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作者:袁庆荣单位:湖北理工学院图书馆
从我们党的历史来看,党与我国高等教育有深远的历史渊源。中国共产党的诞生、发展与高校的一批知识分子和学生的努力是分不开的。高校是早期中国共产党人从事革命活动的主要场所之一,中共领导的一些学生运动,也是中共历史上的重要事件。实践证明,党的领导是高校发展的坚强后盾。科学发展观是我国新时期各项建设事业的行动指南,也是图书馆事业与建设的指导思想。因此,高校图书馆在传播先进文化与自身建设中,应改变安于现状的思想,不能满足于已有的服务项目和文献保障水平,而要牢固树立和全面落实科学发展观,确立以人为本的管理理念和服务理念,积极发挥现代化图书馆在促进经济社会和人的全面发展过程中的重要作用,以促进人才培养与传播先进文化为己任,为学校的教学与科研提供强有力的保障,推动学校全面健康发展。
科学发展观的第一要义是发展。对高校图书馆而言,只有不断发展,才能为广大师生读者提供更多的纸质中、外文图书期刊和电子图书期刊、中外文数据库;只有不断发展,才能不断充实更加先进的设备,如磁盘阵列、远程访问系统等自动化集成管理平台;只有不断发展,才能满足读者对阅览桌椅和书架等基本硬件条件的需求;只有不断发展,才能提高馆员素质,满足读者对图书馆的服务需求。
科学发展观的核心是以人为本。对图书馆而言,“人”指的就是读者与馆员。2008年中国图书馆学会在图书馆服务宣言中明确提出:图书馆向读者提供平等服务;图书馆在服务与管理中体现人文关怀;图书馆提供优质、高效、专业的服务。这一目标对图书馆人提出的要求是很高的,好与坏的评价全在于读者。
这就是说,“以人为本”首先要求图书馆在服务工作中以读者为中心,要站在读者的角度想问题,时刻想读者之所想,急读者之所急,积极征求他们对图书馆的意见和建议,完善图书馆的各项服务,在任何细微的地方都要体现人性化,彻底改变以前重管理图书而忽视读者、重视收藏轻视利用的做法。服务要以全院师生及所有读者为本,体现大多数人的意志与需求,不断延伸图书馆服务职能,突破传统服务功能的局限性,扩大服务领域和受众群体,提高服务质量和服务水平。另一方面,以人为本是以馆员为本,就是办馆要以全体馆员为本,要尊重知识、尊重人才、尊重劳动;不断强化馆员的职业素养,增强服务意识,提升服务理念;不断提高馆员业务技能,提高工作效率,增强工作成就感。
科学发展观的基本要求是全面协调可持续发展。对高校图书馆来说,就意味着图书馆的人力资源和物质资源的发展要努力克服短板效应,重视资源的合理分配与利用,最大限度的实现资源共享;协调发展意味着图书馆的资源建设必须统筹兼顾、全面安排,将有限的财力和物力配置得当,处理好人与人、部门与部门之间的关系;可持续发展意味着图书馆的建设不能只顾眼前效益而忽视长远发展,要尽量克服短期目标与长期目标的矛盾,努力实现图书馆的可持续发展。
坚持校园文化建设,使图书馆成为传播先进文化的窗口
校园文化是社会主义文化的重要组成部分,建设高层次的大学校园文化是发展中国先进文化的重要内容。校园文化以师生及校园氛围为存在基础,主要是指高校所特有的人文环境和文化氛围,它是师生在长期的教育实践过程中所创造的,反映着师生特有的价值取向、思维方式和行为规范,以及校园精神的总和,具有校园特色的文化活动和文化环境。它是一种精神,一种力量,一种内涵,一种魅力。高层次的校园文化是一所高校的灵魂,是学校不断前进的动力源泉,是学校精神风貌和办学特色的集中体现[3]。高校图书馆是校园文化的重要组成部分,直接反映了学校的精神、作风、传统与文化积淀。因此,高校图书馆可以利用本馆优雅的环境、厚重的文化积淀与丰富的馆藏,成为传播先进文化的窗口。
(一)用优雅的环境陶冶人
首先,充满书香的环境容易激发人的求知欲望。一所高校的图书馆往往是其标志性的建筑,她首先从外观上就给人以丰富的想象与遐思。而馆内幽雅、安静的环境是学生学习向往的地方,其宽敞明亮的空间,精致典雅的装饰,完备先进的设施,整齐干净的书架,浩如烟海的馆藏,以及周围埋头苦读的读者,这一切都会激发人的求知欲望,给人一种融入其中的渴望。
第二,良好的环境约束学生不良行为的发生,使学生能够养成文明习惯。例如,阅览室内安静有序,地面整洁,学生身处其中就会意识到自身的行为必须符合公共场所的要求,当出现不和谐的画面时,其他人会投以异样的目光,“肇事者”也自然会有所收敛。
第三,规范的制度教育人。环境不能决定人,但它无时无刻不在影响着人、教育着人。
例如,自修室、存包柜“占位”问题,通过定时的清理与醒目的提示,学生都懂得了公共资源流动性使用的规则,并养成随时使用物品随时带走的习惯,“占位”问题就不复存在。
第四,文明的服务行为影响人。馆员热情、周到、专业的服务会使学生的人格受到感染,对学生的思想、心理、情感等产生潜移默化的积极作用。
(二)用积极的人文精神熏陶人
没有一流的图书馆,就不会有一流的大学。这不仅说明图书馆能为大学的发展提供支持,也说明了大学图书馆能反映学校的精神风貌,甚至学术水平。所以图书馆在参与校园文化建设过程中也必然会带着该校在特定条件下的历史积淀。高校图书馆应充分挖掘本校、本馆的人文精神与文化底蕴,并把它们展示给读者。
首先,要向读者展现本馆良好的精神风貌。一个集体在成长的过程中都会形成具有自身特点的团队精神,一个积极向上的集体会精心培养、提炼使之成为促进集体继续成长的精神动力。图书馆人在长期的对文献信息管理与服务读者过程中,也会凝聚形成并为全体图书馆人所认同的心理定势、价值取向和团队精神。它是图书馆文化的核心与灵魂,是图书馆人健康人格、积极心态的外在反映。如,笔者所在的图书馆在合并其他几所学校的图书馆(室)后,在人员安排、馆藏回溯、资源配置等方面做了许多工作,同时也充分肯定并吸收各校在管理方面的经验,继承各校图书馆所创造的优秀文化内涵,并结合本校、本馆的实际,与时俱进,注重创新,提炼出“热忱、奉献、团结、进取”的馆训。它是全体馆员共同的精神和信念,为全体图书馆人所推崇、认同,馆员把践行这种精神作为自觉行为。文明礼貌的话语、热情周到的服务、干净整齐的阅览环境、丰富有序的馆藏,无一不彰显着图书馆积极向上的精神风貌。
如果说,图书馆的精神是文化底蕴的隐性展示,那么,各种具有自身特色的展览则是图书馆和学校文化底蕴显性的展示。高校图书馆可以结合学校历史渊源、史实典故、地方特色等特点建立各种展室。如,校史陈列室可用图片、文字等形式介绍学校与图书馆的创建、发展过程与成就,当然也可介绍相关校友以及为图书馆做出贡献与努力的图书馆人。对于赠书的处理也是传播图书馆文化的契机之一。
各个高校都会接收社会各界人士的赠书,这些赠书有的寄托着作者对母校的怀念之情,有的表达着捐赠者对莘莘学子的期待之心;赠书的价值也很高,有的内容呈现地方特色,有的书籍具有专题性质,甚至有古籍文献等。我们可以把这些赠书单设书库进行流通,库内配以相关的文字,介绍赠书的来历,激发学生阅读的热情。相信这些举措,每一个读者一定会有所感受。他们通过这些展览能感受到自己生活和学习的这片土壤,感受历史与现实,激发自豪感与积极向上的情怀。
(三)用丰富的活动带动人
图书馆文化作为校园文化的一个支流,是以图书馆为阵地,有学生或教师参与的文化、科学、艺术等的精神活动。图书馆作为传播先进文化的前沿阵地,应该充分利用自身丰富的资源坚持进行校园文化建设,开展如学术报告、专题讲座、信息咨询、新书推介、导读与书评等活动,通过活动引导学生热爱阅读,掌握信息收集的技能,增长知识,培养健康情趣和健全的人格。笔者认为,开展这些活动时有下列几点值得注意:一是要大力弘扬民族精神,宣传党的路线、方针、政策,宣传马列主义、思想和邓小平理论。一方面,可以利用传统的宣传栏以及在本馆网站上对优秀传统文化典籍、革命领袖著作、名人传记、中外名著等进行推介外,还应结合自身特点举办多种形式的文化展示活动,加强爱国主义教育,培养高尚的人文精神。另一方面,要教育读者利用文献信息资源时,自觉净化文化环境,自觉抵制网络上的有害信息,不断提高自身的法制观念和道德水准,努力创建一个文明、健康、安全的信息环境。
二是要选准时机,在活动中育人。宣传可借助于各种活动与事件,如我馆在“世界读书日”之际举行的“先进借阅集体与优秀读者表彰”活动,就极大地激发了广大读者的阅读热情,增添了校园读书氛围,为优良学风的形成做出了努力。三是导读活动贵在坚持。有的高校图书馆每月用专栏的形式通报全国图书排行榜,对好书、新书、畅销书进行推荐;定期举办读书心得、有奖征文等活动。这些导读活动对传播先进文化、丰富校园生活起到了良好的作用。如我馆印制的《图书馆简讯》每月一期,篇幅精短,可读性强,内容涵盖面广,经过多种渠道的分发,逐渐为读者所熟悉,还有些读者主动要求订阅。
强化管理,提高图书馆传播先进文化的能力
高校图书馆是文化建设的重要组成部分,它拥有完美的学习环境、丰富的文献资源、先进的技术设备、优秀的人才队伍,在推动文化建设上具有良好的行业优势。如何让这种传播先进文化的优势得到持续发展呢?关键在于强化管理。
(一)加强信息资源建设
高校图书馆的文献信息资源是图书馆进行校园文化建设、传播先进文化的主要凭借。重视信息资源建设能强有力的保障学校教学与科研的需求,对传播先进文化的作用也是不言而喻的。图书馆资源建设应在凸显本校专业特色、保证重点学科馆藏的基础上,保障通识教育的文献需求。一方面要根据通识教育的要求,对专业性文献要注意基础性,覆盖关键的知识领域;另一方面要筛选增补那些人文性、普适性色彩较浓的文献资源,保障学生对于人类最优秀文明成果,特别是传统的人文精神的总体把握。在采购时还应根据读者的需求,通过统计书籍流通、阅览的数据了解读者的既往阅读习惯,还可通过发放调查问卷表等方式了解读者的现实需求与潜在需求。
图书馆对馆藏信息资源,无论是纸质文献还是网络信息资源,都应严格过滤,确保把健康的、优秀的信息资源及时地提供给广大师生与读者,抵制低俗、庸俗的垃圾文化和有害信息的侵扰,特别是对网络与数字资源的过滤,因为随着数字化时代的到来,电子书籍、网络数据库等越来越成为当代大学生的新宠。图书馆要善于用自己的技术力量从源头上控制不良信息的侵扰,优化网络文化环境。如利用过滤软件法、分级审查法进行有害信息的控制。在购买电子资源时,要充分考察电子资源出版机构的规模及信誉;考察其权威性,包括它是专业的学术机构还是大学的组成部分,编辑的资历、学术水平等;考察其客户服务水平,试用期时间、服务项目,以及使用培训和后续服务等,以保证电子资源的学术水平和抵制庸俗文化的能力。
(二)提高图书馆员素质
图书馆拥有传播先进文化的资源与优势,可毕竟“事在人为”,人力资源是传播先进文化的重要保障。重视人才建设,积极取得学校的支持,使人才引得进,留得住;采取有效措施,实施多种教育提高图书馆员素质,使馆员能走出去,学得进。第一,要搞好人才建设工作,吸收或引进高层次人才。在高校图书馆中,不少馆员通过多种方式提高了自己的学历,但是对计算机信息处理技术尚未熟练掌握,外语水平普遍不高。随着图书馆自动化管理及网络技术的发展,对馆员在计算机和外语方面的要求也越来越高:如,能在互联网上熟练地查阅、收集和传递最新的情报信息,了解先进国家最新的学科动态,加强与外籍学者的语言文化交流,为读者提供更深层次的服务等。这就要求图书馆应吸收和引进图书馆相关专业和计算机专业技术人才,并给他们创造良好宽松的学术研究及工作环境,使他们能留得住,并且最大限度的发挥聪明才智。第二,图书馆应加强继续教育工作,树立终身学习的理念。继续教育内容应包括两个方面:一是思想素质,二是业务素质。图书馆可采取各种有效措施教育图书馆员提高自己的政治思想素质,端正自己的工作态度,树立“读者第一,服务至上”的宗旨,做到“急读者所急,想读者所想”,构建和谐图书馆,把读者与馆员的矛盾消除在萌芽状态。要充分理解言传不如身教的道理,用良好的服务为读者树立一个表率。馆员业务素质的提高与引进人才应该相互补充,图书馆要经常通过馆内轮岗培训、专题培训、外出学习取经、自学等多种方式,有意识地提高馆员的业务素质,这样才能及时解决学生在利用图书馆过程中遇到的困难。如,我馆开展的“图苑讲坛”系列讲座中有“图书馆服务理念”、“图书馆服务礼仪”、“图书馆技术”等相关内容,旨在从思想与业务两方面提高馆员素质。
总之,高校图书馆是传播先进文化的前沿阵地,图书馆工作者必须树立创新意识,解放思想,与时俱进;必须坚持校园文化建设,以育人为本;必须拓宽服务领域,深化读者服务工作,提高办馆效益。图书馆只有主动适应社会的发展,才能在信息时代的大潮中更好地传播先进文化,