浅谈移动旅游电子商务生态系统优化范文

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摘要：移动旅游电子商务生态系统是商业生态系统理论在移动电子商务平台运营中的具体应用，是移动旅游电子商务平台各生态主体之间通力合作而架构起的一种较为复杂的生态系统。旅游移动电子商务平台具有协作性、多元化、开放性等特征。本文提出了通过建构起完善的内部结构和外部的发展环境，不断地拓展移动旅游电子商务平台系统的规模，保证移动电子商务生态系统的支付安全等一系列优化策略，从而保障其生态系统的健康发展。

关键词：移动旅游电子商务平台；智慧旅游；优化；举措

一、移动旅游电子商务平台生态系统的特征

1.协作共存移动旅游电子商务平台的生态系统中的各大主体并非孤立存在的，也不是排列组合那么简单，他们是协作共存与整个神态系统之中的。因此，每一个主体都要对自身有一个准确的认知，要知道自己在这个生态系统中究竟是作什么，究竟定位如何，彼此之间要经常交换意见，促使生态系统的良性循环。此外，由于彼此之间具有共存性，因此没有谁会投机取巧，他们会竭尽全力构建更加完善的结构，相互依存，实现互利共赢。

2.多元稳定多元化主要是指，在平台上进行交易的各个主体繁多，交易类型多种多样，整个生态系统的物质交易、信息交换也是极为复杂，而移动电子商务平台生态系统就是为了能够促进各种交易与各个主体之间的平衡。因为平台上种类繁多的交易，各大主体之间的互动频繁，造成了平台系统的多元性和多样性。但的复杂并不会导致生态系统的崩盘，甚至生态系统能够保证平衡、维护稳定。与此同时，多样性还可以让生态系统保持警惕，不断更新技术和信息，优化自身的功能，促使生态系统代谢平稳，在不断的循环中提升自己的性能，促进平台的进一步发展。

3.开放性强移动旅游电子商务平台生态系统并不是一个简单的密闭系统，而是一个开放性很强的系统，需要时刻与外界保持密切的联系，整个系统的内部主体之间要进行长期的合作，与系统外部时常交换各种信息、物质、能量等，保证生态平衡，具备持久的活力。需要定期的吸收外界对人才、资金以及技术等，线上发展成熟之后也要保证线下的各种商品能够不断入驻到生态系统之中，尽可能地扩大用户的数量。

二、移动旅游电子商务平台生态系统的优化举措

1.扩展移动旅游电子商务平台生态系统的规模移动旅游电子商务平台生态系统是一个巨大的规模，并且相互配合完好能够形成规模效应，也是一个不同主体之间的争取利益的一个多变的市场。在不同的主体之间，每一个主体力争最好的显现自己的价值，才能够有效支持和调动其他主体的发展，进而强化真个系统之间的良性运转。现今是互联网基本普及的时代，应当大力宣传，能够尽可能地利用网络来达到宣传的目的，以此来扩大移动电子商务平台的生态系统规模。运营商是移动旅游电子商务平台的主导力量，无论是购买的用户还是入驻的销售商家，都是依托于主导的运营商而工作的。移动旅游电子商务平台的使用者包含用户、旅游商以及管理者等，在管理上积极宣传，建立数据库，针对不同的用户制定不同的宣传方案和用户体验。

2.完善移动旅游电子商务生态系统的内部循环移动旅游电子商务平台构建多种机制力求促进内部上台系统的有效循环。例如，实行各种信息和资源的实时共享，建立共享机制，并且尝试与其他的平台实现各种信息的共享，也能够利用其他的平台进行本平台的宣传。鉴于移动旅游电子商务平台具有复杂性和多样性，因此在旅游者和旅游产品销售商之间可能会出现信息的滞后情况出现，旅游产品销售方可能掌握着一手重要资源，而旅游者可能相对在信息上出劣势地位。针对这种情况，移动旅游电子商务平台为了促使买方和卖方之间能实现平等交易，平衡双方之间的信息，保障用户的切身利益，应该建立了交易调节机制，加强内部生态系统的有效循环。

3.保证移动电子商务生态系统的支付安全移动旅游电子商务平台线上交易主要是依托于第三方支付平台进行是一种生态系统的资金的循环。因此第三方支付平台就是充当旅游者和旅游产品销售方之间资金往来的主要桥梁。第三方支付平台有权对买卖双方之间的信息进行审核，保证支付过程中的安全性，给双方带来保障。旅游者在进行购买的时候，资金不是直接地进入到旅游产品供应方的账户，而是先放在第三方支付平台上，第三方支付平台在整个的买卖双方的交易过程中对资金的走向、循环以及监控等都起到无可比拟的作用，因此在生态系统中，我们急需要加强第三方支付的可靠性和可信度，也需要确保操作简单便捷，保证整个流程的完整，维护移动电子商务旅游平台的生态系统的支付安全。

4.完善移动旅游电子商务平台生态系统的外部环境移动旅游电子商务平台生态系统的良性有效的发展需要外部环境的稳定来支持，尤其是需要政府和金融组织的支持。政府需要创造适合移动旅游电子商务平台发展的市场环境，加强管理和协调，规范市场准入机制、完善市场竞争体制，及时调节各种矛盾。而各个生态系统的主体也应该大力响应政府的政策与号召。金融组织在不破坏原则的前提下给各个移动旅游电子商务平台提供融资的渠道，放宽金融政策，保证生态系统的主体不会出现资金链的危机。当然，新型的融资模式和服务模式越来越多元化，消费者可以信用分期付款，也可以旅依据商务生态系统中的大数据对旅游者进行信用的等级方面的评价，根据评价的结果对旅游者进行不同额度的批准。而金融机构也依据对运营商的评价对其进行相应的融资服务，给双方的需求提供最大程度的保障，也为移动旅游电子商务平台及其生态系统的进一步发展提供有效的支持与保障。

参考文献：

[1]郭旭文.电子商务生态系统的构成、特征及其演化路径[J].商业时代,2015(10)：71-72.

[2]李林,许宗力.我国平台型电子商务系统生态系统治理机制的探索[J]时代金融,2017(24)

作者：贺晓敏 单位：山西工程技术学院