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随着全球经济一体化和信息技术革命的到来,人类社会跨入网络经济时代,网络经济使企业运作的技术基础发生了变化,企业的外部市场环境日益变化,竞争日益激烈。虚拟企业由于较之独立的个体企业拥有了更多的制造资源和信息资源,而且利用Internet/Intranet构成动态联盟可以快速响应市场,所以得以在激烈的全球竞争中占据优势。而这种通过现代网络通信技术临时组成的称为“动态联盟”的经济实体地区的分布性也对其信息管理提出了新的要求。
1、虚拟企业及其信息资源
虚拟企业的概念最早出现于1991年,它是一种依托计算机网络进行信息传递和管理的跨越物理空间的企业组织形式,是为了完成某一特定任务,在短时间内迅速建立起短期或长期合作关系而构成的网络式企业。它能在全球范围内对企业内部资源和外部资源进行适时的动态配置,实行及时、高效的优化组合,以达到降低成本、提高竞争力的目的。
传统集中式生产管理信息系统及其信息管理体系,局限于单一生产现场或生产单元,无法同其它系统和企业共享信息资源,从而无法保证虚拟企业中信息流
的畅通。而虚拟企业信息来源于不同的成员企业。这些信息资源具有如下特点:
(1)异构性:不同的企业在开发自己的信息系统时,会使用适合本企业习惯的信息处理模型和方法。例如:开发平台、开发方法、开发技术、使用的开发语言等不同,这将直接导致信息系统之间的异构。
(2)自治性:成员企业信息系统既为其它的成员提供必要的信息服务,又要避免内部私有信息泄露,因此成员企业信息系统应该具有一定的自治性。
(3)分布性:虚拟企业成员可以分布在全球,企业可以在世界范围内寻求合作伙伴并方便地利用电子文档来交换和处理信息。因此,信息资源呈现完全的分布性。
2、虚拟企业信息管理需求
由于虚拟企业组织、生产方式极具动态性,协作企业间只是松散耦合关系,其信息资源的独特性,在它的生产运作中,信息可靠、有效的共享和传输起着非常重要,因此在信息管理方面有其特殊的需求。
(1)互操作性:虚拟企业涉及全球多个企业,彼此间使用的设备差异可能很大。要保证企业间不会因为信息平台的差异而无法合作,从而减小虚拟企业的选择范围,无法达到最佳组合,因此必须具有异质网和异构计算机软硬件平台间良好的互操作性。使各成员企业问的信息能正确及时流动,同时语义要一致。
(2)安全性:虚拟企业由于其组织的动态性,合作伙伴经常变更,今天的合作者明天有可能就成为竞争者,但虚拟企业紧密合作的特点又要求企业间共享大量的信息,所以要求采取适当的安全措施,既不影响企业间信息交换的需求,又不至于泄露彼此的商业机密。
(3)工作流管理:由于虚拟企业本身的构成不象传统企业一样采用集中管理的形式,各组成企业具有很大的自主性,它们之间的协作即是典型的工作流。因此要求提供有效的手段来控制和管理各组成企业,使其能按期完成规定的任务,而不至于影响整个进度。
(4)动态性。在虚拟企业的运作构成中,工作流是经常变化甚至是不可预测的,合作伙伴也有可能中途变更。因此信息管理也应具有随变化要求而随时调整的特性。
3、虚拟企业信息管理关键技术
虚拟企业信息管理的主要支持技术是计算机技术、数据库系统和计算机通信系技术,它们分别提供了信息收集、信息处理和信息通信三种基本的功能,并满足虚拟企业信息管理的需求,构成虚拟企业信息管理的基础。
(1)移动Agent:作为一个独立运行的软件实体,移动Agent可以在一定机制控制之下,根据自身需要,携带代码、数据及状态信息在同构或异构的软、硬件网络环境中自主地从一台主机迁移到另一台主机,代表用户完成特定的任务,并继续往下执行;移动Agent之间能够相互交流和合作,根据具体的要求共同完成各种不同层次的协同工作,同时移动Agent具有一定安全机制,因此在虚拟企业信息管理中引入移动Agent技术,可以实现虚拟企业信息处理并有效解决虚拟企业信息管理中的互操作性和安全性。
(2)访问控制技术:访问控制系统可以确保信息只被有权限访问的人访问和处理。在虚拟企业中,可以采用基于角色的访问控制,根据不同工作特性来建立角色,并将这些角色赋予特定的用户,被授予同一种角色的用户在不同实体企业中的权限可能不同。用户可以被方便地赋予新的角色或除去老的角色,角色也可以根据需要方便地被加上或减去许可权限,从而保证各个实体企业的信息既共享又安全。
4、结束语
虚拟企业适应了当今信息时代对企业的要求,是21世纪企业合作的主要模式。然而虚拟企业要进行正常高效的运作,必须解决信息资源的互操作性、动态性、工作流管理等问题。本文就虚拟企业信息管理需求,阐述了目前较成熟的信息管理关键技术。概括地说,利用移动Agent可以解决互操作性;利用访问控制机制可以实现信息的安全性;使用Internet可以为虚拟企业提供了良好的信息流支持;利用分布式数据库可以有效的集成解决各成员企业数据的管理.