企业域名商标开发管理范文

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在虚拟世界，域名已成为Internet文化的一个重要组成部分，没有一家网上企业不重视自己的网络商标—域名，其重要性和商业价值已被全世界的企业所认可，从而进一步加强域名的开发和管理。

一、域名的商业价值

企业之所以要注册域名甚至出高价收购或买回已被抢注的域名，其根本原因就在于域名具有重要商业价值。

1、注册域名，为企业在Internet上建立信息宣传中心奠定了基础。企业在Internet上注册域名和设立网址，就可以被全球所有的网络用户随时访问和查询，从而加强与顾客的沟通，建立起广泛的商业联系，为自己赢得更多的市场机会。例如：在美国，街头上的小百货店和小加油站都注册了自己的域名，以便在网上宣传自己的产品和服务。

2、国际域名资源十分有限，且不受商标法的保护，谁先注册，谁就有权使用。一个域名对应一个特定的网站，这种唯一性和排他性足以说明域名是一种稀缺和有限的资源，在同一顶级域名下不可能存在完全相同的域名。另外，域名所蕴含的巨大商业价值不可避免会导致商家对相关域名的争夺。但是，从域名注册实施来看根据互联网本身的特点，现在世界各国普遍实行的通例都是“先申请，先注册”的原则，域名注册机构仅对域名注册申请人申请材料进行真实性审查，而不负责对域名是否侵犯他人在先商标专用权等在先权益进行实质性审查，这就要求企业要尽快抢占以企业名缩写或商标名命名的最佳域名。

3、Internet域名如同商标，是公司的标志之一。对于开展网络营销的企业来说，域名是企业的网上商标，也是客户到达网站的钥匙。世界上所有的著名企业都在网上有一席之地，多半以公司、商标名称来注册域名。如：以IBM作为域名，使用者很自然联想到IBM公司，联想到该站点所提供的产品或服务同样具有IBM公司一贯承诺的品质和价值。如果被他人抢先注册，注册者可以很自然地利用该域名所附带的一些属性和价值，但是对于被伤害的企业来说不但丧失了商业利润，还冒着品牌形象受到无形损害的风险。

二、企业域名商标的开发

认识清楚了域名的商业价值及其重要性后，就必须采取措施申请注册域名，加强对其管理和发展的规划，使该营销资源与企业发展战略保持协调一致。

1、域名商标的命名。要提高域名的知名度，既要考虑域名的标识性，又要考虑域名命名的选择，否则会对企业发展产生不必要的负面影响。因此，在选择域名时除了要遵守有关国际标准外，还应从发挥域名商业价值的角度，考虑以下因素：

（1）与企业已有商标或企业名称具有相关性。将企业名称或商标与域名统一，借助于企业原有的知名度，进一步在网上营造完整立体的企业形象，不但便于消费者在网上网下不同的环境中都能准确识别，而且可以起相互补充和促进的作用。如：海尔集团的品牌“Haier”本身在国内外就享有较高的声誉。因此，对其网站的推广自然有了较好的基础。

（2）简单易记易用。域名作为一地址，为了方便用户直接与企业站点进行信息交换，这就要求域名不但要容易记忆识别，还应当简单易用。一般来说，域名的长度最好不要超过15个字母，否则容易造成拼写错误，影响用户使用域名的积极性。

（3）多个域名。由于域名命名的限制和申请者众多，极易出现申请类似的域名，减弱域名的识别和独占性，导致用户的错误识别，因此企业可同时申请多个类似相关的域名来保护自己；另外，为了便于用户识别本企业不同服务，也可以申请类似但又有区别的域名，如微软公司的和就提供不同内容服务。

此外，对于产品多样化、生产规模大、经济实力雄厚的企业，其某种产品有非常独特的个性并拥有较大规模市场忠诚度的时候，必须有个别域名，即为该品牌独立注册域名，以培养、尊重和强化用户的消费忠诚度。而且一旦企业该产品出现信誉危机的时候，也不会因此妨碍其他产品的信誉度。

（4）国际性。Internet上的用户遍布全球，那么域名的选择必须能使国外大多数用户容易记忆和接受，而目前，英语是Internet上的事实标准语言，因此命名时一般用英语为佳，以免失去开拓国际市场的大好机会。

2、域名的申请注册

（1）域名的申请注册必须向授权组织申请。随着Internet的发展，原来由InterNIC单独受理域名申请，现已发展为多个申请注册中心。如：中国互联网络信息中心(CNNIC)可办理国内企业申请国际通用顶级域名.等或国家顶级域名.cn下的注册。

（2）国内与国际域名的选择。企业应注册国内还是国际域名取决于该企业开展业务的地域范围、主要用户群的居住地、主要目标市场的地域和企业未来的发展目标。如果说是国际性企业则应在通用域名下申请，以体现企业的国际性，但是在一般情况下提倡国内企业应在.cn下的注册，一方面国内域名资源丰富；另一方面适用中国法律全面保障用户利益，即使发生冲突也可以在国内得以妥善解决，否则，由国外的相关法律条款来仲裁，往往使我国企业丧失使用多年的域名权。

（3）防范域名被抢注。目前，Internet网上域名被抢注的事例屡见不鲜，为了防范域名被抢注，企业可根据自身的规模和发展需要，提前申请注册，以保护自己未来收益；如果企业暂时不想注册上网，可以利用申请时的60天域名公开期和对有争议的域名将不得批准的规定，定期上网检索并及时向有抢注问题的域名提出异议，以保护企业的商标名及未来收益不被侵害。

3、域名商标的管理。用户识别和使用域名是为了获取所需的信息和服务，因此域名商标的管理主要是针对域名所对应站点的内容管理。在此企业应从以下几个方面丰富站点的内容和服务，保证域名使用和提高访问量。

（1）信息服务的定位。域名作为商标资源，必须注意与企业整体形象保持一致，提供信息服务必须与企业发展战略相整合，避免损失企业已建立的形象和定位。

（2）内容的多样性。内容丰富的网站才能吸引更多的访问者，才有更大的潜在市场，为此企业首先要提供一些与企业相关联的内容或站点地址，使企业页面具有开放性；第二，应与许多不同站点建立链接，并在有关搜索引擎注册，以提高网站的被访问率；第三，注意内容的表现方式，充分利用多媒体技术，将声音、文字和图像配合使用，提供生动活泼的信息。

（3）信息的动态性。由于网上企业大部分收益是由少数固定用户消费实现的，对于固定页面来说用户只需访问一次即可，没必要回头访问。因此，页面内容应该是动态的，及时更新且周期不能太长。

（4）提高信息传输速度。目前Internet上信息的传输速度成为网站发展的瓶颈，因为用户在网上可选择任何站点，但时间是有限的，不会在某网站上耗费较长的等待时间。据Zona的研究，用户等待网页下载的时间最多是8秒，即要遵守“8秒规则”，如果企业在短短的几秒钟内不能提供企业的信息，消费者将毫不犹豫选择另一域名站点，这样就失去了一次在线交易的机会。因此，网站的首页应设计简洁，以提高信息传输速度，抓住每一双“眼球”。

（5）信息内容的国际性。由于Internet是全开放网络，其访问者可能来自世界各地，为此企业网站提供的信息必须兼顾各国用户，对于非英语国家一般提供母语和英语两个版本，供用户选择使用。目前国内已有一些上网企业，通过建立中英双语或中、英、日等多语站点的方式，把市场扩展到全球范围。

（6）用户审计。企业要加强对域名访问者的调查分析，针对特定顾客提供一对一的特殊服务，在此可采用cookie技术对用户进行记录和分析，以提高与顾客交互的质量、提高顾客域名忠诚度，但必须注意的是：要遵循“自愿的原则”，不能强行记录顾客的有关个人隐私信息，这是目前上网者最担心的问题。

（7）成本效益分析。为了加强对域名使用带来的效益核算分析，以便确定企业下一步发展目标，不至于因为投资不够延误域名带来的商机，在此可根据上网前后的营销成本进行比较分析。

综上所述，在Internet环境下，企业应加强域名商标的开发和管理，从而树立良好的域名商标形象，加强品牌忠诚度，提高站点的访问量及在线交易量。