论高职旅游电子商务翻转课堂教学模式范文

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摘要：为了激发学生学习的主动性和互动性，提高教学效果。文章首先论述了传统“旅游电子商务”课程教学中存在的问题，其次分析了微信公众平台翻转课堂教学的可行性，最后探讨了微信公众平台支持下的翻转课堂教学应如何实施及其实施效果。

关键词：微信公众平台；翻转课堂；移动教学；旅游电子商务

“互联网+”教育背景下，互联网的快速、便捷、易传播性，使其成为学生学习和生活不可或缺的一部分[1]。如何满足学生的需求，迎合时代的发展变化，打破传统的教学模式，成为教育改革重中之重的任务。翻转课堂是指以学生为主体，教师为主导，利用网络信息技术，打破传统的课堂教学模式，实现学生课前线上自学、课中师生互动学、课后实践操作学的新型教学模式[2]。因此，文章将微信移动平台的翻转课堂教学模式引入“旅游电子商务”课程中，从而探索线上线下融合教学模式的可行性和效果。

一、传统“旅游电子商务”课程教学中存在的问题

“旅游电子商务”是旅游管理专业必修课，在整个课程体系中承担着承上启下的作用。它以“计算机应用基础”“旅游学概论”“旅游市场营销”等课程的学习为基础，为学生进一步学习“景区信息化新技术”“旅游产品网络包装设计”等课程提供理论与技术支持。传统的教学模式主要是由教师主导，按照章节知识点进行讲授，实训上按照任务模块实践操作。经过笔者多年的课程教学探索发现，目前，这门课程的教学主要存在以下几个问题。

（一）教学模式单一

传统的高职课堂教学模式是以教师为中心，课堂讲授为主导，教师单方面地灌输知识，学生被动地接受知识。课堂教学模式单一，且缺乏有效的教学手段，导致学生学习的兴趣和效果日益下降。

（二）学习主动性不高

由于很多高职学生对专业和未来就业前景比较迷茫，对教师所授知识不感兴趣，加上教师课堂教学手段的单一，以及学生依然保留着中学时代的学习态度等因素，导致学生普遍学习主观能动性不足，学习热情不高。

（三）难以兼顾学生的差异性

就高职学生的学习能力和知识积累量而言，学生个体之间存在一定的差异性，传统的教学模式难以兼顾学生的差异性。学习能力较强的学生觉得课程进度较慢、深度不够，基础较薄弱的学生也不会主动跟教师反映。所以，教师很难有效地把控课程的讲解进度和深度。

（四）在线旅游瞬息万变，考核形式单一

在传统的课程考试模式中，主要是以期末考试为主，这就造成很多学生都是在最后几周突击复习，强化记忆知识点，考完试后全部忘掉。“旅游电子商务”这门课程紧跟行业潮流，顺应互联网时代瞬息万变，课程重在培养学生对问题的深究能力、独立思考能力及实践操作和创新能力。所以，传统的一考定终身模式不适合该门课程，需要建立过程性考核机制。

二、微信公众平台翻转课堂教学的可行性分析

微信以其界面友好、交互性强，深受学生群体的青睐，普及率比较高。截至2016年12月，微信活跃用户数达8.89亿[3]。同时，微信平台具有信息推送、自动回复、投票、自定义菜单外链等功能，符合移动教学的需求，方便师生、生生之间的活动。此外，“旅游电子商务”授课教师计算机操作能力较强，能独立编辑视频、图文排版、微信功能二次开发等，为微信移动教学平台的顺利开展提供了有力的技术支撑。

（一）移动碎片化学习丰富教学模式

基于微信的教学平台，可以实现随时随地、碎片化的学习，且支持图文、语音、视频、动画等多种形式的教学内容，能够有针对性地设计课前、课中、课后的教学流程，不断丰富教学手段，从而提升学生学习兴趣和教学效果。

（二）资源共享营造良好的学习氛围

教师可以将课程相关的网络资源以链接、转发、二维码等形式发送给学生，或将资源进行梳理、整合，以碎片化的知识点通过微信推文给学生。学生也可以将自己感兴趣的资讯、小组成果等，以学习小组群或朋友圈的方式进行分享。当这些内容得到其他人的点赞、评论或再次分享时，会进一步激发学生学习、创作和分享的积极性。这也非常符合目前’95后、’00后乐于展示、张扬的个性，从而提升他们学习的主动性。

（三）多种微信功能

提升教学效果合理、充分地利用微信的群组、投票、微信墙等功能可以有效提升教学的有效性、趣味性和互动性。比如，通过建立课程微信学习小组，搭建师生双向沟通的便捷渠道，解决课前、课后无法与教师面对面交流学习的难题。在课堂上，教师通过微信的投票功能，或第三方在线统计软件，可以快速地了解每位学生的学习情况，从而方便其进一步对学生进行指导。比如，微信墙的使用，教师可以就一个话题，发动全班学生的头脑风暴，让学生从单向的聆听转为双向的互动，调动学生参与的积极性。

（四）满足个性化、差异化学习需求

因为学生个体具有差异性，所以教师可以通过微信公众平台的分组功能，将学生分成不同的小组，推送难易程度、形式不同的学习资源，学生可根据自己的掌握程度，选择适合自己的学习内容。并且，微信移动端的学习资料会一直保留在平台上，基础较薄弱的学生可以反复观看学习，从而弥补自身的不足，这些是传统课堂教学无法实现的。

（五）过程性记录实现多元评价体系

微信移动教学平台可以完整地记录下学生参与的每一次任务、作业完成情况、课堂参与活动等学习行为数据。据此，教师可以建立一套完善的过程性多元考核机制，强调过程性考核，实现学生学习的阶段性收获。

三、微信公众平台支持下的翻转课堂教学实施

文章以“旅游电子商务”课程中的“微信宣传推文创作”为例，分析微信公众平台支持下的翻转课堂教学实施。

（一）课前：线上自主学课前，教师将本次课的微课视频、推荐阅读资料、任务单以“图文+视频”的形式，通过公众号推送给学生。学生在获取任务单后，可提前了解学习目标，并反复观看学习资料。课前的学习任务是，“通过推荐的头部微信公众号，自行查阅它们的历史推文信息，从中选出并分析10条你认为写得最好的微信推文”。在课前推文中，教师可按照不同头部微信公众号的类型分成讨论群组，引导学生按照兴趣加入不同的微信群学习小组，进行分组讨论。教师可以通过学生的讨论情况和结果，及时发现学生的掌握情况，从而调整课堂的教学内容。

（二）课中：师生互动学课堂上，首先，教师以“咪蒙”“新世相”“逻辑思维”等微信自媒体大V作为课程导入，激发学生对微信自媒体推文创作的热情，并且分析这些自媒体大号运营的“套路”，并结合学生课前讨论反馈中的问题，有针对性地讨论微信爆款文章撰写的特点，引导学生进行思考。其次，学生再以小组讨论之前他们认为的爆款文章的优点、“套路”、内容的创意等。再次，每个小组代表汇报他们的讨论结果，并且让学生投票决定哪些文章是他们最喜欢的爆款文章。最后，教师总结、点评这些爆款文章。

（三）课后：实践操作学课上，让学生理解了什么样的文章属于爆款推文，它们的特点等。课后，教师通过微信公众平台实践操作任务：为一家温泉私汤民宿做微信的推文活动，并且以图文、视频等形式将这家温泉民宿的相关资料推送给学生。并给出相关推文活动策划的学习资料，包括线上发起的线上活动、线上发起的线下活动、线下发起的宣传推广活动，学生可以围绕这几个活动主题来创作相应的活动策划方案。被采纳的活动方案，将获得美泉民宿提供的现金和产品奖励，在物质激励的基础上，让学生觉得自己的成果能够真正用到实际的行业中，真正实现校企合作，“学中做，做中学”的教育理念。

四、实施效果

针对基于微信的翻转课堂教学创新教育模式，笔者通过微信平台了教学效果的在线问卷调查，全班共计41名同学，所有的学生都参与了问卷调查，反馈了一学期的课程感受和体会，从教与学两个方面提出了宝贵的建议。五、结语基于微信的移动教学模式，以“旅游电子商务”这门课程为例，进行设计、实施与探索。学生通过课前推送的学习资料和任务单，根据兴趣建立微信群学习小组，教师实时了解学生自主学习过程中遇到的问题，归纳总结。在课堂上，教师有针对性地进行课程重难点的讲解，引导学生进一步讨论课前的任务，并发动学生参与投票，实时掌控全班学生的学习进度和效果。课后，教师再通过微信教学平台，进行任务的拓展延伸，将课程的学习内容与企业的实际需求相结合，充分调动学生学习的积极性和参与度。但这种教学模式需要教师在课程设计、资源梳理、整合和制作上花费大量的精力和时间，对于任课教师是一种极大的挑战。

参考文献：

[1]陈丽.“互联网+教育”的创新本质与变革趋势[J].远程教育杂志,2016,34(4):3-8.

[2]左小翠.翻转课堂在高职《计算机基础应用》课程中的应用研究[D].石家庄:河北师范大学,2017.

[3]企鹅智酷.2017微信用户&生态研究报告[EB/OL].(2017-04-27)[2018-03-08].

作者：李俊楼 单位：南京旅游职业学院旅游管理学院