浅谈电子商务人才培养现状范文

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摘要：电子商务人才是电商产业发展的智力基础，在“互联网+”的发展大趋势下，甚至关系着一个地区产业发展的兴衰。天津市在京津冀一体化国家战略中的“一区三基地”的功能定位，对电子商务人才的培养提出了更高的要求。本文在分析天津市电子商务人才培养现状的基础上，从人才培养的主体角度出发，提出针对性建议。

关键词：电商人才；培养主体；学校

引言

电子商务人才是电商产业发展的智力基础，当前，全国上下大力推进“互联网+”，新技术、新手段层出不穷，提出到应用的周期不断缩短，电子商务人才无论从人才数量还是在能力水平上，都远远不能满足社会需求。天津市作为中国直辖市之一，有着独特的区位优势和产业格局，在京津冀一体化国家战略中有着“一区三基地”的功能定位，这对天津市电子商务人才的培养提出了更高的要求。

1、天津市电商行业发展现状

天津市大力推进电子商务的发展，设立天津港保税区、东疆保税区、天津东丽航空商务区和天津武清区4个跨境电商试验区，建设形成天津滨海新区国家级电商示范基地、天津武清区电商产业基地、天津宝坻电子商务与现代物流产业基地、天津西青中北电商产业园、中新天津生态城电商与互联网创新创意基地、泰达高端电商产业基地等多个电商聚集区，京东全球购、天猫国际、网易考拉、唯品会、小红书、苏宁、亚马逊等行业巨头先后落户天津，形成了良好的天津电商发展态势。2018年1月至11月天津市跨境电商共计进口1768.48万单，同比增长359.3%；进口销售额25.56亿元人民币，同比增长209.8%。伴随天津市传统产业采取“互联网+”行动，本土零售企业转型，采用O2O模式，对电子商务人才的规格提出更高标准、更严要求。

2、天津市电子商务人才培养现状

2017年3月天津市商务委员会印发的《天津市商务人才发展“十三五”规划》提出到2020年，全市电子商务人才总规模力争达到8万人的电子商务人才培养目标，并明确了电子商务人才培养的措施：一是健全电商人才的培训基地；二是完善电商人才的认定体系；三是制定电商人才的培训制度；四是加大电商人才的资金支持；五是形成优秀电商人才集聚的良好氛围。从第一点措施就可以看出，人才培养的基础和最终落脚点还是在培养主体上，即在电子商务人才培养过程中，承担主要培养任务的是各级各类学校、培训机构、用人单位等。其中各级各类学校由于其人才培养的专业性和系统性，在电子商务人才培养中占有主导地位，承担主要任务。目前，天津市各级各类学校电子商务人才培养现状如下：

2.1培养层次及数量通过培训主体的网站和资料，对天津市各级各类学校开展电子商务人才培养的数量和学历层次进行了梳理，如表1所示。

2.2培养的人才类型目前，各类院校开设电子商务或相关专业，都是通过调研用人单位的岗位(群)，设置学校专业的对应学习领域(专业课程)。电商人才类型与学习领域(专业课程)对应关系可见表2。

3、天津市电子商务人才培养中存在的问题

3.1人才培养数量不足随着电商行业的不断壮大，学校成为人才培养的重要主体,绝大部分电子商务人才是通过学校培养的。从近几年天津市本科招生情况看，虽然电子商务专业本科生培养人数逐年增长，但总体数量仍然不能满足市场需求。如表1所示，目前电子商务人才培养主要集中在中职和高职高专层次，高学历人才匮乏，根据调查显示，目前天津市电子商务专业还没有研究生培养，只在南开大学及天津大学等个别高校的信息管理专业可以攻读电子商务方向的研究生，培养数量十分有限。通过对社会培训机构的调查，发现真正开展短期培训的机构较少，培养人数受到一定的限制。从业人员的继续教育需求迫切，但实际能提供培训的机构寥寥无几。

3.2人才结构不尽合理按照一般行业人才模型，低中高层次人才数量比例呈橄榄形，即中间人才占比重较大，两端较少。按照学历层次划分，天津市电子商务人才结构中，大学及以上学历人才算综合性人才，高职培养的算技术技能人才，中专和培训机构培养的人才算技术人才，人才供给比例约为6:10:15，呈现为金字塔型，中高层次人才比例不足，中高层次电子商务人才培养力度有待提升。

3.3人才培养质量满足不了电商企业的需求随着电子商务井喷式的发展，近年来天津市各级各类学校纷纷增设电子商务专业。根据表1可知，目前开设电子商务专业的普通高校达到6所，高职院校10余所。但是，部分学校由于业务发展过快，课程不完善、师资缺乏实战经验、设备跟不上等诸多因素，使得电子商务专业的高校毕业生虽然人数较多，但真正熟悉电子商务、并具有一定实践能力、受企业欢迎的高校毕业生仍严重缺乏。企业反映，面试7-8人，能招录人数仅为1-2人。一方面是大量电商企业找不到合适的人，另一方面是电商专业的毕业生因自身“硬件”、“软件”不符合电商企业要求难以顺利就业。人才产出与人才需求“素质”与“能力”的错位，成为天津市电子商务“人才短板”的一个突出问题。

3.4人才继续教育不足电子商务作为朝阳产业，人工智能，区块链、云计算、大数据等新概念或技术的提出及应用，对电子商务人才的的知识结构和实践技能提出新的挑战。电商企业对员工培训不重视，很少有企业愿意让员工耽误工作，去接受新理念、新技术的培训，企业提供资金，让员工去培训，又少之又少。长此以往，电商人才的知识得不到更新，能力得不到提升，只能在一家公司或者一个岗位上重复劳动，很难跟上时展、科技进步的要求，难以实现自身成长和职业转型。

3.5培养目标与社会需求有一定错位培养目标规定了人才培养的方向、层次。在电商行业人才培养过程，还存在培养定位不准确，造成培养的人才不能适应岗位、市场，专业知识、技能不能满足企业需求的情况。目前部分高校电子商务专业培养目标不够明确，一方面学校培养的电子商务人才偏重理论知识，实际操作能力较弱，难以符合企业要求；另一方面，大多数企业在激烈市场竞争中自顾不暇，多数企业在校企合作中都停留在实习基地提供、师资及员工培训的合作层次。尚未从满足企业对技术技能人才需要的角度来认识和开展校企合作，从而造成电子商务人才培养目标与社会需求存在一定错位。

3.6培养人才的办学条件薄弱，资源整合利用力度不够虽然电子商务在国家的大力倡导下，有了井喷式的发展，但是电子商务人才的培养条件，教学设施设备，校内外实训实习实训基地的建设远远落后于电子商务的实际发展。师资力量薄弱，电子商务专业师资一般由学校原有物流系、电子系、营销系、商贸系或其他相近专业教师组成，不利于电子商务人才培养的专业性培养。

4、立足培养主体，多措并举，提升电子商务人才培养质量和水平

4.1课程与工作场景相结合电子商务工作岗位的设置是从实际需求当中来，并且带有很强的企业特色。大型企业，分工较细，工作内容具体，但是中小型企业，很多的工作内容都是混合在一起的。所以利用工作岗位的划分，来设置学校的课程，有一定的局限性。所以应该按照工作场景来设置有关学习领域（课程）。工作场景指在实际工作中，所呈现出来的关键技能，是多个岗位中提炼出来的最核心的技能需求，按照工作场景来设置课程，培养出的人才会有更强的适应能力和学习能力，不在局限于某一具体岗位。企业在招聘中，也会看准关键技能，招到合适的人才。

4.2培养模式的创新与落实校企合作是人才培养的模式，但是如何校企合作，又如何真正落实才是关键所在。天津市电子商务人才的培养，需要多方合力。企业可以在南开大学、天津大学、天津财经大学等高等院校建立人才基地，并参与专业建设、课程讲授，形成嵌入式课程，共建电子商务实训室等。学校可以派出师资、学生到企业中去，实地学习和感受当前电商行业的实际需求。建立校企合作的长效机制和途径，真正落实，形成良好的合作氛围。

4.3学历教育与技能培训相结合中专、高职高专、普通高等院校，加强合作交流，培养目标定位清晰、科学合理的各层次、各类型电子商务人才，实现就业有能力、升学有基础，相互贯通的培养格局。并且各种院校均要与培训机构和企业密切联系，积极探索，建立电子商务人才接受继续教育的机制和途径，让电子商务人才在学习和工作中灵活流动。

参考文献：

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[5]君鸣.问道中国电子商务的明天[J].商场现代化,2013,(01):36.

作者：赵庆龙 单位：天津商务职业学院教师