电子商务伺服器与购物流程浅析范文

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一、电子商务服务器

在网络上开展实际电子贸易和交易业务，首先要建立电子商务系统，电子商务系统的核心是设立电子商务服务器。电子商务系统通常采用客户/服务器的工作方式，采用这种方式在客户机一端通常可以使用电子钱包(顾客在电子商务购物活动中常用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包)进行电子商务交易活动。有关使用电子钱包的软件可以向有关电子商务系统的服务公司索要，一般也都不用付费，也可以从Ihtemet上调出来，也就是说，电子钱包的应用软件通常都是免费提供的，使用起来也很方便快捷。电子商务安全保密服务器也使用了相应的密码加密算法，用来保护数字化的保密数据，例如对数字化签名的保密服务等。在服务器一端的服务器软件称为电子商务支付系统，也称电子商务出纳系统。电子商务系统的服务公司已经建立了传统银行和Intemet之间安全可靠保险的联系，在电子商务服务器上通常采用三种付款方式，即电子信用卡与电子银行储蓄卡、电子货币与电子支票和电子现金。

二、电子商务通用交易过程

1.交易前的准备。这一阶段重要是指买卖双方和参加交易各方在签约前的准备活动。(l)买方根据自己要买的商品，准备购贷款，制订购货计划，进行货源时常调查和市场分析，反复进行市场查询，了解各个卖方国家的贸易政策，反复修改购货计划和进货计划，确定和审批购货计划。再按计划确定购买商品的种类、数量、规格、价格、购货地点和交易方式等，尤其要利用Intemet和各种电子商务网络寻找积极满意的商品和商家;(2)卖方根据自己所销售的商品，召开商品新闻会，制作广告进行宣传，全面进行时常调查和时常分析，制订各种销售策略和销售方式，了解各个买方国家的贸易政策，利用玩temet和各种电子商务网络商品广告，寻找贸易伙伴和交易机会，扩大贸易范围和商品所占市场的份额。其他参加交易各方有中介方、银行金融机构、信用卡公司、海关系统、商检系统、保险公司、税务系统、运输公司也都为进行电子商务交易作好准备。

2.交易谈判和鉴定合同。这一阶段主要是指买卖双方对所有交易细节进行谈判，将双方磋商的结果以文件的形式确定下来，即以书面文件形式和电子文件形式鉴定贸易合同。

3.办理交易进行前的手续。这一阶段主要是指买卖双方签定合同后到合同开始履行之前办理各手续的过程，也是双方贸易前的交易准备过程。交易中要涉及到有关各方，即可能要涉及到中介方、银行金融机构、信用卡公司、海关系统、商检系统，保险公司、税务系统、运输公司等，买卖双方要利用EDI与有关各方进行各种电子票据和电子单证的交换，直到办理完可以将所购商品从卖方按合同规定开始向买方发货的一切手续为止。

4.交易合同的履行和索赔。这一阶段是从买卖双方办完所有各种手续之后开始，卖方要备货、组货，同时进行报关、保险、取证、信用等，卖方将所购商品交付给运输公司包装、起运、发货，买卖双方可以通过电子商务服务器跟踪发出的货物，银行和金融机构也按照合同，处理双方收付款、进行结算，出具相应的银行单据等，直到买方收到自己所购商品，完成了整个交易过程。索赔是在买卖双方交易过程中出现违约时，需要进行违约处理的工作，受损方要向违约方索赔。

三、电子商务交易的基本程序

电子商务标准规定了电子商务交易应遵循的基本程序，简述如下:客户方向供货方提出商品报价请求，说明想购买的商品信息;供货方向客户方回答该商品的报价，说明该商品的报价信息;客户方向供货方提出商品订购单，说明初步确定购买的商品信息;供货方向客户方对提出的商品订购单的应答，说明有无此商品及规格型号、品种、质量等信息;客户方根据应答提出是否对订购单有变更请求，说明最后确定购买商品信息;客户方向供货方提出商品运输说明，说明运输工具、交货地点、运输设备、包装等信息;客户方向供货方发回收货通知，报告收货信息;交易双方收发汇款通知，买方发出汇款通知，卖方报告收款信息;供货方向客户方发送电子发票，买方收到商品，卖方收到货款并出具电子发票，完成全部交易。

四、电子钱包购物过程’

1.顾客(即购物消费者)坐在自己的计算机前，通过Intemet(大众公用网络)查寻自己想购买的物品。

2.顾客在计算机上输人了订货单，包括从哪个销售商店购买什么商品，购买多少，订货单上还注明将此货物在什么时间送到什么地方以及交给何人等信息。

3.通过电子商务服务器与有关商店联系并立即得到应答，告诉顾客所购货物的单价、应付款数、交货等信息。

4.顾客确认后，用电子钱包付钱，将电子钱包装入系统，单击电子钱包的相应项或电子钱包图标，电子钱包立即打开，输人自己的保密口令，顾客确认是自己的电子钱包并从电子钱包中取出其中的一张电子信用卡来付款。

5.电子商务服务器对此信用卡号码采用某种保密算法算好并加密后，发送到相应的银行去，同时销售商店也收到了经过加密的购货账单，销售商店将自己的顾客编码加人电子购货账单后，再转送到电子商务服务器上去，这里要注意商店对顾客信用卡上的号码是看不见的，不可能知道，也不应该知道，销售商店无权也无法处理信用卡中的钱款。因此，只能把信用卡送到电子商务服务器上去处理，经过电子商务服务器确认这是一位合法顾客后，将其同时送到信用卡公司和商业银行，在信用卡公司和商业银行之间要进行应收付款钱数和账务往来的电子数据交换和结算处理。信用卡公司将处理请求再送到商业银行请求确认并授权，商业银行确认并授权后送回信用卡公司。

6.如果经过农业银行确认后拒绝并且不予授权，则说明顾客的这张信用卡上的钱不够用了或者是没有钱了，即已经透支。遭到商业银行拒绝后，顾客可以再单击电子钱包的相应项再打开电子钱包，取出另一张电子信用卡，重复上述操作。

7.如果经商业银行证明这张信用卡有效并授权后，销售商店就可以付货。与此同时，销售商店留下整个交易过程中发生往来的财务数据，并且出示一份电子收据发送给顾客。

8.上述交易成交后，销售商店就按照顾客提供的电子订货单将货物(购买的科技书)在发送地点交到顾客在电子订货单中指明的朋友手中。

五、利用电子商务服务器给交易各方带来的利益

1.保证消费者的利益。(l)对电子钱包安全保密:采用高级加密算法加密，保证电子钱包安全保密可靠，可以在全世界范围内通用。(2)对信用卡或电子现金进行安全保密处理。(3)采取极为方便的单击式(也称为点击式)服务方式。(4)实行完全的商业保险。(5)从顾客的办公桌到销售商店和银行之间，在整个商务活动中，采用先进的支付工具和方法，保证安全、保密、可靠、保险地利用信用卡进行支付账款和结算。(6)可以采用多种现代化电子支付手段和电子支付工具。

2.保证销售商的利益。(l)电子商务服务器保证销售商能够开展完善的电子信用卡业务、现金收付业务和使用应用性能良好、功能完善的电子商务软件。(2)销售商店完全是依靠商业银行进行确认和授权的，可以在线实时地进行电子信用卡的授权和回收。(3)电子商务服务器保证销售商可以接受所有拥护的电子货币登录，例如从POS、A丁M、电话、电传、计算机、PCTV或TVPC等设备来购物的用户。(4)可以和任何连接在Intemet上的银行或者处理器进行连接。(5)电子商务服务器提供了完善的支付手段，保证安全地进行交易，且交易过程极短，省时、省力、省人，方便快捷。(6)电子商务服务器向销售商店提供了可以自由使用的各种软件等。

3.保证银行金融机构的利益。(l)电子商务服务器使银行金融机构几乎对传统的处理系统不进行改动，就可以对销售商和销售过程进行支持和开展服务。(2)保证银行金融机构投资风险最小，开展服务的支出和投资也都很少。(3)电子商务服务器可以在任何处理器的平台上使用，为银行和金融机构带来方便。(4)电子商务服务器是可以信任的，且可以根据银行金融业的需要不断积累经验进行改进。(5)以终端对终端的形式开展服务，对数据信息的发送者和接收者提供严格的安全保密，保护了其服务对象的切身利益，提高了银行金融机构的信誉。(6)可以在任何时候都不停地支持更多的贸易和交易，能够迅速准确地完成大量业务处理工作，大幅度提高银行金融机构的服务质量和服务能力。