电子商务专业实训教课方式探讨范文

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一、电子商务中的“商务”对学生的综合素质提出更高要求

技工学校电子商务专业学生就业岗位群主要是电子商务员、网络推广员、网络营销专员、网络编辑、在线客服、网络广告销售代表、市场调研员、销售工程师、行政秘书等。企业最紧缺的电子商务人才是网络营销、产品在线推广、网页设计、网站内容管理等。说明企业更需要“商务型”人才，并且企业对技工学校毕业生成为“管理型”人才的认可度低。目前在一些技工学校电子商务理论教材的编制上，将教学和实际的操作内容都设定在电子商务和技术知识的浅层次(例如网络交易、电子支付结算等)上，没有对电子商务的内部环节进行深入研究，在电子商务平台的运营管理、产品营销、市场推广以及客户服务多个方面的操作流程和规律都缺少深入和专业的揭示，仅限于概念上的诠释，无法给学生最直观的展示，因此将商务内容纳入实训环节势在必行。

根据2012年对福建省福州、厦门、泉州、漳州等九地市企业展开的问卷显示，技工学校电子商务人才从事的主要产业是制造业、批发和零售贸易、IT/通信、社会服务业等。电子商务专业就业的行业有:企业电子商务专业人员、企业网络化转型的建设者、电子商务解决方案专业人员、商务网站建设与管理员、网络编辑、咨询公司电子项目专业人员、IT企业人员。商业信息及管理、帮助企业建立网站并管理、物流配送、贸易中介及商品集中采购是企业电子商务主要服务内容，企业认为技工学校电子商务专业人才培养和教学方面应该加强专业技能、竞争意识、创新能力以及人际沟通协调能力的培养，这些都对技工学校电子商务专业的教学方法提出了更高的要求，其中最主要的就是要加大实训教学方法的比例。

二、实训教学方法存在的主要问题

实践操作能力的训练和考察，不管在哪种教学过程中操作起来都十分艰难，不过这也是整个教学过程中必不可少的部分。现在，很多教师都只是一味地教授知识，而忽视了实际操作，没有很好地做到理论和实践的结合，即使需要操作训练，也只是采用模拟的软件来进行理论和实践的模拟的操作，在实际应用中对能力的锻炼严重缺失。

(一)缺少真实的企业环境，学生学习积极性不高

目前，电子商务的实际操作平台是根据当前各类的电子商务操作的仿真，使学生能够根据预订程序、操作和方法来进行操作，通过操作使学生能够加深对于电子商务相关知识的理论和应用。不过在实际操作训练当中，如果学生只是一味地按照固定好的程序来进行机械化的操作和实验，那么这也就只是机械应用“动手”能力，实际上还是不能提升学生的创新和开拓能力。并且，由于这些操作软件也是简单的预设，往往都是把操作流程简单化，所以也存在着“以点代面”的缺点。使得学生认为模拟的操作过程就是电子商务的整个过程，不能认识到操作过程的复杂性，同时因为学生的操作过程是按操作手册来，难度较小，主要是考核学生对书本学习的熟悉程度。由于缺少真实的企业环境，学生学习积极性较低，没有实战实训的热情。

(二)设计的实训项目不够典型，不能完全体现典型工作任务的要求

技工学校大多数电子商务实训项目都是由任课教师根据工作过程“设计”出来的，由于教师本身有相当一部分并没有在企业工作的经历，所以只能模拟企业的实训项目，这样设计出来的实训项目往往无法完全反映真实的工作过程，并且受到评价方式的限制，有些实训项目也无法开展，因此不能完全体现在企业的真实工作环境中典型工作任务的要求。

(三)实训项目之间相互独立，缺乏联系

近年来，许多技工学校纷纷加大了实训教学方法的力度，而这些实训多数是以课程为项目内容，它虽然能让学生掌握电子商务的相关技术，但由于是以课程为中心组织实训，这种实训将某一岗位所需技能分割来进行，缺乏合成，使原本连成一线的工作任务也被分割开来，学生不能将所学的商务理论运用到技术中，反过来，技术也就无法真正为商务服务。

(四)缺少系统的测评方法

目前大多数技工学校的实际操作教学都是老师对学生的最终操作作品进行测评，采取这种由同一人指导和评定的方式，使得学生失去学习积极性，从而不利于实训操作教学，使学生片面地认为实训教学方法很简单。同时对于实训教学方法的评测也缺乏相关的参考标准，这也不利于评测的公正进行。现在在这些方面都缺乏统一的规范，所以学校中的实训评测没有参考，使得学生对于专业学习没有良好的认识，从而使学生知识掌握程度各不相同，这就使得有的技工学校电子商务专业毕业生就业容易，有的毕业生就业偏难。在此笔者认为，当前需要做好依照专业教学考试和检测的成绩评定方式来进行评测，这样既做好通过转变作品和设计的评定为知识总结性考试，也能够加强毕业作品和设计的评定标准的建立，使得教师的教学能够把教授和评定区分开。在进行传统的考试评测中，也需要有专门的办法，不过，教育考试制度的改革，使得当前考试方式缺少制度上的指导，这个问题的出现就阻碍了教学中的实训教学工作，不能按能力培养的要求培养社会需要的人才。

三、实训教学方法的改进措施

(一)加强校企合作，引进企业真实商务环境

中等职业技术教育目前正在大力推行“工学结合、校企合作”的人才培养模式，而这种模式的重点是工作和企业，因此，加强校企合作，引入企业真实的商务环境将能为学生带来全真的实训环境，不但能提高学生的实战水平，还能提高学生的学习积极性，尤其是在实训教学方法中引入竞争和奖励机制，必将极大地提高学生的学习热情。学校通过与企业挂钩建立实训基地的方法安排学生实训，使学生兼具校内文化知识学习和企业岗位能力培养，既有扎实的文化和理论基础，又有与岗位能力要求相对接的专业技能。

(二)根据工学结合一体化的要求，设置实训项目

在引入企业真实商务环境后，在每一个实训环节就都能够根据工学结合的要求来相应地设置实训项目。在“引企入校”的过程中，不是简单地将企业的硬件搬入校园，而是要将企业的工作环境和氛围带给学生，使学生在真实的职业环境中通过真实的项目操练达到培养其专业技能与岗位适应能力训练的目的。通过“引企入校”，学生在全真项目实训基地可以学习职业知识、职业技能，掌握生存的真本领，实现教学与企业对接，教师在实训项目的设置上也可以与企业零距离对接，真正实现学生零距离就业。

(三)形成系统化的实训体系

电子商务是以电子与商务两条主线展开学习的，在实训项目的设计上，通常各课程之间都是相互独立，缺乏前后呼应，特别是电子技术类课程与商务类课程之间没有形成系统，因此可考虑在实训中开展专业操作项目，例如在“网页的规划”课上可以采取“市场营销”和“网页设计”结合的方式，从而使学生的网站规划能力能够通过实训得到加强，使他们能够通过做好整体规划建立网站设计方案，最后按照自己的规划和方案来设计整个网站项目。

(四)建立科学合理的考核评价指标体系

课程考核是教学过程的重要环节，也是督促学生学习、检验学习效果的有效手段。电子商务专业是以工学结合为人才培养模式的专业，考核环节的客观性、科学性、系统性对实训的效果起着至关重要的作用。因此，必须建立一整套科学合理的考核评价指标体系。可以从以下几方面来实施:

1．形成过程性考核体系目前电子商务实训课程所采用的考核方式主要有:理论考试与技能考试相结合;平时成绩与期末成绩各占一定比例;以国家职业技能考试成绩作为课程成绩等方式。一般更重视期末考试和笔试成绩，导致学生注重期末考试而不重视平时学习，对实训项目有些采取敷衍的态度，不能充分体现实训效果，因此有必要加大平时成绩的比例，比较好的一种做法就是形成过程性考核体系，将平时实训的每一个环节都纳入考核评价体系中，以提高学生实训的积极性。

2．将基于真实工作环境的项目成果纳入考核体系随着企业真实项目引入实训教学方法活动，学生可根据企业项目开展的要求来进行各项典型工作任务，有些项目还涉及持续经营等问题，学生有学习的积极性，同时也投入了大量时间和精力，因此完全可以将基于真实工作环境的项目成果纳入考核体系，把学生实战取得的业绩作为评价考核的一个重要指标。

3．形成一套完整的考核评价指标体系根据以上的考核方式和内容，最终形成一套完整的考核评价指标体系，综合考虑各项目的重要程度，将每一项考核的内容及评价标准细化、量化，使教师能量化每一个指标，学生也能根据要求来完成每一个实训环节。倡导技工学校电子商务专业实训教学方法的工作任重而道远，各技工学校要勇于探索出一条工学结合的新型教学方法，使电子商务的理论知识在实践中得到升华，让学生切实学得好、有奔头，用学到的电子商务知识和技能去更好地服务于经济社会，实现自我价值。

作者：陈莉群单位：福建技师学院