ERP与电子商务的整和的重要性范文

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1一种有效的企业信息化软件:erp

企业信息化是电子商务发展的基础,而企业实现信息化必须要有软件的支持,ERP正可以满足人们的这种需要。那么究竟什么是ERP呢?ERP,英文拼写为EnterpriseResourcesPlan-ning,中文译作“企业资源计划”,是美国著名IT分析公司加特纳公司(GartnerGroupInc.)在90年代初提出的一种基于“供应链”的管理思想,是企业最佳实践和先进信息技术的新型管理工具。ERP是在企业MIS、MRP、MRPⅡ管理思想的基础上,进一步发展而成的面向供应链(SupplyChain)的管理思想,它把企业和供应商、客户等市场要素结合起来,并将企业内部的采购、开发设计、生产、销售进行整合,使企业能够对人、财、物、信息等资源进行有效管理与调控,实现资源运作效率的提高。

ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理,主要体现在:对整个供应链资源(供应商、制造工厂、分销网络、客户等)进行管理的思想;体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想;事先计划与事中控制的思想。

ERP具有整合性、系统性、灵活性、实时控制性等显著特点。

总之,ERP的实质是企业管理。事实上,当前一些ERP软件的功能已经远远超出了制造业的应用范围,已经成为一种适应性强、具有广泛应用意义的企业管理信息系统。

2如何实施ERP系统

ERP成功实施的因素很多,但下面几点尤其值得人们重视:

2.1选择合适的ERP管理软件

国际国内的ERP系统产品都比较多,不同企业在规模、产品结构、管理模式等方面也存在较大的差异。因此,企业在选择ERP软件的时候,应着重从企业需求、软件功能的拓展、二次开发工具及其易用性、完善的软件文档、良好的售后服务与技术支持、系统的稳定性、供应商的实力与信誉、合适的价格等方面进行综合考虑,另外也要做投资效益分析,以避免造成实施时间、二次开发或用户花时间过长而影响效益的兑现。

2.2ERP是管理的革新,体制的创新

ERP作为一种先进的管理思想和手段,关键是它能够帮助企业建立一种新的管理体制。所以在选用ERP产品的时候,要从其管理思想的新颖性、实用性和企业的现实基础等角度进行总体考虑。作为管理革新和体制创新的ERP,必将对一个企业现有的管理思想模式、管理方法、客户关系、员工的接受态度、市场供应等方面提出挑战,企业必须从战略高度,调整企业内部与ERP实施不相适应的各个方面,确保ERP的顺利实施。

2.3不要贪大、求全

ERP系统的优越性和困难性都在于它与企业本身的整合。在实施过程中,企业可以根据自己的实际需求,分步实施。在较小平台建设的实际经验基础上再切换到更高级的大系统。这样一方面是出于资金层面的考虑,另一方面则是出于对管理层在ERP方面的对话能力的培育。

2.4BPR的应用

(1)BPR(业务流程重组)的概念。

业务流程重组BPR(BusinessProcessReeng-ineering)是最早由美国的MichaelHammer和JameChampy提出的,在九十年代达到了全盛的一种管理思想。它强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计,利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成,以打破传统的职能型组织结构,建立全新的过程型组织结构,从而实现企业经营在成本、质量和服务等方面的巨大改善。

业务流程重组关注的是企业的业务流程,一切“重组”工作全部是围绕业务流程展开的。“业务流程”是指一组共同为顾客创造价值而又相互关联的活动。

(2)ERP实施中进行业务流程重组的必要性。

ERP的应用,不仅仅是引入一套现代化的管理软件,使企业的日常经营管理活动自动化,它更重要的是要对企业传统的经营方式进行根本性的变革,使其更加合理化、科学化,从而大幅度地提高企业的经营效益。可以说,企业应用ERP后效益的提高,一方面是来自于ERP软件本身,另一方面就是得益于业务流程重组。因而,在ERP应用中进行业务流程重组是非常重要的。具体说来,它的必要性体现在以下两个方面:

①ERP软件的设计背景要求企业进行相应的业务流程重组。ERP最早是从西方发达国家传入我国的,是典型的市场经济运行模式,因此ERP软件正是适应这一市场状况和管理要求而设计的先进的企业管理信息系统。而我国目前还处于从传统的计划经济体制向市场经济的过渡阶段,市场经济的发展还很不完善,许多企业的管理方法和管理手段都很落后,还没有完全地转变过来,与西方发达国家的差异很大,这样的一种企业管理现状就必然要求企业在应用ERP之前,首先要进行业务流程的重组,按照先进的ERP软件的管理要求对现有的业务流程进行根本性的改造。

②ERP软件的功能实现要求企业必须进行一定的业务流程重组。ERP软件的应用改变了我们传统的经营管理方式,它将企业的经营管理活动按照其功能分为了像制造、分销、财务、人力资源管理等几大模块,它们的功能实现无疑要求企业对原有的组织机构、人员设置、工作流程进行重新的安排,以保证ERP功能的实现。

3如何评价ERP系统的实施

到目前为止,中国已经有近500家企业正在实施ERP或MRP系统,其中200多家是国内企业,包括国营、民营和私营企业。遗憾的是,不少企业在系统实施后,由于种种原因一直未得到使用,或上线后经过很长时间的调整才使系统投入正常使用。那么究竟到什么程度才能称得上ERP实施成功呢?

首先,要看是否能够把企业所有的资源,即业务各个部门所涉及的资源,紧密地结合起来,以达到资源利用的协调。比如供应链中物料的移动实时地反映到财务和成本的监控上,而财务的分析及时地指导供应链的运作。ERP系统的实施,不是对企业目前运行状态的系统模拟和计算机化,而是企业“供应链”各要素的整合。所以企业应有管理创新意识,从企业的内外部发展环境进行统筹规划,科学实施ERP系统。然后,要看是否通过整合使业务各环节资源的利用效率得到提高。如市场预测和计划准确性的提高,使库存周转率降低等。国外很多企业经过长期的管理思想和方法的变革,基本上建立了企业内各业务部门的有机整合。

他们实施ERP系统的目的通常是应用ERP系统中所包含的更先进的管理经验和实践,或进一步提高企业内部各业务环节的效率和企业管理控制的效率。而对于我国大多数企业来说,更急需的是整合企业的全部资源以增强企业的整体凝聚力和竞争力,避免快速发展中潜在的各种问题和风险。随着经济全球化进程的加快,我国企业必定要在加入WTO后和国外强势跨国企业集团展开激烈竞争,ERP的应用实施可以有效地促进现有企业管理的现代化、科学化,适应竞争日益激烈的市场要求,它的导入,已经成为大势所趋。