传播中,因为缺少信息把关,传受双方的位置界限变得十分模糊,经由受众从众心理的变异,网络空间极易形成“名人效应”,即所谓的“意见领袖”。信息一经,“意见领袖”扩散,传播的就不再是单纯的信息,而是带有“意见领袖”个人判断在内的舆论导向,其影响力不可估量。
1、意见领袖的影响力远超广大民众在网络空间,意见领袖是活跃于信息最前端的一批人,他们将所知的信息传播给广大网民,形成一个相对紧密的舆论场。这些舆论领袖对接受其传播的网民来说具有极高的权威,影响力相当于他们追随者的覆盖率。网络上,尤其是微博认证的名人、明星,都是所谓的网络“意见领袖”,他们通过自身的知名度来发挥影响力,往往能造成“一呼百应”的效果。周立波曾在节目里说:你的微博如果有一百个粉丝,那就像是一本内刊;超过一千,那就是布告栏;超过一万,那就是一本正规发行的杂志;超过十万,那就是一份都市报;超过一百万,那是一份全国性报纸;超过一千万,那就是电视台。①这一比喻可以形象看出意见领袖在网络舆论中的影响范围。这也是网民@微博名人求助转发的原因所在,通过网络传播,一个人的言论波及的不再是一小片范围,而是整个舆论场所。影响越大,则越要注意言行的规范。因此,这些“意见领袖”要比普通网民承担更多更大的社会责任。网络本就是谣言生存的温床,如果不经证实就由“网络大V”们传播出去,其破坏力是全面而惊人的。这种影响的恶劣性甚至具有时间上的延续性和效果上的多重性。如“郭美美事件”对中国红十字会的恶性影响,造成红会的信任危机,捐款数额和献血量急剧下滑,尤其在雅安地震中又造成了二次影响,对整个灾区人民救灾工作造成损害。这些都要求“意见领袖”务必对自己的言论负责,坚决不传播不实的、虚假的信息。
2、部分知名时评人的正面舆论宣传由于网络舆论的导向力比较强,因此“意见领袖”的言论在舆论场中显得尤为重要,也出现了一些知名的网络时评人活跃在这些舆论场中,甚至影响整体社会的舆论走向。现在,时评人总体上以批判时事热点话题为主,揭露中国社会现象中的黑暗面,以鞭策社会改进。2014年10月15日,在北京召开文艺工作座谈会,特别对周小平和花千芳两位网络知名时评人提出“要在网上多弘扬正能量”。这也是为何周小平和花千芳能在众多时评人中脱颖而出并作为文艺工作者代表出席座谈会。整个网络舆论中,写作传达正能量的时评文章的周小平和花千芳与占绝大多数的批判性言论的时评家们,如方舟子、王朔等人的犀利言论形成鲜明的对比,给整个网络空间带来一股清新、正面之风,让大多数网民在两种思想的碰撞中全面认知社会发展的真实动态。周小平等人的名气提升如此之快,不乏他们的言论在整个舆论潮流中激流勇进,始终坚守自己的信仰,贯彻对祖国强烈的热爱,在网络上形成一股极具导向的言论之风,扭转了很多网民对中国社会现状的悲观认知,用一种客观的眼光审视我们的国家,而不是只听任之前的绝大多数对社会现象否定的、批驳的观念进而影响自己的判断,同时也带动了相当多的网民对他们的追崇。
三、网络舆论的局部放大功能
网络舆论往往形成于某一社会焦点问题或热点话题,一旦成形,网络舆论便会对这些个别事件起到放大功能,这种局部言论力量会转化为意识形态去推动或干涉现实事件的发展动向,乃至整个社会由此做出相应的调整。
1、局部信息内容误导整体认知互联网的发展极大扩展了人们的信息知晓权、媒介接近权和对新闻事件的参与度,也促使舆论能够更快速、在更大范围内形成。尤其是对社会负面新闻的报道,更容易刺激人们的关注度进而生成舆论。但是由于受众的从众心理驱使,很多舆论的形成往往造成以偏概全的现象,以某一热点问题全盘否定整个社会的发展现状。最典型的是近些年网上频繁曝光食品安全问题。三鹿奶粉中三聚氰胺超标、冠生园使用过期月饼馅、双汇“瘦肉精”事件、工业凝胶提炼酸奶、地沟油等等,因为是关系到民生的事情,所以极易受到广大人民的普遍关注,很快在网络上形成舆论。但是,舆论的最终指向往往不再是针对局部的个案,而是放大了这个事件,扩展到对整个社会的不满,甚至造成社会恐慌。以食品安全为例,正如北京工商大学副校长孙宝国所言“目前中国公众对食品安全的信任度是极低的,老百姓对各种食品安全问题的承受力已经达到了极限,几乎每次事件都会引起轩然大波。”②因为舆论的扩张力,极易引变局部事件为整体认知,如果是带有负面倾向的观念则会在意识形态领域造成极不可逆的误导。
2、个案传播效果促成政策推行当然,网络舆论对社会发展也会产生积极的推动作用,很多事件的解决是靠网络舆论监督得以推进并最终真相大白。近些年,网络舆论的监督作用越发明显,对事件的影响也多显现为正面属性。“数据显示,起正向作用的网络舆论占绝大多数,其正面的积极的意义十分明显。”③即使一些负面报道,如“躲猫猫”事件、“孙志刚”事件,都是在网络舆论的推动下促成社会整体对司法的完善。“孙志刚”事件曝光后,总理召开紧急会议,废止了《城市流浪乞讨人员收容遣送办法》,颁布实施《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》。2013年网络“大V”薛蛮子因被捕后爆出在微博上传播、制造诸多网络谣言,最高人民法院、最高人民检察院由此了《关于办理利用信息网络实施诽谤等刑事案件的司法解释》,也进一步推进了国家要加强对互联网治理的迫切要求。这些反应正是在舆论的作用下,个案对整个社会政策的影响。
四、结语
网络舆论不是直接的斗争,而是通过发挥言论的影响作用,以局部变化来推动整体形态的变动。这些局部认知对社会整体的发展有促进的一面,也有阻碍的一面,它可能由于对某一事件的不满转向对整个社会的公愤,也可能因此而推动社会进一步改进,朝向更有利于人民的方向发展。由于网络舆论的局部特征的特殊性,那么规划好网络舆论的正确导向,有利于网络空间的整体优化,净化网络环境,更是对社会的整体发展起到积极的促进作用。因此,对待网络舆论的局部作用力,我们要站在全局角度,把握社会整体的发展状况,利用意见领袖的舆论导向作用,避免不良信息的扩散,将舆论引导向有利于社会和人民发展的轨道上去。
作者:李宁 单位:广西大学新闻传播学院2014级硕士研究生