汽车维修技术创新策略研究范文

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【摘要】移动互联网即基于智能移动通讯与互联网的综合性移动技术，在信息化的当下，移动互联网已在各个领域得到广泛的应用，特别在汽车维修行业中，移动互联网能够有效提升汽车维修的质量及效率，推动行业的信息化发展。本文通过对移动互联网的特征进行分析，结合汽车维修技术的现状，提出基于移动互联网的汽修技术创新的策略。

【关键词】移动互联网；汽车维修技术；创新策略

在消费升级的视域下，国民对汽车的购买力逐渐提高，购买方向不再局限于国内轿车品牌，更多地放眼到国外。也因此给我国的汽车维修行业带来了严峻的挑战，汽修人员不仅需要掌握基本的维修技术，更需要了解国外诸多品牌汽车的性能、结构原理及维修难点。而移动网络在汽车维修中的应用，极大地解决传统汽车维修技术中存在的难点，方便了维修人员了解汽车的详细资料，更便捷了汽车维修业务的管理工作。同时也革新了汽车维修的传统模式，在诸多环节实现了创新。

1移动互联网的特征

移动互联网技术是通过移动客户端，获取网络数据信息的新型模式，主要包括终端、软件及应用三个部分。随着通讯技术的发展，我国已全面进入4G移动网络时代，在移动通讯方面得到了极大发展，从而取代了传统的固定网络模式，成为国民不可或缺的技术之一。相比传统固定网络，移动互联网具有轻便、简洁、易操作、可携带等功能，在数据传输方面，移动互联网速率可以与固定网络相抗衡且系统稳定性较高，对数据信息的传输发挥着保障作用。在汽车维修行业中，移动互联网因对网络选择的宽泛性，除了移动网络、4G网络外，更可使用WiFi信号进行网络连接，在操作中具备较强的便捷性，维修人员可及时展开移动互联网模式进行操作，并能准确地获取相关信息，从而提高汽车维修的效率。此外，由于移动设备具备良好的数据采集及传输功能，维修人员在针对技术难点时，能即时获取相关数据信息，从而攻克维修中出现的困难。

2汽车维修技术现状

2.1严重缺乏管理体系

根据相关市场调查分析，我国60.4%汽车维修企业缺乏健全的管理体系，30.5%的汽车企业建立了相应的管理制度，但由于汽修行业的业务特征，导致制度不能有效落实。在缺乏管理体系的汽车维修企业中，93。4%的汽修企业表示，出于企业规模及人员流动等原因，不愿建立相应的管理体系。因此，导致员工疏于管理，出现偷工减料及消极怠工等问题发生。从而导致企业的权益无法得到保障，更限制了企业的发展。

2.2维修人员经验不足

在汽修行业中，往往存在进口车结构负责，专业维修人员因维修经验有限，不能及时地对汽车展开维修工作，从而给企业带来经济损失。此外，针对汽修学徒，在很多维修技艺上并不能做到熟练操作，往往需要经验丰富的维修工进行指点。但更多时候，学徒不能及时得到指点，智能存有侥幸心理，进行维修工作，不仅加大了维修工作的困难程度，更会加大汽车二次损害的概率。

2.3缺乏历史维修资料

汽车故障很大因素是以往的“问题”复发。车主通过向维修人员提供维修历史资料，有利于维系人员针对性地进行汽车检测，从而达到快速维修的目的。然而，在实际维修过程中，很多车主由于业务或其他原因不能全面将维修史表述出来，导致维修人员重新对汽车进行检测，然后再进行维修工作。不仅加大了维修人员的工作量，更加大了车主的资金投入，不利于汽车的维修。

3汽修技术创新策略

移动互联网在汽修行业中的应用表现为通过移动终端实现汽车厂家与车主的数据共享，提高汽车维修的质量，在实际的维修工作中，具有一定的创新实践意义。

3.1移动化管理的策略

针对汽修企业缺乏管理体系问题。车企负责人应全面深入了解移动互联网特点，通过建立移动设备管理系统，实现汽修技术人员即时管理的目的。比如，在汽修企业负责人在制定严格的规则制度的同时，在技术人员移动设备中安装监测软件，通过移动设备的定位系统及监测系统，能够即时地了解技术人员的工作情况及维修状况。具体来讲，技术人员在维系过程中需要严格安装规则制度将汽车损害部位、部件上传到移动软件中，并写明故障原因及维修措施。负责人则通过对工作状况的监测，实现对维修人员的管理。以此改变了传统现场管理的模式，更有针对性地实现工作质量的管理。

3.2建立云端案例系统

针对维修人员经营不足的问题。移动物联网应强化汽修资料库的建设，从国产汽车的结构及维修重点的数据收集，到对国外汽车品牌相关维修数据的建立，从而使相关技术人员能清晰地了解汽车的结构特点及维修策略。此外，在建立汽修数据库的同时，应加强案例体系的建设。比如，汽修技术人员在进行维修时，将维修步骤上传到移动终端，能够方便其他技术人员参考或者学习。而对出现维修问题，也能及时地得到解决。

3.3建立维修史资料库

针对汽车维修史不明确的问题，维修人员在维修的过程中应将汽车基本信息及故障信息录入到云端资料库中。以便车主在汽车再次出现故障时，方便提前汽车的故障信息，从而及时地找出故障原因，提高维修效率。此外，维修史料库更应建立汽修评价系统，不仅是车主对维修质量的评价，也是维修人员技能的体现。通过评价系统的建立，能够有效督促维修人员加强对汽修技术的学习及巩固，更能配合管理系统，提高人员管理效率。

4结语

移动互联网模式能够有效提高汽车维修各环节的工作效率，提升维修质量，更为汽车维修技术提出了创新路径。维修人员在通过落实移动互联网模式的同时，应提高对维修工作的认识，通过结合移动互联网及维修工作，从而探索出新的维修技术，不仅提高自身的技艺水平，更能推动整个汽修企业的发展。作者简介：黄立君，1986年生，女，研究生，助教，山东科技大学毕业，研究方向：有限元分析。

参考文献

[1]邹俊丰.基于互联网思维的汽车后市场企业商业模式创新研究[D].杭州:浙江工业大学,2017.

[2]邱非.江苏省汽车维修电子档案与跟踪服务系统APP上线[J].汽车维护与修理,2016(12):89-89.

作者：黄立君 单位：江西科技学院