论计算机普通话水平测试质量提高策略范文

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摘要：运用计算机系统辅助普通话水平测试降低了人工测试的劳动量，让普通话水平测试逐步走向了智能化，不仅能够智能评价和测试考生的普通话水平，还可运用信息化管理考试现场和相关流程，让普通话考试集报名、管理、测试于一体，对普通话水平测试工作的顺利进行有直接影响。本文先对该系统的主要特点和优势进行简述，进而分析影响测试质量的因素，最后提出有效策略以使系统更完善。

关键词：计算机；普通话水平测试质量；提高策略

一、引言

普通话水平测试运用计算机辅助进行电子无纸化的测试和评价即计算机辅助普通话水平测试系统。该系统主要组成部分有现场考试管理、仿真系统测试、普通话录音及系统辅助评价并给出等级成绩，实现普通话考试程序、信息采集的智能化。运用计算机辅助普通话水平测试是创新信息化手段，现在已全国普及，简化了普通话测试工作程序，降低了组织普通话考试的难度，使普通话水平测试更加科学规范。

二、影响计算机辅助普通话水平测试质量的因素

（一）计算机辅助普通话测试信息系统不完善目前大部分学校的教务管理系统都趋于信息化的管理，系统都比较智能，在学校的教务系统中都存在各学科的考试平台，学生登录系统就可看到个人信息和各学科的成绩，还可了解到学校发的一些管理制度及学习文件，系统较为完善。而计算机辅助普通话水平测试的信息管理系统却不尽人意，在采集信息方面只有学生的姓名、学号等，想要查找学生所在班级及专业等信息，只能靠教务系统来解决，该系统对于信息管理没有秩序，不能以专业或班级为单位进行测试管理，若是操作频繁系统容易出现故障，导致测试管理工作效率降低。该系统对于学生照片的规格并不是我们常见的规格，要想成功导入必须对招聘进行修改，这就增加了人工的工作量，系统不仅没有让人感觉便捷，操作流程反而变得繁琐。

（二）测试系统与硬件的适应性较低测试系统的管理功能不完善，尤其是对于考场的管理方面，系统不能够精确地统计出各个考场情况，对于一些未参加考试的考生或是违反纪律的考生不能出示具体数据，只能在普通话考试全部结束后，才可将这些考生数据上传到中心系统中，在测试员评判时，这些考生不能自动筛除，这样就增加了人工的工作量，还会浪费普通话测试所付出的相关费用。在计算机辅助普通话测试中，考生面对的是计算机，只能在面前的机器中获取信息，有些提示信息并不能及时获得，从而考生会在测试中出现不必要的问题。例如，在每到测试题开始前都会有一声“嘟”的提示音然后考生才可正常答题，等到最后一题时提示音可能会因系统问题出现延迟，导致学生未能及时作答。

三、提高计算机普通话水平测试的有效策略

（一）强化测试题库建设，完善系统管理功能据数据统计，目前我国各省市普通话测试一般都是采用几十套试卷随机抽取的方式，各个考场从中随机抽取10～20套试卷，这样每台计算机中都拥有一套固定不变的普通话试卷。这种考场抽取试卷，每台计算机系统试卷固定不变的模式会使得同台机器上的考生做得测试卷都是同一套卷子，极有可能发生试题泄漏或是作弊行为，那么普通话测试也就失去了公平性。为了避免上述不良现象的发生，我们可让同座位的考生抽取不一样的试卷，每套试卷应由不同类型的普通话试题随机组成，这样会降低普通话试题的重复率。此外，普通话水平测试质量管理系统应追求创新，借鉴先进的报名管理体系，实现系统内的信息互通、资源共享。还要让每个测试站有些管理权，提升普通话测试的工作质量，实现计算机辅助普通话水平测试的高性能、高效率、低成本，促进智能化测试逐步替代人工测试。由于各个考场都会随机选择一组试卷，监考人员将试卷号码录入到计算机测试系统中，这些套卷中的题目都是经典题目，历经了多年的普通话考试，试卷中大部分测试题都可在网上找到标准答案，尤其是命题测试，考生在考前上网浏览背诵这些答案就可顺利通过普通话考试，测试员在这个过程中会反复听到内容类似甚至相同的答案，为了避免此现象，必须要强化测试题库的建设，要随着时代的进步对普通话测试题进行更新、修正，题库中的内容不能只限定在单双音节汉字和词语、短篇文章及说话测试，应增加一些与时代相关的热点时事、学习生活相关的测试题，充实题库的内容，让普通话测试题丰富多样。在普通话考试前，组织者应是省级部门或测试站负责试卷的组成，这样会减少考生的答案都是标准模板的现象。

（二）多方组织协作，加强技术智能化运用计算机系统辅助普通话水平测试系统开发难度较大，一般该系统的研究开发人员都是精通计算机知识的高级人才，他们擅长计算机系统的开发和研究，这些人员的普通话水平可能参差不齐，有的普通话能评上甲级，有的可能都不符合乙级的说话标准。计算机操作人员对普通话测试用户的不同需求并不能做到精准分析、动态掌握，因此计算机辅助普通话测试系统的开发与研究就会出现一些不合理的地方。对此，我国有关普通话测试部门如教育部、相关语言文字部门应起带头作用，在全国各省市不定期组织一些语言探讨会、普通话交流会，或是成立专门的普通话研究机构，将一些语音处理专业人才、计算机专业高端人才、长期进行普通话教学的语言人才及测试综合人才聚集在一起，多方协作，使该系统更加完善。此外，还可从全国各省市搜集大量的普通话样本，尤其是做好一级甲等普通话录音样本的采集。为了提高样本的整体质量，可将专业内部的高级播音员的录音样本录入到普通话系统的语音库中，这样普通话样本会变得多样化，计算机在对考生测试的时候，其语音识别和评分结果会更加科学合理。我们还需加强技术智能化，设计人性化、智能化的测试和评判系统。对于测试系统来说，我们可实现信息交互，如系统提示信息设计要易于理解，让考生、监考员都能准确的理解提示信息的意思，若是出现晦涩难懂的信息，那么考试现场将会出现秩序混乱。对于评判系统来说，现有的系统只能将考生的语音信息保存到系统中，然后由评判员根据录音信息进行人工评判，这是由于评判系统不能够精准的评分，但可设计一些简单的普通话试题的预评判程序，把一些在计算机测试过程中为说话、说话偏离题目意思、胡乱说的语音剔除，减轻人工评判的工作量，提高人工评分的效率。

（三）加强硬件设施建设，做好人员管理工作在普通话考试前，应确保考场内的每台计算机都是能够正常运行的，各个考点的计算机都应尽量使用新的或配置高的，考场内的环境要相对较好，避免测试中机器故障，导致考生录音信息丢失。有关技术人员还应测试考点的网络环境是否处于良好状态，保证普通话考试的顺利进行。对于考区环境应将普通话测试的有关流程、相关要求、注意事项等内容利用多媒体进行大屏循环播放，这样可以有效引导考生快速入场，并提醒考生防止物品丢失。在普通话测试过程中，有的地方缺乏相关的监控设施，测试人员就不能够清楚地了解考生的考试情况，若是出现问题也不容易追求责任。对此，普通话测试地点必须安装多媒体、摄像头等硬件设施，这样不仅能够给考生一个心理暗示，让他们重视普通话考试，还可让测试人员了解考场内的情况及各个考生的表现，有助于核对考生信息，如：参加考试的人员是否是本人、是否作弊等，及早发现及早处理，保证普通话测试的公平性、真实性。做好考区内的人员管理工作，对监考和测试等人员要提前从各学校挑选，并制定好人员分配计划，保证每个考场的人员配备充足，还要对这些人员加强培训，让他们熟知普通话考试的流程及要求，避免考试中出现工作失误。对于考生来说，要加强理论教育，让考生熟知普通话考试的相关政策及计算机辅助水平测试的有关理论知识，营造良好的普通话测试环境。

四、结语

计算机辅助普通话水平测试目前还存在很多缺陷，但是我国有关部门正在积极寻找科学的解决办法，使该系统不断完善。这种测试方式与以往的人工测试相比较，既能高效的完成测试工作，又能最大限度地降低组织普通话测试的成本，未来只要各部门协作，积极研究、探索，不断优化系统，我相信普通话测试的发展前景将更广阔。

【参考文献】

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作者：孙敏敏 单位：山东协和学院