我国中小电子商务经营模式探究范文

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摘要：我国电子商务的发展越来越迅速，中小企业在我国国民经济中的比重也越来越大。但我国中小企业由于先天优势不足，在发展电子商务的过程中存在诸多问题，中小电子商务企业经营管理水平有待提高。如何解决电子商务平台经营管理的问题，提高管理水平是相关企业必须思考的问题，本文简要分析了其所面临的挑战并针对问题提出相关解决措施。

关键词：中小企业；电子商务；经营管理

一、前言

随着经济的发展，人们的消费习惯逐渐发生改变，线上交易越来越普遍，这给我国的中小电子商务企业的发展带来了契机。由于市场的需要企业发展迅速，导致在经营管理方面存在诸多问题。相关法律法规的缺失，企业经营制度的不完善，人才的匮乏及资金的不足等问题使得管理者心力交瘁但又得不到良好的效果，甚至会造成中小电子企业员工的流失及跳槽。中小电子企业目前的主要任务是完善相关的经营管理制度，转变经营管理观念，吸引和培养专业化的电子商务人才，从而使得企业的经营管理和生产发展更加完善。

二、我国中小电子商务企业经营管理存在的问题

1.针对中小电子商务企业的相关法制不健全

相比较传统企业而言，电子商务平台作为一种新型的商业运营模式，其相关的法律制度都不够完善，缺少法律制度的约束。当电子商务企业出现相关问题时缺乏相关的法律说明进行制度约束。同时中小电子商务企业由于其运营及交易的虚拟性容易滋生例如偷税漏税等的问题，需要税收制度的针对性完善[1]。

2.缺乏有效的科学发展战略

中小电子商务企业的经营管理者往往只重视战术问题，将大部分精力放在商品前期的拍摄与后期处理方面，认为只要把推广做好，能够吸引顾客就是做好电子商务的关键。一个企业没有一个长期的发展战略和规划，对战略问题的忽视，往往会造成一味追求眼前利益甚至违反道德及法律问题的出现；导致中小电子企业在经营方面存在随意性和投机性。

3.专业电子商务人才的缺乏

我国同时存在着失业率高和专业人才匮乏的双重矛盾，在信息技术方面，虽然每年培养的人才数量庞大，但大多专业素质水平并不高。目前社会市场对电子商务人才的要求不仅要熟悉企业运营管理的相关知识，同时还要熟练的IT技术，而这类复合型人才正是电子商务行业所缺少的。与此同时，由于中小企业相对大型的规模限制及薪金差异往往不能吸引到优质人才的青睐，导致只能留住一般性技术人员及业务人员，进一步影响了中小企业的电子商务发展。

4.中小电子商务企业投资能力较弱

电子商务对现代化的电子设备及网络化的要求较高，因此投资也相对较大。但由于中小电子商务企业规模较小、信用担保能力不高，一些金融机构和证券市场不愿给中小企业贷款，造成中小企业融资困难。同时政府的政策和资金的相关帮助较少，导致中小企业很难对规模进行扩张，也没有过多的资金进行品牌的维护。

三、提升中小电子商务企业经营管理水平的策略分析

1.完善法律环境建设

电子商务作为新兴的商业模式，现有的法律制度还不能够提供完善的保障和规范。一方面要对现有的商务性法律条文进行针对性调整，另一方面还要增加具体的电子商务法律条文，使之适应电子商务的发展需要，保障电子商务的合法有序发展。法律制度的完善要做到保证电子商务的安全性，尤其是网络安全及电子交易的安全问题需要得到立法的保障。完善法律制度还需保证法律制度的指导性和协调性，法律条文不能对电子商务具有太多的干涉，而是能够提供指导性意见，为电子商务的经营管理营造良好的外部环境。

2.增强人才的培养和吸引力度

（1）人才的培养

中小电子商务企业难以吸引到高质量的电子商务管理人才，解决人才这一难题首先中小企业要加强对员工的专业培训力度，为员工提供学习专业电子商务技能的良好环境，不仅能够激发员工的积极性，还能够减少人才的流失。为节约中小企业的人工成本，公司可请老员工及业务技能优秀的员工对新员工进行针对性的培训；同时可以借助高校的平台聘请高校的专业老师定期对员工进行培训，并欢迎高校的专业学生来本单位学习工作[2]。

（2）吸引人才

中小企业要想吸引住优秀的的电子商务人才，就必须建立一套完备的人才引进制度，这需要政府、企业和高校之间建立合作，促进企业和高校的长期合作，为企业培养更多专业的电子商务人才进行人才储备，政府需帮助企业制定相关的管理体制制度。同时企业需要为电子商务人才提供良好的工作环境和生活环境，并让电子商务人才感受到晋升的空间。

3.转变企业的经营发展策略

（1）提高运营效率和转变产品生产方式

中小电子商务企业很少关注产品的生产流程，存在对生产过程的成本控制和现金的管理不到位等诸多问题。应加强技术的研发和创新的能力，建立完备的企业组织的管理体系和运营模式。将资金和力量集中在增强产品的差异化和竞争力上。

（2）加速技术进步和结构调整

电商企业应营造良好的技术创新环境，不仅需要金融机构的资金支持，同时政府应发挥好宏观调控的职能，引导电商企业开展创新活动，增强在财政税收和金融方面的激励措施，鼓励其进行技术创新[3]。同时在中小电子商务企业集中的地区建立技术服务共享平台，联合共建研发机构，从而向技术密集型方向发展，开发出更具高附加值的产品。四、结语综上所述，通过对中小电子商务企业经营管理方面存在的人才的缺乏及经营战略等一系列问题，进行相关的分析并提出一些改革建议，希望能够对中小型电子商务企业起到启发作用。

作者:蔡苹 单位:福州职业技术学院

参考文献：

[1]杨兴.我国中小电子商务企业经营管理研究[J].东方企业文化，2014，（15）：183-184.

[2]张艳华.中小贸易企业电子商务运营平台管理研究[D].吉林大学，2015.

[3]徐冰.基于互联网的企业电子商务发展存在的问题及对策研究[D].厦门大学，2009.