“新闻+”战略在传播生态塑造中实践范文
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摘 要：随着移动互联网技术及人工智能的飞速发展，在国家大政方针及政策利好主导下，传统媒体与新技术、新应用深度融合，你中有我、我中有你的全媒体传播生态有了突飞猛进的发展。成都市广播电视台推出以全程媒体、全息媒体、全员媒体、全效媒体为基本坐标，以“新闻 + 政务 + 服务 + 商务 + 社交 +公益”为核心架构的融媒体“神鸟知讯”，推动传统视听主流媒体转型升级，强化与巩固网络舆论主阵地。
关键词：四全媒体；新闻 +；神鸟知讯；媒体融合
2013年8月19日，总书记在全国宣传思想工作会议上指出，要加快传统媒体和新兴媒体融合发展，充分运用新技术新应用创新媒体传播方式，占领信息传播制高点。①2016年2月19日，总书记在党的新闻舆论工作座谈会上指出，要推动融合发展，主动借助新媒体传播优势，尽快从相“加”阶段迈向相“融”阶段，着力打造一批新型主流媒体。②2019年10月31日，十九届四中全会通过的《决定》明确要求，建立以内容建设为根本、先进技术为支撑、创新管理为保障的全媒体传播体系。③2020年9月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加快推进媒体深度融合发展的意见》，其中指出要探索建立“新闻+政务服务商务”的运营模式。④全媒体传播新形态构建在新技术底层之上，代表着未来传播趋势，传统媒体必须全面挺进网络主战场，成为媒体融合发展的主力军。成都市广播电视台打响了全媒体传播生态构建的攻坚战，全力参与“构建网上网下一体、内宣外宣联动的主流舆论格局”⑤。其中，融媒体“神鸟知讯”以“平台化、智能化、App化”理念为改革引领，以“四全媒体”（全程媒体、全息媒体、全员媒体、全效媒体）为基本坐标，以“新闻+政务+服务+商务+社交+公益”为核心架构，已被打造成为全国影响力的高端时政类社交化党媒。作为全媒体传播体系“轻骑兵”的“神鸟知讯”客户端6.0版本已于2020年11月12日上线启用。
一、以“四全媒体”核心内涵为逻辑起点，构建传播矩阵塑造传播生态
按照“四全媒体”要求，“神鸟知讯”积极拥抱新技术和新应用，推进自身互联化、智能化、社交化、平台化，力求成为互联网视频、音频和互动社区标杆品牌，构建“神鸟知讯”客户端，同时抓住各大互联网平台带来的传播和宣传机遇，建立“神鸟知讯”官方微博、微信公众号、微信视频号以及抖音号等大平台入驻号。目前，全网用户量突破2200万，日均用户活跃度40万+，日均信息阅读量达823万人次。通过上述平台和阵地的建设，“神鸟知讯”从技术、时间和空域上打破了传统媒介的传播边界，延长了传播半径，丰富了传播过程，实现了用户参与制作、参与传播和参与评价的可能和手段。在这些阵地上，24小时不间断产出图文、视频、音频、直播、动漫等单一或多形态叠加的全媒体报道产品，进行矩阵式黏性传播。
二、以“四全媒体”构建强大内容为根本要求，切实做强新闻主业
任何媒体，包括新兴网络媒体，必须紧紧抓住内容建设这个“牛鼻子”，否则，再花哨的名号也只能是昙花一现。作为新闻媒体，做强做大新闻主业，是党的要求、职责所在。困扰传统媒体内容建设的首要问题是海量信息从哪里来。“神鸟知讯”从诞生那天起，就扛起了新闻为本、内容为王的大旗，既不因循守旧，也不“遍地开花”，在认真分析自身优势的基础上，按照原创为魂、特色为要、因地制宜、用户参与的思路，积极构建内容建设的能力和手段。第一，在成都本地，推动垂直向下融合。与22家区（市）县融媒体中心建立合作，建立资源共享、人员互用、内容共创的“神鸟知讯”报道联盟，在市域内重大新闻的采制上，实现报道资源共享、人员互用、内容共创，充分释放内容生产潜力。第二，推动优秀优质广电资源按新媒体传播规律有效聚合。借助成都市广播电视台在全国城市台的影响力和口碑，通过对传统电视节目的再生再造，形成内容生产的有效补充。第三，打破地域限制。按照全国半径、国际视野的作战要求，派出记者同全国优秀媒体同台竞技，赢得业界话语权。依托新华社、中央广播电视总台等中央媒体资源建立国际新闻中心，快速、深度报道国际新闻和突发事件。目前，京津冀、粤港澳大湾区等地记者的选拔工作已经完成并投入实战。以“人无我有、人有我快、人快我优”的新闻原则，确保“神鸟知讯”在新闻生产上出好作品。第四，与行业领军商业平台合作，生产全媒体传播的“拳头产品”。设立百度好看视频本地创作者学院，与今日头条合作开设新闻评论栏目“神鸟舆论场”，与抖音合作打造“视频60”秒，与中广天择传媒合作，打造季播类长视频内容，等等，扩大“神鸟知讯”品牌的影响力和传播力。
三、以“四全媒体”平台化、功能化、特色化建设为突出抓手，锚定“新闻+政务+服务+商务+社交+公益”运营模式
“急用户之所急，想用户之所想”，“神鸟知讯”积极做好民生服务，将对用户提供优质服务作为特色亮点，推动政府职能部门与用户网上实质有效互动。“神鸟知讯”客户端6.0版本按照“新闻+政务+服务+商务+社交+公益”运营模式，构建问神鸟、神鸟号、看电视、听广播、资讯、公益、积分商城、TV点播、文创等多个特色频道。第一，做大做强政务新媒体朋友圈，为其品牌传播提供强大支撑，创新构建“新闻+政务”模式。目前，“神鸟知讯”已成功实现与成都城市公共服务平台“天府市民云”双向入驻及一键跳转功能。成都市教育局、公安局、公园城市建设管理局、成都轨道交通集团等多家市级职能部门、国有企业的政务新媒体以及2000余个成都基层社区集体入驻“神鸟知讯”，共同打造“手机问政”线上模式，畅通民声诉求渠道，整合政务资源，打造综合服务平台。第二，重点打造问神鸟频道，推动教育、医疗、司法、家政、求助等民生热点领域资源与用户实现“一对一”在线服务，开启“新闻+服务”模式。问神鸟频道目前已有持证记者、三甲医院权威专家、执业律师、优质家政服务企业入驻。专业记者、权威专家放心问，官方背景、服务企业放心找，用户足不出户即可获得“看得到、请得起、信得过”的免费医疗、法律咨询等公益服务，全天候在线服务顺利开启。第三，按照垂直化、专业化要求，精准建立“新闻+商务”模式，构建“好政策”“好产品”“好团队”“1+1”“掌上非遗”等有特色的内容版块，集中精力打造四川及成都地区文创产业展示、文创产品交易平台。第四，实现“新闻+社交”运营，打造成都市民新型网络社交平台，精准提供社群舆论场景。第五，通过内容与公益项目的结合，借助主流媒体的公信力和权威性，在慈善机构与普通群众、企事业单位之间架设沟通与帮扶的桥梁，彰显主流媒体的公益属性，构建“新闻+公益”平台，开展“蓝莓”少年守护计划、孝心助力计划、爱心助学计划、英雄守护计划等线上活动，助力公益传播和公益事业。
四、以“四全媒体”要求为根本遵循，构建适合全媒体运营的体制机制
全媒体传播生态建设，除了确定明确的战略目标、应用场景外，更重要的是要因地制宜构建适合全媒体运营的机制和体制，有效解决电视采编播与新媒体运行“两张皮”、合而不融的顽疾。“神鸟知讯”的做法主要有以下六点。第一，率先推动新闻服务供给侧结构改革，淘汰低收视率的传统电视栏（节）目，将富余人员就地成建制地转向主战场。第二，改革绩效分配机制，其核心就是依岗定责，按市场贡献大小取酬。严格实行以新媒体绩效考核为中心的量化考评体系，坚持以岗位价值和产品价值作为考核标准，有序引导传统广电队伍积极向互联网阵地转型发展，快速进入网络主阵地。第三，充分分析电视平台和互联网传播的共性，将互联网传播的优势用于改造《成视新闻》《今晚800》等传统品牌电视栏目，让老栏目活出新样子。与此同时，按照融合传播要求，积极研发适台适网的“微栏目”《人生观》，电视制作的专业性和网络传播的社交化特质得以完美结合，收到了良好的效果。第四，按照一体化运行思路，改革内部组织架构，由传统广播电视台架构向互联网扁平化体系转变。彻底打破以栏目为单元的机构设置，按新媒体运营规律，建设“网感十足”的新部门。第五，在团队管理上，坚决破除影响互联网人才成长的樊篱，大力培育尊重个性、鼓励创新、宽容失败的互联网创业生态。熟悉新媒体的新进中青年优秀人才一律充实到网络采编部门，让新生力量逐渐成为业务骨干，让分散在网下的力量尽快进军网上、深入网上，为占领新兴传播阵地打造一支主动作为、配备精良的主力军。第六，解决互联网传播人才从哪里来是人才培养的关键。传统媒体向互联网阵地转型，最大的阻力来自团队的思维定式。长期一个姿势睡觉，“不愿改”“害怕改”“本领恐慌”是日常管理过程中遇到的最大“拦路虎”。改革既不能坚持“原地不动”，也不能贸然“另起炉灶”，切实可行的办法就是在实战中培训、在培训中实战，树立标杆和榜样，逼着改。“神鸟知讯”管理团队主要靠向外部借平台和借场景来培养人、锻造人。加强与头部互联网企业和MCN机构的合作，派团队参与MCN机构的项目小组，开设实训基地，提供锻炼平台，推动员工快速养成互联网思维，有效减少了改革过程中的阻力。通过合作，团队大多数人充分认识到，向网络主阵地进军是历史的必然，也是与时俱进成就自己的好战场。
五、结语
构建全程媒体、全息媒体、全员媒体、全效媒体，需要谙熟互联网传播规律，洞悉年轻受众对内容接受、传播触达的现实认知。我们必须放下所谓的经验做法，完成从被革命到自我革命的思维方式嬗变，积极拥抱互联网，在网络主战场上竞技博弈。“神鸟知讯”通过实施“新闻+”战略，不断丰富其实践新内涵，持续强化巩固网络舆论主阵地，构筑高端时政类社交化党媒的全新运营模式，是成都市广播电视台媒体深度融合发展的又一实践性探索，为传统广播电视媒体转型发展、融合发展提供了新范例。未来，“神鸟知讯”将对标对表中央关于媒体融合发展的新要求，继续坚持一体化发展，全面优化资源配置，争取在媒体深度融合发展中走在前列。
作者：杨永茂 单位：四川广播电视学会城市台专委会会长
