商务英语口语教学改革思考范文

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摘要：

全球经济一体化时代的到来使得国家之间的贸易和商务往来日益密切，国际商务英语作为在商务活动这一特定情景下所使用的语言，近年来也获得了较快发展，我国的许多高职院校也相继地开设了商务英语口语教学课程，以培养具有专业素质和能力的商务英语人才。本文对我国高职院校中商务英语口语教学的现状进行了分析，并根据当前存在的一些问题提出了相应的解决措施。

关键词：

高职院校；商务英语；口语教学

加入世界贸易组织后，我国与世界各国的贸易往来就日益密切，因此，对具有专业商务英语能力的人才需求量有了显著的上升。为了培养商务英语专业人才，我国许多的高职院校都开设了商务英语口语教学，但受到传统英语教学模式的影响，我国高职院校中商务英语口语教学的形式较为单一，学生和教师之间的互动不足，学生的口语能力无法得到有效的提高。本文结合我国高职院校商务英语口语教学中存在的问题和缺陷，提出了相应的解决方法。

一、高职院校商务英语口语教学中存在的问题

（一）学生缺乏必要的商务背景知识当前，我国高职院校中开设了商务英语口语课程的学校从整体比例上来看还是较少的。一些学校尽管开设了商务英语口语课程，但在课时安排上也较少，并且在教学模式上仍采取教师为主的方式，限制了学生自主性的发挥，导致学生的学习效率极为低下。学生商务知识的缺乏则进一步降低了学生的上课效率，对于课堂上涉及到的大量商务活动中常用的表达和术语学生无法及时地理解，学生就难以跟上教师的上课进度和思路。

（二）缺乏完善、系统、适用的教材高职院校在进行商务英语口语教学时没有统一的教材和参考资料。大多数高职院校都采取自主选择教材的方式，但不同学校选取的教材质量参差不齐，并且不一定适合学生的基础和学习特点，因此教材的实际运用中存在很大的问题。现有的商务英语口语教材都缺乏系统性和科学性，在教材内容的设置和安排上没有经过严谨的考虑。大多数课本都是以商务活动的顺序来编排课本的内容，没有从英语学习的角度对教材内容的编排进行调整。在课后练习和课堂活动的安排上，形式和内容都过于单一，忽视了对学生实际口语交际能力的培养，没有将学生的英语口语学习与商务知识的积累有效地结合起来［1］60－62。

（三）教师普遍缺乏实践经验由于我国高职院校的商务英语口语课程都是近几年才开展起来的，在师资力量的建设上没有跟上。此外，大多数高职院校的英语教师都是英语专业毕业的学生，没有实际的商务活动实践经验，缺乏一些基本的商务知识，无法为学生提供有效的指导，在理论和实践的结合上也没有达到要求。大多数高职院校并没有专业的商务英语口语教师，商务英语的教学内容通常是由普通的英语教师兼任的，这就导致教师的工作压力大，没有多余的时间进行实践，只能依靠以往教学的经验对学生进行指导，在教学方向上容易出现较大的偏差。

二、高职商务英语口语教学的要求

从语言学习的角度来看，商务英语是英语的一个分支，是在特定的商务语境下使用的一种语言。因此，商务英语既具备通用英语的一些特征，又有其自身的特点。商务英语的特点可以在语法、专业词汇、词频、句法结构、语篇、语体等方面反映出来。商务英语的教学目的是提高学生在商务语境中的表达和沟通能力，具有较强的实用性，对学生的综合能力要求较高。学生具备良好的商务英语口语水平能够极大的提高在就业中的竞争力。根据调查的结果显示，具备一定商务英语口语能力的学生比不具备这一能力的学生更容易找到理想的工作。因此，在高职院校的商务英语口语教学中应当充分的考虑市场的需求，提高教学的针对性，重点提高学生的英语语音、语调等，还要为学生提供在真实语境中应用实践的机会，使学生能够流利的表达，并且具备良好的业务处理能力［2］46－47。

三、高职院校商务英语口语教学改革思路

（一）选用合适的教材当前高职院校使用的商务英语口语教材没有统一，而常用的几套教材在内容的设置、结构的安排、课后练习的设置上都缺乏科学性和合理性。传统的教材中只涉及了有限的对华内容，而是将重点放在了单词的记忆和对话的背诵上，学生缺乏必要的对话练习，从而限制了自身口语表达能力的提高。因此，选取合适的教材是提高高职院校商务英语口语水平的第一步。在选择教材时，应当遵循以下几个原则。第一，专业性。商务英语口语教材应当具备较强的专业性。商务英语涉及到的内容范围很广，因此教材也要相应的取材广泛，并且与日常生活紧密的结合起来，使学生能够将理论与实践进行有效的结合。第二，趣味性。教材的设置应当突破传统教材僵化、呆板的问题，避免进行重复枯燥的练习。在内容的顺序安排上应当遵循从易到难的原则，使教学过程循序渐进，以免打击学生学习的信心和积极性。教学的内容应当生动活泼，形式多样，包括叙述、对话、交谈、谈判等内容，对学生的口语能力进行全面的训练。第三，真实性。教材的内容尽量从现实生活中取材，并构建真实的对话情景，让学生产生身临其境的感觉。在案例和商务活动的选择上也要尽量选取学生熟悉的话题和内容，这样就能充分的调动学生的积极性，提高学生在教学活动中的参与度，有效的提高学生的交流和表达能力。

（二）鼓励教师到企业中进行实践和锻炼我国高职院校的商务英语口语教学缺乏专业的教师团队。许多教师自身缺乏实践经验，无法解答学生在学习过程中遇到的问题和困惑。为了解决这一问题，高职院校应当为教师提供到企业中进行实践和锻炼的机会。通过对学生的问卷调查得出，学生认为优秀的商务英语口语教师应当具备以下两个方面的能力。一是较强的英语口语表达能力和商务专业知识。这就要求教师具有一定的商务和经贸工作经验。二是教师应当具有幽默风趣的教学风格，能够有效的活跃上课的氛围，并且具备较强的沟通和语言组织能力。一些高职院校通过采取双师的教学模式来提高商务英语口语的教学质量。

（三）尝试仿真商务场景口语教学法课堂是教学过程的主要开展场所，也是决定教学质量的关键环节。充分利用好课堂教学的时间，能够有效的提升教学的效率，并激发学生学习商务英语的积极性。为了获得良好的课堂教学效果，教师应当及时创新教学方法，定期学习新的语言学理论和现代教学理念，突破传统教学模式的限制，在实践的过程中不断的创新。在课堂上，教师可以组织一定的讨论、对话、竞赛、演讲、展示活动，构建一个轻松活泼的课堂氛围。教师还应当根据高职院校学生的英语基础和学习特定，有针对性的制定教学计划，积极探索有效的口语教学方法。仿真场景口语教学是一种科学有效的口语教学模式。在商务英语口语的教学中，可以通过对现实商务活动的模拟（如商业谈判、商务致辞、接待、宴会、新闻、商务会谈），使学生获得实践的机会，并了解不同场景下口语表达特点。学生在角色扮演的过程中能够自觉的应用学习到的理论知识。在自然的情景下，学生能够从扮演的角色的角度进行交流技巧的转换及情感上的调动，是提高口语表达能力十分有效的一种途径。在应用仿真商务场景口语教学法的过程中有几点需要注意。首先，在教学设计的过程中，教师要尽可能多的收集相关的资料，例如报刊杂志、书籍文献、商务汇报、互联网等，不能将教学的资源局限在教材上。其次，在教学的过程中，教师要为学生创造进行口语表达练习的真实情景，例如商务谈判、办公室会议、车间会议等。最后，教师应当为学生提供生动有趣的主题，供学生进行模拟参与。在讲授有关询盘、报盘的内容时，教师应当先介绍一些涉及到的专业词汇和专业知识，在课前要求学生做好准备和预习工作。在课堂上，教师可以向学生展示相应的商品，让学生将实物与专业术语结合起来，从而加深学生对知识的印象。通过商务术语的模拟来进行询盘和报盘的实际对话训练。在讲授索赔与处理这一章的内容时，教师可以让学生来扮演投诉的顾客和受理的职员，将索赔与处理的过程进行一个完整的模拟，从而让学生明确相关的环节和需要注意的内容。教师应当充分利用课堂上的时间，对学生进行大量的实际演练。在进行情景模拟训练时，先将全班分为几个小组，再提出几个商务话题供学生进行选择。小组内部可以自主进行角色的分配和扮演。教师可以选择几个小组在全班进行展示，并由其他小组的成员进行评价。通过这样的过程，学生能够充分的了解商务活动的过程及自身能力上的缺陷和不足，从而有针对性的进行训练，有效的提高自身的口语表达能力和沟通能力［3］15－16。

（四）建立合理有效的成绩评定标准对学生的评价过程和结果也会对学生的学习效率产生极大的影响。若标准制定的过于严格容易打击学生的学习信心，使学生在学习的过程中出现焦虑、厌恶的情绪。而标准太低，则会降低课堂教学的效率，学生缺乏对教学内容的兴趣，课堂纪律涣散。因此在评价标准的制定上必须根据学生的能力和特点进行科学合理的制定。

四、结语

综上所述，高职院校的商务英语口语教学质量还有很大的进步空间，高职院校应当从师资力量的培养、教学模式的创新、教学内容的充实等方面进行改善，师生共同配合与努力，共同致力于教学质量的提升。

参考文献：

［1］张铁英．高职院校商务英语口语教学现状和问题研究［J］．中国教育技术装备，2012（30）．

［2］熊卉．高职院校商务英语口语课堂模式之我见［J］．中国校外教育（理论），2011（23）．

［3］何琳．提高高职院校商务英语口语教学质量的探索［J］．安徽文学（下半月），2011（07）

作者：陶慧 单位：黄淮学院英语系