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一、准备阶段
技术创新的准备阶段包括两个方面:技术搜索和吸收消化。企业在技术创新前需要对外环境进行技术搜索,即搜索技术创新所需要的相关知识,而技术创新的成效很大程度上由企业对外部知识消化吸收有关。技术创新过程是复杂多样的。它必须同步甚至领先市场销售需求的反馈,同时生产制造条件的限制对技术创新也有严格的要求。企业、科研机构和消费者的各自需求为了技术创新发展指明了方向。企业通过把组织内零散的和系统的知识汇集融合,为知识吸收而后知识创造提供基础。要实现企业技术创新还需要将创造的新知识进行整合分析,以筛选符合创新预期。一般来说,组织内部搜索可编码的显性知识和隐性知识可以在知识库处理,不可编码的隐性知识可以透过知识拥有者在交互式知识库中换取。获取组织外部的知识则需要特定的外部知识接口进行搜索。个体和组织的原有知识对外来知识的吸收有重要影响。对于与原有知识相似的外来知识,或者是比较靠近原有知识搜索范围内相似的知识,企业更倾向于吸收消化,进而推动企业逐渐性创新。对于离原有知识搜索范围遥远甚至相异的知识,企业往往比较难以吸收,或是不愿去吸收,因为吸收这些知识所带来的经济风险更大,不过一旦吸收成功将会推进企业突破性创新。
二、试验阶段
外来知识进入组织内部知识库,显性知识和隐性知识交融转化产生新的知识,即知识创造。个体和组织把创造出来的知识进行整合编码,集中资源为个体和组织技术创新形成铺垫。知识类型的选取、知识吸收的状况、知识转移的程度引导着企业技术创新的方向与成果。知识创造是在企业内部不同层面同时进行的。个体层面的知识积累和对外来知识的敏感度影响着个体知识创造的发生。组织层面不同成员的相互合作学习对外来知识的消化吸收尤为重要,创造的知识具有集体属性。个体知识创造和组织知识相互作用、互为基础。个体的知识创造往往会引致个人技术创新,如高级工程师或技术领头人通过自身对外来知识的理解与开发,历经不断的试验总结,实现个人技术创新。组织知识创造会直接导致组织技术创新,如组织各成员集体协作各自分工对外来知识进行切割分解,同步吸收,提升知识的深度与广度,最后将创造出来的知识升华形成组织技术创新。但是,并不是所有的知识创造都适合于技术创新,企业需要经过不断的筛选去除,将符合企业发展规划和经济效益高的知识用于新的技术创新开发。个人技术创新与组织技术创新相辅相成、无为条件。
三、市场化阶段
在有限的资源基础之上,并不是所有的技术创新都能投产,这需要考验企业的员工素质、设备条件等内部环境和技术创新投产后的市场效应。从企业外部环境来看,一项新的技术是否能进入市场形成企业竞争优势与市场选择相关联。只有满足市场的需求和得到消费者的肯定,这项技术创新才会转化成的产品。这个过程包括市场选择和非市场选择。从企业内部环境来看,机械设备、工艺水平、生产规模等都会影响新技术的成型,一项超前的技术创新思维常常会受生产条件的限制所累。同自然界的生存法则一样,技术创新成果只有适应了企业内外环境的竞争选择,才能被保留与生产。改变新技术的市场接纳度通常可以利用广告宣传使消费者理解新技术的优越性,进而影响市场对新技术的预期。新技术的本身也需要不断的试错更新,以匹配企业生产条件和市场需求,提高新技术商业化的可能性。不成熟的技术创新之所以被淘汰,是因为它们偏离了现实的需要和企业当前的生产水平。
作者:温泽凯单位:天津商业大学