电子商务对市场营销的影响及对策范文

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摘要：在互联网的新时代，随着市场经济的不断提升和信息技术的不断发展，电子商务的发展也是相当的迅猛，在潜移默化地影响着经济的整体发展走向，改变了传统营销和经营的方式，从传统上的“以产品为中心”市场营销转向“以客户为中心”的变革，电子商务是传统市场营销的升级版，是经济理论和现代高科技的一种结合、创新、改进。这是时代的驱动，不断发展、进步、创新，市场营销也需要顺应新潮流的趋势，去做相应的调整和创新，才是对经济发展更好的要求。

关键词：电子商务；传统市场营销；市场营销

一、市场营销的概念

市场营销是个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。主要过程包括机会的辨识、新产品开发、对客户的吸引、订单执行、保留客户，培养忠诚。市场营销分为宏观市场营销和微观市场营销。宏观是反映社会的经济活动，其目的是满足社会需要，实现社会目标；微观是一种企业的经济活动过程，是根据目标客户的要求，生产适销对路的产品，从生产者流转到目标顾客，其目的在于满足目标顾客的需要，实现企业的目标。是企业与社会的纽带和桥梁。传统的市场营销，是一种拥有很强交流性质的交易营销，把更多的产品和服务提供给尽可能多的顾客，顾客可以在现实的产品中通过直观的体验去了解产品，增加对产品的信赖感。

二、电子商务的概念

电子商务是以互联网为基础，凭借服务器或浏览器，通过网购平台营销者和消费者完成交易活动的新时代贸易形式。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事物处理、电子数据交换、存货管理和自动数据收集系统。在这个过程中，用到的信息技术包括互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。电子商务划分为广义的电子商务和狭义的电子商务。从广义上来讲，通过利用互联网等电子工具，使企业内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率；从狭义来讲，是以计算机网络为基础进行的各种商务活动，包括商品和服务的供给者、广告商、消费者、中间商等所有参与者的行为总和。在信息多元化的时代，实现了足不出户的网络渠道，实现了电子商务的营销理念，为消费者提供便捷的消费模式，极大的满足消费者的个性需求。

三、电子商务对市场营销的影响

（一）信息对称性的转变传统的市场营销存在严重的信息不对称性，属于垄断式竞争，而消费者对产品的判断，只能依赖品牌认知度、公司声誉、漫天的广告等去辨别，用产品去尽可能的服务更多的消费者。数字化科技的出现，使电子商务的营销改变了这种局面，信息的不对称性越来越减弱，企业和消费者都可以通过信息去改变现状，从中获取对自己有利的信息。

（二）市场效益率的增加传统的市场营销，是企业根据市场预测需求，去定位产品然后进行销售，用已有产品去销售，提前要有足够的库存储备来满足销售的需求。而电子商务的营销使企业先去界定消费者的广义需求，通过信息化的技术去了解消费者的个性需求，按客户下的订单组织生产，同时去回应订单，使营销的效率大大提高。

（三）经济全球化的发展基于互联网的发展，电子商务让传统的市场营销环境的范围由受限的国家和地区发展到全球的变化，使全球的贸易都衔接在一起，不管进口还是出口贸易都变得简单、便捷、快速，使市场的环境变得全球化，通过互联网来满足不同消费者的个性需求，使经济的发展环境变得更宽广。

（四）一对一营销的变化传统的市场营销是通过已有产品去寻找对产品有需求的客户，而电子商务的营销是帮每一位客户去寻找他们需求的产品。通过数据库的技术，很快使企业实现一对一营销，去满足客户的个性需求，速度、价值链的整合推动了效率的大大提高，不必用密集的规模去搜寻需求客户来支持运营，互联网的发展，使投资资源降低，很好的实现一对一的关系，变成专属的个人市场。

（五）市场便捷性的改革传统的市场营销的环节因为无法得到互联网的辅助，而使程序都变得复杂化，很多东西都需要耗费许多的人力和物力去进行面对面的环环衔接，使时间和资金也会随之消耗掉，并且在每个环节对接的同时还会影响到准确性和效率问题，各种资源的浪费促使利润会大幅降低。而电子商务的出现，使很多营销的环节可以利用信息技术的帮助，通过电子设备、互联网的传递大大降低资源的消耗，还能保证时效性、准确性，快速地做出相应的策略应对，为营销本身提供便捷的渠道。

（六）交易效率性的提升传统的市场营销的交易方式包括支票和现金等途径，而电子商务的出现，交易的途径变得简易化，通过信息科技的支持，产生电子支付的方式，把经济贸易的交易变得数字化，提高交易的效率性、交易的安全性、减少交易带来的资源浪费等。

四、市场营销的应对策略

（一）信息化的建设1.开展信息化的建设电子商务的营销模式在信息技术的支持下，持续发展是必然结果，是时代的变革的趋势。企业要尽快适应这种虚拟环境的交易模式，在原有的营销基础上，开展信息化的建设，从理念和策略上进行新的变革，通过更多元化、更便捷的渠道，实施营销的新策略，提高企业在新时代时期的竞争优势。2.重视信息系统的应用信息技术的发展，带动的是全球经济的发展，所以要合理应用这样的优势条件，根据企业的实践情况，利用互联网、信息化技术来提高企业的品牌形象、实施多元化的营销渠道、整合企业资源等，从各个方面的深入改革，来带动企业的发展，增强企业的竞争力。

（二）营销模式的革新1.网络品牌的营销电子商务营造的市场环境是平等的，为企业提供同样的发展平台和机遇。电商企业在树立品牌的时候，可以通过媒体、网络等广告途径来为品牌做宣传。网络品牌的营销与其他的营销模式相比较，属于投入成本会比较低，而市场反响却比较好的特性。2.电子邮件平台的营销电子邮件平台可以产品信息的同时还可以实时收集客户的信息，提供有用的客户需求和营销理念。通过对数据的采集和分析，对用户的需求会得到更好地掌握，从而让企业制定真正属于客户需求的产品，满足客户的需求从而加深对企业的好感度，有利于企业利润的增加。3.搜索引擎的营销通过互联网的信息技术支持的数据显示，许多消费者会通过搜索引擎来寻找自己真正需求的产品信息，这时搜索关键字出来的产品排名顺序就会决定消费者点击产品链接的先后顺序，使这个过程带来的搜索效果也就会出现差异化的对比。

（三）营销策略的改变传统营销和网络营销的整合策略。首先建立完善的电子商务营销渠道，渠道的优势不再明显，而是使供应链和企业自身价值的竞争更加重要；其次就是产品和服务的优化策略，利用传统和网络的整合策略，使产品的优势脱颖而出，不断地创新来满足消费者的个性需求的服务；最后让企业利用网络营销的快捷性来获得市场的多元化信息，及时做出回馈，同时企业要不断优化内部管理以及产品信息，以最有效的策略去迎接消费者的需求，凸显品牌以及服务的优势，从而达到经营企业的最优化效果。

总结

随着经济的不断发展，互联网的持续渗透，会不断影响人们的消费习惯和市场的营销模式。电子商务营销就是市场营销在新时代下的升级版产物，通过现代科技技术的支持，根据市场环境的状况和自身的条件，促使传统的市场营销发展根本的变革，去顺应潮流，来满足消费者的个性需求，使企业获得更大利润的过程，引导性的将商品和服务，从企业转移到消费者本身，更大程度地满足消费者的需求，资源的有效整合，使市场营销的效率更加提高，对企业经济发展发挥更大的作用。电子商务的出现，对企业的发展来说，就是一次考验，想要谋求更长远的发展，就要抓住机会去跟着市场的变化，做出相应的调整，来加强稳固企业的竞争实力。

参考文献：

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作者：常惟诚 单位：河南应用技术职业学院