社会化电子商务产业价值链探究范文

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摘要：信息时代的到来和经济社会的高速发展极大加快了电子商务的发展进程，为电子商务在现代社会的发展创造了良好的发展空间，并且在电子商务发展过程中产业价值链逐步形成，引发人们的广泛关注，成为我国社会经济建设方面的新经济增长点。本文从社会化电子商务入手，对电子商务产业价值链进行了适当的探究，以供参考。

关键词：社会化；电子商务；产业价值链

社会化电子商务在我国的发展经历了多个发展阶段，现阶段在信息技术的应用愈加广泛、电子商务在社会范围内普及推广程度逐渐增强的情况下，社会化电子商务逐渐进入到成熟稳定的发展时期，取得了显著的成果。但是随着时代的发展和进步，在社会化电子商务发展历程中，也不可避免地会遇到一些问题，对电子商务产业价值链的构建产生影响，制约社会化电子商务的稳定运行。所以应该针对社会化电子商务产业价值链进行深入系统的探究，为电子商务在现代社会的发展指明方向。

一、社会化电子商务产业价值链构成

构成社会化电子商务产业价值链的构成元素主要涉及多种构成部分，是社会网络和传统电子商务平台的有机整合，因此其构成元素一般包含社交网络、电商平台、支付平台、物流系统以及消费者等等，也与线下商家存在紧密的联系，并且线下商家主要承担着在产业价值链中为消费者提供针对性产品和服务的媒介平台，能挖掘企业与消费者之间的联系，构建二者沟通和交流的通道，并为消费者提供评价产品的平台。在社会化电子商务产业价值链系统中，电商平台主要是借助网上销售活动，为消费者提供产品和服务。对社会化发展态势下电子商务产业价值链的运行特点进行整合分析，能看出其主要特点就是能展现线上支付的优势，并且当前发展能获得消费者的支持，产生巨大的经济社会效益。基于此，要明确社会化电子商务产业价值链的重要作用，在发展电子商务的过程中以此为基础，对未来发展模式进行系统的探究。

二、社会化电子商务产业价值链的特点

社会化电子商务产业与社交网络的联合，构成社会化发展模式，使形成的产业价值链具备了传统电子商务产业价值链所不具备的特色，对其发展特色进行解析，能形成对社会化电子商务产业价值链的全新认识，为促进社会化电子商务创造条件。

（一）能彰显线上线下融合价值增值过程社会化电子商务发展基础上形成的产业价值链较之于传统的产业价值链，进一步加强对社交网络的应用，社交网络成为产业价值链体系中联系消费者、电商平台和商家之间的纽带，能在社交网络载体上实现对价值信息的交互式传播。借助社交网络的支撑，线下商家在价值链活动中能更加精准的把控消费者需求信息，进而对消费市场进行明显的细分，进而确保所提供的产品和服务能实现与消费者需求的有效对接，在线上线下的融合下促进价值的增值，减少不必要的浪费，顺应新时展需求。

（二）价值增值具有沿社交网络多为交互传播特点社交网络与电子商务在融合发展过程中所产生的产业价值不仅与消费者数量的增多存在联系，更为重要的是能实现对社交网络海量信息的应用。在发展社会化电子商务经济的过程中，对社交网络中的数据信息进行挖掘和利用，借助协同过滤个性化推荐技术的支持，能确保消费者和商品服务之间达到精确匹配的状态，进而形成沿社交网络多为交互传播信息价值增值的特色，提高企业的核心竞争力，为价值链价值的提升奠定基础。

（三）成员盈利模式彰显多样化特征在社会化电子商务产业价值链体系中，相关成员的盈利模式出现了多元化的发展和变化，既涉及销售产品和服务供给活动中形成的服务费用、广告费用，也与佣金提成、增值服务费用等存在直接的关系，还包含代办“货到付款”业务费用以及物流服务费用等，盈利模式的多元化发展态势明显，为产业价值链增值的稳定发展提供了相应的支撑。

三、社会化电子商务产业价值链解析

社会化电子商务产业价值链属于动态经济系统的范畴，是能形成一系列价值增值活动的产业集合体，产业链的发展对当前我国社会经济的发展产生着重要的影响。

（一）产业价值链中相关主体的价值创造社会化电子商务产业价值链是由多种元素共同的，并且不同参与者在维护产业价值链运行方面做出了巨大的贡献，所形成的价值创造也存在明显的差异，在研究中要想对产业价值链进行细化的解读，就要结合社会化电子商务的发展情况，针对不同的构成主体进行细化的分析和解读，确保能形成对社会化电子商务产业价值链的全新认识。对整个价值创造的基本情况进行研究，在价值链体系中电商平台以及社交网络本身难以促进产品和服务产生增值效应，但是电商平台以及社交网络在促进商品流动方面能对服务质量进行改善，使消费者获得良好的体验，在一定程度上会使产品的附加值有所提升。以电商平台为例，其承担着对产品进行有效推广和营销的服务，也能对电子商务客户群进行拓展和延伸，还能公平地处理买卖双方引发的纠纷问题，维护交易秩序，进而使产品和服务的价值得到提升。而对于社交网络来说，能在价值链体系中对用户资源进行挖掘，提供更为广泛的社交网络体系，从信息供给的角度促进价值创造目标的实现。此外，在价值链体系中，物流企业、支付平台等也能从不同的角度形成价值创造，对社会化电子商务的发展产生积极的影响，推动社会化电子商务产业价值链实现持续稳定发展。以蘑菇街为例进行分析，蘑菇街就是社会化电子商务发展模式的典型代表，蘑菇街本身不提供产品和服务，但是能向用户群体提供购物方面的经验，其中涉及的产品分享、产品评论和推荐等都需要第三方电商平台作为支撑。而蘑菇街借助分享购物经验方面的社区服务，在创造价值方面，能将导入流量和成交量等作为标准，进而从电商平台获得相应的佣金收入。蘑菇街在发展过程中实现了对大量不同类型的顾客群体资源进行挖掘和整合，还能基于资源情况完成对广告的投放，从而为商家和消费者提供相应的产品和客户关系方面的信息服务，帮助商家树立品牌口碑，也为消费者提供高质量的服务，进而确保在社会化电子商务发展过程中产业价值链价值创造能产生更大的社会效益，助力社会化电子商务在当前社会背景下的蓬勃发展。

（二）产业价值链中价值协同情况在社会化电子商务产业价值链体系中，较为重要的价值创造点就是流量的导入和信息的交互，因此针对价值协同情况加以解析，要细化解读产业价值链上不同参与者在不同参与环节的价值取向，进而明确他们为了促进共同利益的获取在价值协同方面的探索，形成对产业价值链价值系统情况的全新认识。其一，以信息交互为主体的价值协同。在受到社交网络和电子商务协同发展的影响，在产业价值链中，信息的交互表现出明显多为的特点，社交网络的社会化属性能促进信息在价值链中的传递和流动，促进信息流通闭环的形成，并且在信息闭环系统中，营销体系、供应链体系、财务体系、用户信息交互体系、大数据分析体系等能形成相互合作的关系，确保信息的服务价值在产业价值链的各个环节可以得到全方位彰显。其二，以流量导入为主体的社会化电子商务产业价值链价值协同。在社会化电子商务体系中，流量导入需要电商平台作为支撑，一般主要依靠社交网络、搜索引擎和门户网站完成对流量的导入。社会化电子商务产业发展方面表现出的新特色就是流量导入机制将社交网络作为主体，在电子商务发展方面能实现对社交网络用户资源和信息资源的优化利用，进而在电商平台和社交网络之间形成效益共赢的价值协同效应，降低成本，在发展过程中创造更大的价值。

结语

综上所述，社会化电子商务主要是在互联网时代背景下，传统电子商务模式受到社会网络影响出现了社会化的发展趋势，盈利模式出现了巨大的变化，社会化电子商务的产业价值链也表现出鲜明的特征。因此在发展电子商务的过程中，针对社会化电子商务的特殊性，十分有必要针对产业价值链进行系统的探究，明确社会化电子商务发展趋势，助力新时代互联网产业实现高效化变革发展。

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作者：黄细芬 单位：广东理工学院