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校企合作是职业教育的重要发展方向,也是中职教学环节的重要组成部分,校企合作的质量直接关乎学校的办学特色和教学质量。电子商务专业具有行业发展迅速、实践性强、业态跨越时空等特性,因此更加依赖于高质量的校企合作。
一、中职电子商务专业校企合作现状分析
1.深度不足中等职业学校开设的电子商务专业,因为学生基础知识层次薄弱,所以大部分学校的电商专业主要导向商贸和服务方向。中职电商毕业生的主要就业方向是线上运营、在线客服、商品线上信息采编、物流包装与配送等方面。这就要求校企合作必须有一定的深度,让中职电商学生能够参与到企业一线的工作中,能在真实的市场竞争环境中去检验自己的技能是否满足行业需要。然而现实校企合作中,学生无法接触到电商企业的核心业务,更多的是进行大量、简单重复的体力劳动。
2.广度不足部分中职学校电商专业的校企合作采用引企入校的形式,学校提供了大量的资源促进了企业的发展。企业也提供自己的运营岗位给学校师生进行实践,并且配备骨干给予相应指导,但是受企业的规模和经营类目的限制并不能完全满足学校电商专业学生的需要。同时,入校的企业对于新的校企合作会产生排斥,保护自身已经获得的校方资源,加剧校企合作广度无法扩展。
中职电子商务专业校企对接,深度和广度不足的问题,本质上是企业营利性与学校公益性的体制冲突。企业只有首先追求自身利润最大化,才能在激烈的市场竞争环境中生存。学校则是公益事业性质的,其核心任务是人才培养,只有提高了人才培养质量才能实现招生就业的良性循环,保障生存。由各自性质决定的行动导向都是没有错的,这并非说二者不同体质间的矛盾是不可调和的,其统一的关键因素就是人才。学校需要培养出人才保证生存,企业则需要人才来促进发展和创造利润。
三、创客孵化中心的构建
创客孵化中心,不同于传统的以孵化创业项目为主要目标的孵化基地,它是站在学校教育者视角提出的新概念。它主要孵化的是具有创客精神的人才,这类人才主要是学生,也包含教师。创客的内涵是崇尚科技、热衷于创新思维和实践、还要具备乐于分享的互联网精神。接口的定义源自于计算机科学,包含两方面的内容:一层是物理范畴的电气结构;另一方面则是软件协议。创客孵化中心既然是中职学校对企业的一个接口,它的构建也分为硬、软两个层面,即中心基础设施建设和中心运营模式建设。
1.创客孵化中心基础设施建设创客孵化中心基础设施建设除了统一装修风格的场地、稳定的宽带网络等公共基础设施以外,其余部分都根据不同功能的模块,分区进行配置。核心功能模块主要配置如下:线下产品展示功能,主要是辅助电子商务O2O模式的线下运营业务,该区核心设备就是支持DIY组合的货架、收银台POS机;校园物流功能,由校园小邮局实现,主要支持代收包裹。其核心设备是安装有库管软件的计算机、条码扫描设备、流利货架、打包机、电子秤、拖板车等;会议交流功能,由创客孵化会议室实现,主要用以中心内部工作交流使用为主。其核心设备除了会议专用桌椅外,需要安装一面交互式白板;运营办公功能主要由标准化的运营工位实现,每个工位配备有专用计算机、专用打印机等设备,值得注意的是财务工作人员的计算机内需要安装专业财务软件;商品信息采编功能,由配备专业摄影摄像器材的摄影棚实现,主要支持产品摄影。以上各功能区的大小,根据学校自身场地、电商专业在校学生人数和课程设置等基本情况,酌情扩展建设。这些功能区都是为保障创客孵化中心的团队,能完成企业完整的电商运营流而程而建设的。
2.创客孵化中心运营模式构建创客孵化中心运营模式,是指学校组建具备市场竞争力的师生项目团队,以直接参与企业项目运营的形式完成校企对接的过程。构建这个模式的关键就是专业师生项目团队的组建,团队的核心是具有特定专业技能的教师,以现代师徒的形式带领一个5-10人的学生团队。团队中的老师,被称为运营导师,其具备的特定专业技能,对应的是企业某个或多个岗位的核心工作技能。团队的学生是面向所有在校,不同年级的电商专业学生招收的一个梯队。这样随着老生毕业和新生补入就能维系团队的稳定性。这种团队的数量,根据电子商务企业主流工作岗位数组建多个。团队组建后,就可以与企业进行项目对接了。与企业对接的过程中,师生团队是作为企业项目独立运营分支的形式存在的,在业务上直接受企业项目主管的领导。同时,师生团队的运营参与市场竞争和企业标准的绩效考核。根据电商企业跨越时空的特性,师生团队在创客孵化中心独立运营企业项目是可行的。在日常管理和办公经费上不依赖于企业支持。在企业项目主管的指导管理下,师生团队业绩出色的话,相当于为企业节省了人力资源和办公资源成本的同时,增加了企业的利润。这是复合企业利益的,电商企业要做的只是在行政架构层面上多管理和辅导了一个运营分支团队,给予一定的薪资激励。此模式,同样也复合电子商务专业的人才培养需要。通过参与企业真实项目的运营,学生得到了真实市场环境的锻炼提升了专业技能,运营导师同样也积累了企业一线岗位的工作经验,还提升了项目运营和管理的能力。在这个过程中,导师也确保了传授的知识技能是学生未来工作中需要的。这样就使校企合作到达了预期的深度。当创客中心的师生运营团队达到一定数量,项目团队的运营技能将完整的覆盖主流电商企业的工作流程。这个时候,创客孵化中心的运营能力就可以支撑学校开展更具广度的校企合作。这样也会让创客孵化中心的模式,稳健持续的发展。
四、结语
基于创客孵化中心的校企对接新模式,有效解决了中职电子商务专业校企合作中深度和广度不足的问题。作为一种新的校企对接模式,一定要在实践中完善和推广。
作者:陈树 杨君岐 单位:陕西科技大学