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1、地质公园基本情况
贵州关岭化石群国家地质公园于2004年2月由中华人民共和国国务院国土资源部正式批准授牌。位于贵州省关岭布依族苗族自治县新铺乡境内,面积约200平方公里。地质公园距省城贵阳188公里,距安顺市90公里,距黄果树国家级风景区52公里,320国道从地质公园南侧通过,重点开发区离320国道仅1公里左右。地质公园在东经105°25′35″~105°27′54″和北纬25°52′16″~25°52′16″范围内,面积86平方公里。
地质公园内保存于瓦窑组底部岩层中的古生物化石群,是我国近年来新发现的最重要的古生物化石群之一。由海生爬行动物、鱼类、牙形石、海百合、菊石、双壳、腹足、腕足以及植物等,多门类生物构成的一个十分奇妙的三叠纪海洋生态系统。园内古生物化石极其丰富,绝大部分门类的化石都可在野外露头上见及,有完整的个体和精美的形态,具有很高的美学价值和观赏价值,加之园内随处可见的地层剖面、沉积构造、地质地貌和地质灾害遗迹等地质景观,是不可多得的进行地学旅游和科普教育的理想场所。
2、关岭生物群地质公园资源特点
关岭生物群绝大部分化石不仅个体较大,而且形态优美。分布有多种类、大数量、极其完整的生物化石,这在全省乃至全国都是极为少见的,具有以下几方面的特点:
一是资源量丰富,分布地层密度大。在厚仅10米左右的地层中,大量保存着门类众多的古生物化石。许多古生物化石呈层状保存,有些单层几乎全由化石组成。已发掘的海百合化石和各种“龙化石”成百上千件,但却仅是关岭生物群总量的的极少部分,不足万分之一。二是门类众多。目前已记述了关岭生物群10门类。显示出其中9个为新命名的属种。三是大多数生物化石肉眼可见,特别是海百合和海生爬行类化石不光形体具大,而且形态非常优美,极具观赏性。
3、关岭化石群国家地质公园旅游电子商务发展现状
笔者通过Baidu、Google两大查询网站搜寻“关岭化石群国家地质公园”时,看到“贵州关岭化石群国家地质公园旅行计划”栏目,虽有景点概况、线路、及交通栏目,但是均打不开。除中文外没有其他语种界面,没有像云南石林世界地质公园网站有中、英、日、法四种语言界面、浙江雁荡山世界地质公园有中、英、日、韩四种语言界面、五大连池世界地质公园有中、英、俄三种语言界面。贵州关岭化石群国家地质公园网站中,未涉及到地质科学知识,科普知识、地学研究、地质遗迹等相关知识的介绍与解读。没有建立视频播放,也没有三维虚拟实景系统。从其现有的网站上折射出以下二方面的问题:
一是旅游电子商务观念落后。对旅游电子商务认识不深,还没有形成对旅游电子商务发展的长期规划的指导思想。由于旅游电子商务的运行模式与人们固有的消费、购物习惯差异很大,旅游电子商务要蓬勃发展并成功地融入一个地区乃至全国,人们的观念是个不能忽视的问题。二是暂时的市场需求不足。贵州整体旅游电子商务建设落后,来贵州旅游的游客网络购买比例不高,从而制约了网络的发展空间。
4、旅游电子商务对关岭化石群国家地质公园的影响
旅游电子商务在线旅游重组了旅游市场的版图,也将改变旅游市场的结构,它是游客与旅游企业的链条、中介,它影响整个旅游市场的发展格局,它是旅游景区景点未来旅游市场的发展方向。关岭生物群国家地质公园是不可移置的,为满足旅游者体验需求的特殊资源,要唤起旅游者的消费必须依赖于信息的有效传播。在电子商务时代,越来越多的经营者把互联网看作宣传旅游吸引物的有效工具,希望利用这一全球性传播途径吸引来自各地的旅游者。而关岭国家地质公园本身存在知名度低,市场份额小等弱点,这对关岭国家地质公园的宣传不利。
旅游电子商务能在以下几方面为关岭国家地质公园提供发展机遇:一是可以普及关岭国家地质公园地质学相关知识,提高国民保护地质遗迹的意识。建立地质公园电子商务后,可以通过网络视频等方式让更广大的游客群体获得旅游地学方面的知识,以便他们正确地、科学地认识旅游景观的形成、发展,使其形成自觉保护旅游景观。二是可以满足旅游者出游前了解地质公园的旅游产品现状,通过“虚拟旅游”吸引潜在消费群体购买。三是通过网络宣传,提高关岭地质公园旅游产品市场竞争力。地质公园的的信息需要视频网络活灵活现展现在消费者面前,能够激发旅游者的购买行为。它以其信息量大、信息传递速度快、形式美观等优点已经被越来越多的人所接受,大规模的购买降低了成本,为地质公园经营机构进一步占领市场、获取利润打下了基础。
基于关岭生物群国家地质公园的旅游发展现状,以及现有网络的普及状况,其旅游发展必须借助旅游电子商务,为其进行市场宣传、形象塑造、产品销售等提高便利,快速推进关岭生物群国家地质公园的旅游发展。
二、关岭化石群国家地质公园旅游电子商务发展策略
1、制定关岭地质公园旅游电子商务发展规划旅游业的综合性与电子商务的复杂性使得电子商务在旅游业的应用尚没有一个成功的模式。发达国家的实践证明,没有规划的信息系统必将造成无数的信息孤岛,为未来的集成应用带来巨大的成本。[22]关岭国家地质公园旅游电子商务是一个系统工程,其建设内容涉及多个方面,需要多部门共同参与。因此,关岭地质公园旅游电子商务规划的制定应由关岭现政府牵头,旅游局、规划局、建设局、宣传部、文物局、工商界、旅游协会、旅游企业以及信息技术专业机构共同参与。地质公园旅游电子商务规划以关岭县旅游发展总体规划和以贵州关岭化石群国家地质公园旅游发展规划为前提,在此基础上提出相应的旅游电子商务总体目标和阶段目标。
2、建设关岭国家地质公园个性化的旅游电子商务网络
为了适应和满足旅游者的需求,往往将服务分成标准化和个性化服务两个层面。标准化是所有旅游企业都必须要实现的,而企业的竞争能力出来标准化的服务之外,更为重要的关键因素是个性化的服务。关岭国家地质公园旅游电子商务服务网络在个性化定制中,消费者可以根据其自身的需求,通过旅游电子商务网络获得其所最喜欢的饭店、最愿意租用的汽车、最喜欢的旅游方式、想观赏到的旅游产品等等。一旦客户在数据库中留下这些信息,当他登录时,数据库就可以根据这些标准将最符合条件的信息提供给公众。利用旅游电子商务网络将关岭国家地质公园的特色――喀斯特山地上的古生物化石群凸现出来,并依据地质公园自身的特点建立“地学知识讲堂”、“地质遗迹视频介绍”、“3D三维在线体验”等引起游客的兴趣。
3、整合资源构建地方DMS信息系统
政府主管部门要从多方面对旅游电子商务的发展予以支持,完善旅游电子商务的软硬件环境。DMS系统是国家金旅工程的重要组成部分,它基于现代信息技术,以互联网技术为核心,统一平台多终端联动的、集信息运营、营销宣传、电子商务、行业管理、媒体服务等于一体的旅游电子商务平台。通过这个平台,旅游主管部门可以实现网络化办公,发展电子政务提高工作效率;通过这个平台,旅游企业可以自由地在网上时时产品信息,扩充销售渠道并大大降低销售成本;通过这个平台,旅游目的地城市可以将现代化信息技术与传统营销方式相结合,在节省时间和节约经费的同时,取得信息传播更广、更深入、宣传时间更长的促销效果。更重要的是,这个平台为广大旅游爱好者提供了方便、快捷的资讯及商务服务。地方政府要加快旅游目的地市场营销与管理(DMS)信息系统建设,并将关岭地质公园的旅游电子商务网络融入地方DMS信息系统。
4、构建关岭地质公园旅游电子商务的资源数据库
构建关岭国家地质公园旅游电子商务的资源数据库,建立关岭国家地质公园旅游资源数据库是其旅游电子商务发展的基础,加快其旅游企业信息化进程,利用互联网将所有的宾馆、酒店和旅游景点与旅游资源数据库之间架起桥梁,使整个行业信息迅速得到整合,使地质公园旅游资源信息通过电子商务网络得到迅速的交流和传递。
5、培养培训电子商务的人才
关岭生物群国家地质公园旅游电子商务的发展,除了具备必要的硬件和软件设施之外,需要一些能够驾驭软硬件设施和能够将地质公园的旅游发展联系起来的人才。现今,在关岭县、乃至安顺市和贵州省这种人才还很少,因此,当前应该加快这方面人才的培养、培训和引进。地质公园应与相关旅游院校紧密合作,发挥旅游院校的理论优势,主动将地质公园的旅游电子商务建设与旅游院校的研究结合起来。同时,地方旅游院校(系)也应调整办学方向,开设与旅游电子商务及地学相关的课程,如旅游电子商务理论、旅游电子市场、电子消费、网络经济等,使学生毕业后能掌握旅游电子商务系统知识和技能、丰富的旅游地学知识,为地质公园的电子商务化建设做好准备。