采访流通统计分析的采访质量评价范文

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1合并高校院系调整对图书馆采访工作的影响

1.1文献建设和利用的不平衡

图书馆阶段性采访统计凸显文献建设和利用的不平衡。笔者首先统计了图书馆2007—2012年这一时期的到书分类外借情况，选取了合校后图书馆重点建设的3个学科分类：社会科学、政治法律和经济，连同我馆读者借阅量较大的医学、英语、文学等类作为统计对象，在医学生中已普遍形成专业＋外语＋计算机的阅读倾向。图书馆的中文图书实行现采为主、书目订购为辅的采购模式，尽管新建学科文献增长迅速，但是到书最多的还是医学类、文学类、语言类和计算机类等，采访复本率有降低的趋势。外借比例体现文献利用情况，是评价采访质量的重要指标。法律类和医学类图书外借比率较低。以医学为例，文献入藏1年内零借阅比例占30％，统计6年综合外借比例仍为68％。尽管医学类文献存在馆藏量大、增长迅速的特点，但不是高比例零借阅存在的原因，需要从相关统计分析研究。

1.2采访质量评价内容和分析统计方法

医学文献采访工作如何建立与读者需求利用信息间的紧密联系至关重要。医学图书馆阶段性采访质量评价的内容主要针对专业文献借阅比例不高、各类目文献建设和需求不平衡等。笔者通过阶段性文献建设和文献需求的分析研究，将流通统计与采访统计结合、手工统计与系统统计结合、数量统计与内容分析结合，来探讨医学馆向综合馆转型过程中医学文献信息保障问题。医学院图书馆是以医学文献资源为特色的学科分馆，馆藏医学资源丰富，读者对象主要包括教师（含附院医生）、研究生、本科生、留学生，4类读者人数（2007—2012年）累计占比分别为6.5％、5％、88％、0.5％，本科生是图书馆主要读者对象。多类型读者对文献的需求存在内容和层次上的差异。借阅统计分析主要通过问卷调查、系统统计实现，例如有研究从阅读量分析，得出读者借阅最多的图书是文学类、工业技术类和语言类图书。研究特点是针对医学院2012届毕业生完整借阅情况作统计分析，数据源于笔者参与的图书卡清退注销工作，需要从图书馆管理系统做大量数据和内容统计工作。

2通过统计分析反映医学图书馆文献采访质量

本科生、研究生和留学生在校期间总平均借阅量分别为113册、46册、16册，医学文献平均借阅量为36册、28册和16册，约占总平均数的1/3、1/2和1，说明本科生专业外阅读比研究生广泛，而研究生读者更专注于专业学习。值得关注的是，留学生5年学习期间只借阅了少量医学文献，因此，应加强留学生文献建设。另外，医学院的学生性别借阅差异方面，本科男生、硕士女生医学相对专业借阅量大，女生阅读文学图书较多。

2.1本科医学生R类和H类及I类文献借阅不平衡

笔者利用本科生的信息进一步做了系别平均借阅统计。中医系本科生人数和借阅量都是最多的，专业借阅与研究生比例相当，护理系学生专业借阅量最少。RHI占比表示医学、英语、文学类图书占学生总借阅量的比重，各专业都很高，预防医学甚至达到91％，说明医学生在专业学习之外阅读面窄，主要是英语和文学。这一倾向在本科生中普遍存在，在研究生和教师群体中不明显。图书馆需要反思资源建设是否平衡。笔者通过系统统计2012年资源建设状况，英语、文学、医学3类图书分别占图书采购总量的12％、18％和52％，合计82％，略低于流通借阅占比，说明除了借阅制度等原因，文献采访工作是形成借阅不平衡的重要因素。在图书馆现的采访工作中，采访人员会形成固定的思维和工作模式，遵循一定的采购次序：医学、小学科专业、英语、文学、计算机及其他类目文献，馆藏建设比例容易失衡。今后需要加强采访质量控制，完善馆藏体系，引导学生读者综合借阅，提升其人文素养和综合素质。

2.2医学生专业借阅内容分析与采访工作重点

主要是医学生借阅的数量统计，而借阅内容分析应更深入读者的专业信息需求。我馆医学文献建设经费占经费比例的一半，客观细致的文献需求分析可以提高文献采访质量。鉴于本科生数量庞大，笔者只对医学文献借阅量总和大于50册的254名本科生进行内容分析，研究生和留学生全员分析。中国图书馆分类法医学类R1至R9共有17个二级类目，分散的类目统计过于庞杂，而R1~R4、R5~R9的两分法可以粗略划分出学科需求，体现读者在基础医学和临床专科医学文献借阅需求上的差异，不同读者类型在借阅区间对比明显。集中度是指不同读者按种借阅量大于3册的文献占总借阅文献量的比例，反映文献需求的共性。本科生在基础医学文献的借阅量较大，借阅集中度高；研究生学习目的性和方向性较强，对临床专科医学文献需求较多，集中度低；留学生主要利用图书馆的基础性双语教材和英文医学图书，借阅集中度最高。学科借阅排行从借阅量角度能更直接反映学生读者学科主题借阅情况。本科生和研究生借阅主题内容存在阅读层次上的差异，而本科生和留学生借阅学科内容有较大的相似性。通过系统统计教师的文献借阅排行（口腔科学、中医学、医学统计学、妇产科学、分子生物学、药学、生理学、病理学、外科学、流行病学），可以发现教师借阅内容既有独特性，又与其他读者借阅内容有关联，说明医学教学科研临床对学科文献需求的统一性；进而可以推断，附属医院医务人员的借阅内容更侧重于临床专科类文献，与研究生的专业文献需求有交叉，包括执业职称、学历教育、专业技能及科研论文等类。

3图书馆医学文献采访工作质量控制与改进

高校图书馆医学文献采访工作十分重要。医学文献采购是由图书出版发行因素、当年采访计划和读者需求等因素综合决定的。采购比例只有与不同读者类型需求比例相匹配，才能降低文献零借阅比例。图书馆基础医学文献占比高基本符合读者文献需求现状，但也存在一些问题，采购比例和重点有待进一步优化。文中的流通统计是一组典型性医学生借阅统计研究，与图书馆采访统计的结合对比充分展现了我馆近期馆藏建设和读者利用情况，形成针对医学生的文献采访质量评价，对统计中发现的借阅不平衡问题，需要图书馆认真审视和反思，在图书馆管理、流通、采编、参考咨询等各部门工作中调整改进，合力解决。对照图书馆文献采访工作中面临的问题，图书馆采编部需要对2013年度文献采购经费比例、采购方案和采购实践做出调整，并希望能促进今后一个时期采访工作持续改进提高。学科分馆在没有综合馆信息保障情况下，需要建设科学合理的馆藏结构和体系；医学类重点学科文献建设方面，要结合教师、本科生、研究生读者比例和需求，选择合适的大学级或研究级藏书级别，采访工作要调动教师关注图书资源建设的积极性，让这些专家学者真正参与到图书资源的建设中来，提高图书采访的质量。

4结语

以河北联合大学图书馆的采访流通为例进行分析，做出阶段性采访质量评价，可促进图书馆工作的改进，也希望能对其他医学院校图书馆采访工作提供借鉴和参考。（本文来自于《科技情报开发与经济》杂志。《科技情报开发与经济》杂志简介详见.）

作者：张志广单位：河北联合大学建设路校区图书馆