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一、建立体系,提升销售工作的精细化与积极性
为了更好地反映企业市场竞争力,展现企业的经营发展状况;表现企业的销售成果,观察企业销售链工作人员包括销售人员、仓库保管员、配货司机等人员的工作效率与效能;了解企业销售中的不足,进一步精益求精,销售统计相关工作人员应根据实际需要,结合当前的一些统计指标,进一步优化,建立起一套销售统计管理体系。
这一体系应与企业人员考核紧密联系起来,起到约束与激励的综合效果,以煤炭销售统计结算为例,企业可以从煤炭销量、煤炭质量、煤炭结算收入、煤炭结算运费等方面综合性地考量销售状况。煤炭销量统计涉及煤炭结算清单,应做好原始票据保管工作,定期做好统计核实工作;煤炭质量方面,除了煤炭应计算出商品煤、原煤质量状况,还应建立起不同客户、不同批次、不同煤种下的质量台账,分别进行价格及收入汇总分析;煤炭结算收入方面,除了应根据合同的价格进行核算,还应尽可能与财务部建立起数据对接,做好台账,确保经济效益的稳定;结算运费方面,对各个车辆使用、路运、存场都建立起细致的台账,在此基础上,对煤炭的产量、不同品质的销售、盈亏状况等各项指标进行综合对比分析,得出相关结论并反馈,从而促进销售工作的精细化。当然,煤炭销售统计体系还应注重统计的全面性,如公司人员的考核状况等各种涉及销售的指标也应在体系中有所体现。只有建立起严密的销售管理统计体系,才能更好地提升工作人员的积极性。
二、按需统计,拓展统计工作的参考性与有效性
煤炭销售统计工作并非僵化的工作,销售统计工作人员应能够把握住时代的脉搏,把握企业发展的喉结,根据需要开展统计工作。这就需要他们首先应能立题,即选准销售统计分析的宗旨与目标,从而更好地针对性地开展重点工作。第一,统计分析的选题应结合国内国际大环境,煤炭的整体市场供需状况,竞争对手情况,都可以成为统计分析的切入点。第二,每个特定时期煤炭销售企业都有特定的重点工作与改进中心,统计分析工作也应和这些工作一样有条不紊地开展。第三,选题还应该把握管理人员最关心的问题,从平常管理人员的会议、谈话等中多获取一些信息,得知他们最关注的内容,开展统计分析能够得到支持,起到事半功倍的效果。为了拓展统计工作的参考性与有效性,销售统计还应将各种信息源下的信息进行深入加工。第一,可以对一些数据进行汇总,取平均数、同比增长速度等,如月度人均煤销量等可以反映出销售人员的工作能力与效果;第二,利用好绝对数、相对数的相关信息,如“2010年某一销售部门某月份同比销售量增长了2倍”,粗略看来,这一数据特别可观,但2009年由于受到金融危机影响,整个市场状况十分低迷,甚至行业处于亏损状态,企业也不例外,这一数据则不能作为骄人业绩汇报或展示;第三,交叉统计,利用先进统计技术如数据透视表,将不同部门的统计数据对应起来,快速提取出所需的有益信息。总体而言,开展深度统计,避免浮于表明对统计工作而言也很重要。
三、结语
煤炭销售统计信息的重要性已经得到了公认,统计工作者还可以建立起销售统计信息系统,既接收又有效反馈相关信息,进一步煤炭销售服务
作者:关民单位:河南煤业化工集团有限责任公司销售公司永煤分公司