乡村旅游精准扶贫中电子商务的应用范文

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摘要：乡村旅游是广大农村地区典型的精准扶贫方式，电子商务技术的全面发展，为乡村旅游精准扶贫发展提供强大的推动力。结合电子商务的理论和特点，从乡村旅游服务助力精准扶贫的体系出发。探讨以精准扶贫为目标，乡村旅游为基础，电子商务为手段的农村地区乡村旅游精准扶贫新模式，为广大农村地区发展乡村旅游扶贫提供理论支持和参考。

关键词：电子商务；乡村旅游；精准扶贫；应用

引言

精准扶贫政策是反贫困理论的发展和创新，是结合我国国情进行扶贫的新举措，是中国政府当前和今后一个时期内治理贫困的战略重点。乡村旅游通过发展乡村旅游带动经济发展对扶贫对象进行精准帮扶，是精准扶贫理论在旅游扶贫中的具体实践。把电子商务技术应用到乡村旅游精准扶贫中，能发展农村经济、增加农民收入，促进农村社会经济转型，对于调整农业结构、具有巨大的作用。

1、概述

乡村游旅以特色风景环境、文化风情、地容地貌、特色产品等为基础，通过开发乡村旅游资源，吸引人们观光并体验乡土人情，满足他们的休闲、学习、购物、参观等需要，能够带动农村经济发展，提高当地居民收人，属于一种典型的农村产业扶贫。对于广大农村地区，除了有大量的景观和文化旅游资源等外，还要有丰富多彩的农业产品和特色服务，这使得发展乡村旅游业与精准扶贫之间建立了有机联系。这些农村地区由于受到自然条件限制，经济也不发展，条件也比较落后，贫困面大、贫困程度深，脱贫任务的重，使得很多的旅游资源和产品很少被外人所知。而这些原生态，高品质资源和产品却能够满足城市人猎奇和回归自然的心理需要。信息技术的发展，特别是蓬勃发展的电子商务技术，不但促进了农特产品的销售，也为乡村旅游的发展提供了广阔的空间。通过电子商务技术把乡村旅游资源通过网络进行推广和宣传，不但可以提升乡村旅游的品牌和定位，而且还可以解决资金、人员不足的问题，可以降低乡村旅游开发的成本，有助于农村精准扶贫，实现农村早日脱贫。

2、电子商务在乡村旅游扶贫中的应用研究

发展乡村旅游电子商务，打造乡村旅游特色产业，实现乡村产业兴旺，能够促进乡村旅游品牌建设、通过乡村产业融合进行精准扶贫前景一致看好。2017年全国农村网络零售额达到了12449亿元，带动就业人数超过2800万人，而且发展势头迅猛，这就为电子商务和乡村旅游的结合带来无限的可能和机遇。

2.1电子商务技术有利于乡村旅游的推广和宣传

对于乡村旅游发展，虽然发展范围和规模越来越大，发展形势良好，但主要存在旅游品牌不突出，影响力不够，人们的认可度不高，旅游周边产品开发也不丰富，没有把产品的附加值发挥出来，这使得乡村旅游和精准扶贫的目标之间有一定的距离。而有一些生态和产品优质资源掩藏在一些地域比较偏僻，交通也不发达，鲜为人知的地方，这些旅游资源的利用对当地经济发展大有帮助。而发展乡村旅游进行精准扶贫，游客是关键，没有游客参观和游览，乡村经济的发展就受到影响，通过乡村旅游进行精准扶贫就会脱离目标。只有把这些乡村旅游景点和产品通过电商等不同方式向外界推介出去，吸引更多的人来旅游，乡村旅游助力精准扶贫的目标才能够实现。电子商务作为一种营销手段，不仅局限于借助网络买卖产品，还可以起到通过网络进行宣传和推广的作用，在精准扶贫乡村大力发展电子商务过程中，通过网站、微博、微信等形式在介绍和销售相关产品的同时，介绍有关乡村的景点和风情，不但有利于产品的销售，而且有利于旅游乡村景点的打造成，也是乡村生态旅游市场营销的必经之路。

2.2电子商务技术有利于乡村旅游的营销

在发展乡村旅游中，根据以前传统的技艺开发的油坊、挂面坊、酒坊、豆腐坊等民俗作坊等，这些不仅是参观景点，更是一些产品的加工基地，在此过程中要吸引精准扶贫户积极参与，帮助他们致富，借助电子商务可以把这些产品和贫困群众的有机蔬菜、土鸡、猪肉及各种杂粮等纯粹的农产品向外推广和销售，解决他们的销售难题。这样不但可以推广了当地的特色产品，通过网络吸引客商来当地投资和采购。还把这些产品通过网络销售到全国各地，提升产品的知名度，打开产品销售市场。而且在这些乡村旅游管理和运行中，可以把一些旅游资源和服务通过电子商务进行管理和销售，如购票、推荐导游等，这些不但可以方便顾客，而且能够提升服务效率。

2.3电子商务技术有利于乡村旅游的管理和服务的提升

通过电子商务在乡村旅游中的应用，可以把一些原先的线下业务，转变成一些线上业务，把原先一些由人力管理的工作，通过网上在线办理，这些既节省了劳动力和资金，减少了运营成本，提升管理的效率，以便有更多的资金和人力投入到乡村旅游周边产品和服务中去。而且还可以通过电子商务网络有效的对整个乡村旅游进行监控，动态地提供一些方便游客的服务和建议，改进管理和经营模式。农村电子商务在乡村旅游中一定要转变角色，依托其便利，高效的特点，发挥其在乡村旅游发展中的附加作用，不光要承担产品销售任务，而且要附带着销售旅游产品和资源，推广宣传美丽乡村，助力精准扶贫目标的实现。通过借助一体的销售平台，还可以为乡村旅游舆情监控，推动智慧旅游的发展。

2.4电子商务技术有利于未来智慧乡村旅游的建立

智慧旅游就是通过云计算、物联网、大数据等新技术，利用信息化技术，借助便携的上网设备，通过网络平台自主感知旅游资源、旅游者等方面的信息，达到对各类旅游信息的智能感知、有效利用，及时了解并信息，使游客及时安排和调整工作与旅游计划，也是乡村旅游最终的发展目标。智慧旅游以游客为本，通过高效信息化服务把整合旅游资源提供全新服务体验，为广大游客量身定制，提供个性化的旅游产品和服务，提升旅游体验和旅游品质。通过智慧旅游信息平台游客获取旅游信息、做出旅游计划、进行旅游产品购买、享受虚拟旅游和评价旅游过程。智慧旅游离不开电子商务的支持，游客通过终端方便地访问智慧平台，进行移动支付，享受诸多的便利。而在电子商务过程中积累的数据，利用数据分析技术，可以挖掘旅游热点和游客兴趣，指导开发相应的乡村旅游产品和营销题材，从而推动乡村旅游的创新。要利用新微信和微博等媒体传播特性，吸引游客主动参与乡村旅游的传播和营销，通过游客和旅游产品销售的积累，逐步形成符合乡村旅游的自媒体营销平台，吸引广大精准扶贫和进行参与和酒业。

3、电子商务在乡村旅游扶贫中的问题及对策

3.1电子商务在乡村旅游中的问题

近年来，随着国家和政府的支持，农村信息化建设取得了很大的进步，大多数乡村都已接入互联网，光纤入户的比例也有了极大的提升。由于很多因素的制约，乡村电子商务发展依然存在发展不平衡，传统的电子商务技术门槛高，各方的支持也不够。使得某些乡村地区对发展电子商务不积极，兴趣不高，流于形式，实际效果并不显著。特别是许多贫困乡村电子商务的缺失，使得乡村旅游资源、农村产品和服务没有办法推广和宣传，一直没有突破地域的限制，乡村旅游相关的一直得不到发展和壮大，通过乡村旅游带动经济发展进行精准扶贫收效甚微。此外，在电子商务发展中，也没有深刻认识到电子商务对乡村旅游的重要作用，有的地方甚至把电子商务排斥在乡村旅游的体系以外，乡村旅游和电子商务间几乎没有任何联系，各自独立发展，没有起到互助作用，没有把电子商务的特点和优势发挥出来，对于精准扶贫目标的扶助作用也不明显。

3.2电子商务在乡村旅游中的建议

3.2.1转变观念，推进电子商务和乡村旅游、精准扶贫的结合在当今信息化时代，电子商务对乡村旅游的推广和宣传作用毋容置疑，是乡村旅游发展进行精准扶贫中必不可少的辅助推力。在精准扶贫的背景下，对电子商务发展在乡村旅游中的作用，不管是政府和个人一定要转变观念，提高认识，深刻认识到当今社会发展电子商务帮助发展乡村旅游的重要性，不能把电子商务发展和乡村旅游割裂开来，要把电子商务和乡村旅游进行有效结合，通过电子商务技术助力精准扶贫，要形成以精准扶贫为目标，乡村旅游为基础，电子商务为手段的新思路。形成旅游兴，电商兴的新格局，鼓励和支持电子商务走进乡村旅游体系，积极引导贫困群众参加，为他们提供产品销售的渠道和就业门路。对于很多农村乡村观光休闲旅游发展不起来，脱贫致富就难以实现，即使脱离贫困后，如果没有相应乡村产业的支持，广大乡村也就是丧失发展的潜力和生命力。

3.2.2电子商务在乡村旅游扶贫中要主打“体验牌”把电子商务应用到乡村旅游发展经济，要打好“体验牌”，通过线上体验和线下体验的结合，促进乡村旅游健康持续的发展，从而吸引更多的游客旅游、参观，带动群众脱贫致富。线上旅游体验要突出吸引力，借助第三方电子商务平台和自建营销平台，通过网络，微博、微信等形式，以文字、图片、视频等素材为内容，展示乡村的特色产品、景观和风情，有条件的还可以借助VR等科技手段生动表达，加强线上体验，吸引游客实地进行线下体验。线下体验要注重感知，让游客自己去感观，增加他们的信赖。在此过程中电子商务线上体验一定要注重真实性和特色性，达到吸引和认同的目的，从而使得线下体验更加亲切，没有违和感，进而有利于培养对于乡村旅游和特色销售资源的信赖性。

3.2.3加大电子商务在乡村旅游扶贫中的支持对于广大乡村，电子商务才处于起步阶段，发展还不成熟，甚至有的乡村由于各方面的原因制约电子商务发展依然处于空白。这就使得电商对乡村旅游的助力作用发挥不出来，效果微乎其微。而且有的电子商务从业人员由于资金、收益和技术等方面的原因，投入的精力不多，热情也不高。这就需要在乡村旅游发展在对电商要引起重视，加大资金的投入和支持，在发展乡村旅游的乡村，必须要有专门负责电子商务工作人员，有相关的工作场所和资金保证，不但借助电子商务管理和销售，而且还可以建立电子商务中心，作为景点进行开放，依托线上和线下，移动支付等对进行产品的推荐和销售。在此过程中，要特别是注意对精准贫困农户要积极吸引，让他们通过各种形式参与，真正做到产业扶贫。在电子商务发展的技术支持上，为了降低成本，可通过技术援助，派有能力的精准扶贫人员外出进修，参加培训班等方式进行解决，让他们拥有一技之长。

3.2.4通过电子商务的新技术推动乡村旅游扶贫的发展随着科技的进步，电子商务的技术也是日新月异，特别是微信等新媒介的出现，使得电子商务的从业技术要求大大的降低，也为广大困难群众成为电商成为可能。在乡村旅游发展中，一定要注重这些新媒体的运用，发挥这些新媒体快速，简单的特性，通过群，部落，朋友圈，让群众成为一个服务于乡村旅游的电子商务工作者，通过自己的一份力量为发展电子商务促进乡村旅游贡献力量，为乡村旅游提供和开辟广阔的发展空间，进而带来地方经济的发展，实现精准扶贫的目标。

4、结语

把电子商务技术应用到乡村旅游中，助力精准扶贫工作的推进拥有的重要的意义和很大的发展空间。依托乡村旅游资源，借助电子商务发展地方经济，推动精准扶贫，提升乡村旅游和质量、服务水平，加快实现智慧旅游，必将促使乡村旅游业再上新台阶。

参考文献：

[1]吴靖南.精准视角下的乡村旅游扶贫研究[D].四川:四川农业大学,2017:12-18.

[2]李玉双,邓彬.我国乡村产业发展面临的困境与对策[J].湖湘论坛,2018(06):159-165.

[4]王海荣,刘思源.黑龙江省乡村生态旅游可持续发展研究[J].黑龙江园艺,2018(23):194-198.

作者：程军锋 单位：陇南师范高等专科学校数信学院