关于移动电子商务发展模式思考范文

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摘要：随着互联网技术的不断进步，移动终端得到了广泛的普及和应用，对电子商务的发展起到了巨大的推动作用。本文从移动电子商务的定义及特点入手，分析了我国移动电子商务的现有模式，然后总结了移动电商模式目前存在的问题，最后针对这些问题提出了相对应的建议和措施，有利于保障我国移动电子商务的健康有序发展。

关键词：移动电商；发展模式；问题；对策

一、移动电子商务的定义及特点

移动电子商务指利用手机、掌上电脑、无线信息终端等移动通信设备与因特网有机结合，进行电子商务交易活动的行为。它是电子商务的一个新的形态，是社会经济发展到一定阶段的必然趋势。移动电子商务的特点：第一，更加便捷性。移动设备最大的特点就是便于携带，可以随时随地地进行网络交易，更加自由随性；第二，更具开放性。移动终端比突破了区域的限制，如附近的人可以互相查找，这样比固定网络的交易更加开放；第三，用户规模更加庞大。我国移动电话的用户数量已突破了13亿；第四，技术创新性更强。由于移动终端涉及5G和区块链等前沿技术，商务模式更具多元化，从而为模式创新提供了更多的可能。

二、移动电子商务的发展模式

1.网络运营商主导的模式我国移动电子商务是建立在移动、联通以及电信等运营商提供网络服务的基础之上的，这种先天的优势是其他组织所不能比拟的。所以网络运营商理论上才是拥有最多客户群体的电子商务主体，信息传播对象最为广泛。现实生活中，网络运营商也在进行移动电商的覆盖，但是效果甚微。其中主要的原因是网络运营商的主业并不是电子商务，没有专业的运营团队和受众基础，必须依靠其他平台和企业的技术支撑才能实现互利共赢。

2.专业平台及企业主导的模式电商平台以及电商企业仍然是移动电商的绝对主导者，依靠强大的管理运营经验，建立起了良好的市场口碑和形象，在完善的售后服务和物流体系的支撑下，取得了市场的一致认可。因此，互联网电商巨头都早已建立了自己的移动终端销售平台，占领了移动电商的绝大多数份额。然而，这些电子商务企业和平台最大的不足就是缺乏创新的动力，没有能最大化地利用好自己移动终端的流量，也遭受到了像拼多多这样后起之秀的巨大冲击。

3.软件提供商主导的模式由软件供应商提供“软件+服务”的方法是一种新型的移动电商模式，它是从侧面出发先来满足用户的需求，进而开发用户潜在购买力的一种方式。这种方式实际上是对传统电商的一次创新，在优秀产品的基础上增加用户的黏性，获得用户体验与平台效益的双赢。作为提供软件的移动电商平台，要想实现对传统移动电商企业的超越，仍然需要进一步地实现创新。

三、移动电子商务模式发展存在的问题

1.移动网络连接不够稳定我国的移动无线网络由于发展时间较短，又处在技术更迭换代的高峰期，所以经常会出现网络不稳定的问题，严重影响用户在移动电商方面的购物体验。另外，随着社会产品数量增加以及样式日益的复杂化，移动终端所展示的商品需要更大的服务器才能储存，而我国4G网络目前还不够稳定，流量带宽不够，网络运营商需要花更多的精力去解决网络拥堵和延迟的现象。

2.安全保障问题更加突出安全问题是移动电子商务是否能够取得重大突破的关键，也是用户关注的核心问题。就目前而言，移动电子商务的安全问题主要表现在网络平台漏洞、恶意信息诈骗、手机病毒威胁以及设备之间不兼容等方面。对于这些问题，不仅是网络运营商需要考虑的，更多的是移动电商平台和企业要做好技术上的防范工作，以便保护好客户的利益。

3.缺乏完善的移动电商法律制度有效的市场监管才能保证移动电子商务得到更好的发展，而我国目前在这方面显然存在一定的不足。随着移动电子商务的蓬勃发展，新的贸易方式以及法律问题相继出现，传统的监管模式以及法律制度与实际已经不相匹配，给监管部门的管理带来了不小的挑战。目前，我国法律法规对移动电商销售假冒伪劣产品、虚假宣传、用户隐私保护等方面缺乏细致的规定，没有起到相应的监督管理作用。

四、促进移动电子商务发展的对策

1.加强无线网络技术的覆盖和建设针对用户不断增强的网络速度以及稳定性要求，移动网络运营商必须进行技术上的革新，保证移动网络的流畅性。我国主要的移动运营商应该在保证现有4G网络稳定运行的基础上，加大对5G技术的投入力度，尽快实现新技术的突破。另外，移动网络运营商应该重点解决偏远地区的网络覆盖率问题，真正把移动网络普及到千家万户，让更多的受众能够享受到移动电子商务平台带来的便利。

2.完善网络安全的防范和监督工作不管是网络运营商还是移动电商相关的平台企业，都需要重视网络安全的防范工作。对于用户隐私等敏感信息，必须进行全程的加密；对于高级别的重要交易体系，需要配备有效的防火墙和实时监控系统；对于移动支付这一重要环节，必须要建立严密的身份核对流程，保障客户的财产安全。只有做好网络安全的防范和监督工作，才能消除移动电商交易中的各种风险和隐患。

3.尽快制定移动电商相关的法律法规国家工商总局等监管部门要尽快出台移动电商相关的法律法规,并大力推行网店实名制，对移动终端的信息实行更加严格的管理。另外，要适时推出适用全国的《移动电子商务法》，并重点加强对移动电子支付的管理，只有尽快制定相应的法律法规，才能做到有法可依，保证移动电商交易市场秩序的稳定发展。

参考文献：

[1]陈美卿.移动互联网下微信电子商务发展探讨[J].合作经济与科技,2016(06):62-63.

[2]李旭坤.云计算移动电子商务发展研究[J].数字技术与应用,2017(04):98.

[3]蔡建惠.“互联网+”环境下电商企业发展模式创新[J].商场现代化,2018(12):31-33.

作者：王可蒙 凌惟姗 单位：武汉东湖学院