电子商务专业实习模式探微范文

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一、五年制高职电子商务专业顶岗实习存在的问题

靖江市是以船舶、港口、机械工业为主的中小型城市，本着职业教育要以为本地经济发展服务的理念，我校近两年电子商务学生顶岗实习企业也逐步由B2B、C2C类企业过渡到以靖江本地物流、港口仓储、制造类为主的企业中来。在实施过程中我们通过对顶岗实习学生的跟踪、面向学生和企业的问卷调查、定期回访等多种方式，发现诸多存在问题，而这些问题主要集中在顶岗实习的前三个月中。

（一）学生对自己的身份定位不准确。通过对学生的问卷调查，顶岗实习期间学生对企业满意度很差。经分析，得出以下原因：第一，学生从学校突然走向社会，形成巨大反差。学校和企业是两个截然不同的概念，学校是学生作为客户来获取他所需要的知识和技能，而企业是通过薪酬来获取工人的劳动。虽然顶岗实习前，学习过就业、创业课程，但在真正踏入社会时，学生往往不能适应，不能完成学生到工人的角色转换。第二，对自己过高估计，觉得需要到适合自己的岗位上去。实习中，一厢情愿的想学到他们自己想学的东西，来提升自己。残酷的现实表明，刚刚进入企业，在企业领导没有切实了解员工前，企业是不会把自己的核心技术拿出来的，更不可能直接送出去学习、培训。同时，也不排除会有部分老员工担心自己的工作机会而从多方面打击新进员工的积极性。

（二）90后学生岗位责任心差，缺乏吃苦耐劳精神。部分顶岗实习学生崇尚自由、追求个性，工作环境第一，薪资待遇第二，他们更注重的是生活环境。通过对企业的回访、问卷调查，我们发现这样一个问题：学生岗位责任心差、缺乏吃苦耐劳精神。具体体现在：第一，工作责任心差。企业招聘时他们的首要问题是“每周休息几天？有没有加班？生活工作环境怎么样？”。对企业规章制度不能严格执行，随意请假，没有意识到自己从学生到工人身份的转变，总把自己当临时工对待，工作责任心差，导致工作中出现这样那样的问题。第二，具体顶岗实习过程中，我们发现这样的现象：到企业第一周学生个个精神饱满、热情高涨，但从第二周到第八、九周，他们的新鲜劲过去了，随之而来的就是消极怠工、抱怨连连，无事串门、无故请假、能躲则躲，缺乏吃苦耐劳的精神。

（三）学生管理部门负责对顶岗实习学生跟踪管理，电子商务专业老师不能很好的参与，这样造成了理论教学与实践的脱节。通过企业访谈，我们了解，企业需要的电子商务专业要求与我们现行教学体系差别较大，我校有这几个实验室：电子商城、计算机组装维护、网络安装维护、网上创业、商务谈判以及管理信息系统，企业需要的基本技能主要体现在办公自动化、商务英语、网络营销等方面。

（四）就顶岗实习企业来讲，问题主要在这样几点：第一，顶岗实习时间的安排不合理。学生在每年的7月初进入顶岗实习，恰恰这段时间是企业用工最稳定的，企业这个时段都不需要太多的实习生，企业用人最紧缺是每年的春节前后。对于企业，我认为各种合作要在双赢的基础上才能进行，才能建立起长期的良好的校企合作关系。第二，多种情况下造成的企业提供岗位与电子商务专业对口率不高，由于专业的特殊性，企业对电子商务专业人员需求量少，各企业所接受学生数普遍不多，实习地点分散，管理难度较大。能按班级建制接受学生的往往是语音客服、超市收银、导购等对专业技能要求较低的企业。

二、解决电子商务专业顶岗实习中存在问题的方案

根据近年来的电子商务专业顶岗实习中所发现的问题，我们提出这样的方案：将现行“4+1”培养模式调整为“3.5+0.5+0.5+0.5”的模式，即将顶岗实习分解为两个阶段，第一阶段放在第四学年的第二学期，第二阶段放在第五学年的第二学期，两次顶岗实习之间学生回校进行择业、就业、创业培训，根据第一阶段顶岗实习有的放矢的强化专业课程培训。通过这种人才培养模式对顶岗实习的优化进行，我们可以处理好学生、企业、学校之间存在的多个问题。

（一）通过第一阶段的顶岗实习，学生有机会到企业边工作边学习，学与练结合，工作与学习结合，在完全真实的工作环境中得到成长。在此期间，首先学生是学校学生，又是企业员工；必须遵守学校规章制度，又必须遵守企业更加严格的劳动纪律。其次，提前了解企业各部门、各岗位对专业知识、技能的要求，在工作时将理论知识与实践知识相印证，深入了解自己不足之处，认识到适合自己的工作岗位，在返校进一步的针对性学习后，第二阶段顶岗实习可以找到适合的工作岗位。再次，提前进入社会，可以学习到学校所没有的更广阔的社会知识，为后阶段顶岗实习打好基础。

（二）第一阶段顶岗实习，学校是强制安排，企业在发放学生基本生活费的前提下更具综合表现发放奖金，学校根据学生收入评定本阶段成绩。第一阶段实习完成后，召开家长会，公布学生工资单，促使家长配合学校共同对学生进行教育管理，促进学生下阶段学习的积极性。在返校学习中，根据第一阶段顶岗实习出现的学生消极怠工、怕苦畏难的现象加强职业操守教育，把德育工作进一步深化，在第二次顶岗实习前养成优秀的职业素养。

（三）在第一阶段顶岗实习中，学校制定合理的顶岗实习制度，安排电子商务专业老师深入企业参与对学生的管理。闭门造车不是职业教育，从事专业教学的老师只有深入企业第一线，近距离了解企业所需专业技能，同时清楚自己学生所掌握的知识技能程度，才能有针对性的制定返校后的专业教学计划。要弯下腰去向企业经验丰富的工程师，甚至是文化程度不高的熟练工人学习新知识、新技能，提高自己的实践技能，切实进行教学改革。

（四）两个阶段定岗实习切入时间都在春节前后，这个时段正是企业用工青黄不接的时候，企业需要大量人员充实自己的队伍。第一阶段正是学生企业互相沟通、了解的过程，这样的双向选择更科学、合理，第二阶段就可以根据双方的了解安排合适的工作岗位。电子商务专业就业面越来越宽，可选择企业也越来越丰富，经过两阶段的合理安排，既能让我们学生做好正确的职业发展规划，又能保证企业用人的稳定性。

作者：徐铭单位：江苏省靖江中等专业学校