房地产交易中心服务功能拓展研究范文

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［摘要］优化营商环境，做好企业服务工作，持续激发市场活力和社会创造力是新时期房地产交易服务管理发展的方向。根据这一发展方向和发展要求，文章就如何进一步拓展房地产交易中心服务功能进行策略分析，旨在能够更好的促进我国房地产事业发展。

［关键词］房地产；交易中心；服务功能；优化

在时代的发展进步下，房地产交易开始集合信息、管理和服务为一体。这种集合多种功能的房地产交易进一步活跃了房地产流通市场，规范了房地产交易行为，为房地产业的长远、稳定发展提供了重要支持。在房地产事业的快速发展下，民众开始拥有了进行房地产交易的场所，房地产交易领域也开始实施行政管理和相关业务结合的一门式服务。为了能够更好的促进房地产事业发展，文章现就如果拓展房地产交易中心服务功能进行策略分析。

1拓展房地产窗口接待功能

在全面推行公开办事制度之后，房地产领域的交易中心服务窗口质量不断提升，多个房地产交易中心除了设置专职性的窗口受理，还额外设置了咨询服务窗口，为来往民众的答疑解惑提供了重要平台支持。居民在进入到房地产交易中心之后只需要按照指示牌或者工作人员的指挥就能够办理好各项流程手续。在时代的发展下这种人工式的服务得到了优化，但是伴随房地产交易规模的扩大，这种单一性的机械劳动模式开始显得落后，如果仍然应用这种单一的机械劳动不仅会加大服务人员的工作强度，而且还会因为受理时间较长而引起用户的不满。针对这个问题可以借助先进的科技手段来优化人员接待受理方式，即通过开通语言查询系统来及时解决和反馈民众的意见，特别是“交易发证进度自动语音电话查询系统”的执行只需要居民在家拨通电话就能够查询到房地产权最终能够办理完成的时间，由此不仅方面了民众获取信息，而且也简化了房地产接待人员的工作量。

2拓展具有特色化的房地产接待服务形式

第一，积极建设房地产文献信息中心，为优化房地产信息服务提供丰富的信息资源。房地产经济的发展带动了相关文献的发行。但是从发展实际情况来看，多个地区缺乏一个专门收集房地产文献资料信息的部门。针对这个问题，地方房地产交易中心需要来联合地方政府打造房地产文献信息中心，向整个地区免费开放房地产交易信息。第二，创办《房地产研究与动态》刊物，为房地产信息使用用户提供重要信息。对社会各阶层的房产需求情况进行调查分析，根据不同用户对房屋的使用需求来为其提供适合的房产。在房产报刊杂志出版的时候可以根据需求设置房改与住宅建设、土地开发利用、房地产投资、物业管理、房产金融等报刊专栏。第三，密切关注科研动态，为房产经济理论研究提供专业课题服务。伴随社会经济的快速发展房地产行业也得到了进步，在新时期为了能够更好的促进房地产行业发展需要，为该行业提供必要的理论指导和政策支持。而指导房地产管理发展的理论、经验需要由地方各个研究单位完成，通过一系列的课题服务研究来为房地产行业的管理服务发展提供支持。

3拓展房地产信息服务功能

在人们对房屋建筑的日益重视下，各个地区的房地产交易中心大多建立了专门的计算机管理系统来处理房地产信息，并为房地产信息管理引进了高素质的人才，在房地产信息交易管理、房地产交易等方面实现了电脑化办公管理。房地产电脑化办公管理的实现对房地产信息的及时和处理奠定了良好基础，在很大程度上方便了购房者购房。在新的历史时期为了能够在以往基础上更进一步方便人们的购房，需要将房地产的有形销售和无形销售充分结合在一起，不断开发和完善房地产信息服务功能，借助先进的技术手段将小区内外楼盘集中在一起进行管理。

4拓展房地产中介行业服务功能

房地产中介服务行业的成熟将会为自身发展带来更为广阔的空间，表现为行业专业化程度的加深、发展规模的成熟。在新时期，房地产开发商可以采取完整的产业链管理模式来自主承包管理房地产开发销售的各个环节。在中介服务企业专业化发展模式下，房地产中介服务行业参与的房地产开发价值链环节也会增多，在房产领域会形成全程，房产中介服务模式日趋完善。比如易居中国服务内容涵盖住宅消费产业链的多个领域；世联地产形成了“咨询+实施”的独特业务模式。

5拓展房地产金融服务功能

在社会经济的快速发展下房地产的第二产业、第三产业得到快速发展，相应的房地产发展政策不断完善。个人住房抵押贷款也得到了快速的发展，在经济的快速发展下越来越多的人开始参与到借款购房中。在这样的发展背景下可以以房屋置换为基本纽带来不断扩展三级市场，借助三级市场的发展来促进二级市场的发展。考虑到三级市场往往不具备担保机构，各个区域房地产交易中心需要进一步拓展这个方面的金融服务功能，在房地产行业发展的过程中打造独属于个人的购房贷款担保业务，从而为购房人群提供重要的便利支持。

6结束语

综上所述，随着我国住房体制改革的深化发展，人们对住房金融市场的发展提出了更高的要求，在这样的发展背景下房地产交易市场迎来了新的发展时机。文章结合当前房地产市场发展实际情况，从拓展房地产窗口接待功能、拓展具有特色化的房地产接待服务形式、拓展房地产信息服务功能、拓展房地产金融服务功能、拓展房地产交易价格指导服务功能等方面思考怎样更好的优化和完善房地产交易中心服务功能，旨在能够更好的促进我国房地产事业发展。

参考文献

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[4]宋敬涛.论房地产开发工程技术管理中的资源优化配置[J].河南科技，2013（11）：241.

作者：樊嫣 单位：山东省胶州市房产服务中心