视觉营销在电子商务中的应用范文

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一、视觉营销及其相关理论

视觉在人类所有感觉中占主导地位，视觉是一种影响消费者行为的重要因素。视觉营销是利用色彩、图像、文字等造成的冲击力刺激用户感官，让其产生想象、兴趣、欲望，最终达到点击、认可、消费和品牌认知目的的营销手段。电子商务的消费者主要通过网页的产品描述，如图片、文字、声音、影像等作为判断的基础，因而网店产品信息的传达质量会很大程度地影响买家的态度及购买意愿。视觉营销是把网页设计师的艺术灵感和创造性思维、电商企业文化及其品牌效应、产品展示等组合的最佳契合点。

1980年，世界著名推销专家海英兹•姆•戈得曼首次提出艾达模式（AIDA）。它是指一个成功的推销员必须把顾客的注意力（Attention）吸引或转变到产品上，使顾客对推销人员所推销的产品产生兴趣（Interest），这样顾客欲望（Desire）也就随之产生，尔后再促使采取购买行为（Action），促成购买。视觉营销便是通过对消费者进行视觉冲击以引起的注意，产生兴趣，从而激发需求，产生购买欲望，最终发生消费行为。

二、目前电商网店视觉营销存在的问题

1.商家视觉营销意识有待提高。网店视觉营销和传统视觉营销依附的介质不同，网络购物消费者对商品的判断是以视觉为基础，传统实体店的购物是用商品质量来决定消费者是否购买。网店环境下消费者主要通过页面的产品描述，如图像、文字、声音、影像等，作为判断和购买商品的依据，因而网店产品信息的传达的方式、特点、效果会很大程度地影响买家的态度及购买意愿。俗话说，好酒也怕巷子深，即使产品过硬，店家也要善用视觉营销，做到锦上添花。因为消费者无法去触碰感知商品的品质，网店是要通过视觉的方式让消费者去了解产品的，现在很多网店普遍缺乏视觉营销的常识，缺乏美感的图片、杂乱冗长的陈述、杂乱无章地表达，让人眼花缭乱地呈现商品信息，使网民人产生不愉快的体验而影响购物，商家的销量自然受到影响。

2.视觉营销技术及手段不能满足消费者的需求。有的电商卖家已经意识到视觉营销的重要性，由于掌握的视觉营销基础知识不够深入，在信息传达、顾客吸引、视觉引导、购物体验等方面做得不好。网络卖家首先要做好市场调研，然后策划：网店定位，受众分析，产品策略，竞品分析。对网店进行定位，根据受众所具有的特征制定产品策略，设计风格，从而形成视觉营销大纲。最后形成文案。精细化的视觉营销，给顾客良好的购物体验和一种美的享受，可以吸引更多的顾客和潜在顾客，提高访问量和促进成交量。

3.视觉营销与产品质量契合度差异较大。有些商家视觉营销理论和技术应用的不错，页面清爽、简洁，色彩搭配合理，商品图片展示详细，预告、海报位置明确，促销信息明显，商品信息与实物比较吻合，这样的店铺好评较多，回头客较多，交易量也较大。但有些店铺的商品色差较大，信息不真实，产品展示与商品质量存在较大差距，导致差评不断，很难留住客户，进而难以立足。精细化的视觉营销策略和优质的产品相结合，是电商的竞争利器。

三、改善电商视觉营销现状的建议

1.店铺招牌要简洁店铺招牌出现在网店的页面顶端，体现着网店的品牌、定位、文化。店铺招牌包括名称、logo、标语和促销信息、收藏按钮等。店铺招牌要简洁，版面要留白，切不可包含太多文字和图像。

2.色彩搭配要和谐色彩心理学是视觉营销必须考虑的因素。不同颜色、不同颜色的配比给人带来不同感受，引起心理不同的反应，直接影响人的美感认知、情绪波动。利用冷暖色系、色彩的明度和亮度、色彩的饱和度等、色彩配比等与情绪的关系去考虑网页的设计和布置。基于色彩心理，从商品的风格、文化，以及目标消费者的特征、心理等出发，运用具有相应产品风格特质和目标受众特征的色彩进行设计，从而使得从内容和形式上统一起来，突出主题。

3.版式设计要科学版面设计要科学是指在网店有限的版面空间内，根据目的把文字、图片等构成要素，作科学、美观的配置，把产品的图片和文案静心结合起来，利用对齐和对比手法，从而完成促销或者推广的目的。对齐让浏览网页的人感觉到整齐、有序。对比则突出了重点，让信息层次明显。对比方式包括形状对比、色彩对比、大小对比、粗细对比、质感对比等。

4.产品图片要真而美在网上买主要通过图片来深入了解自己感兴趣的产品，包括商品的颜色、款式、质地、尺寸等方面的内容。买家通过图片了解商品的详细信息，就像在实体店通过自己的观察、触摸、体验以及销售员的介绍，做出是否购买的判断。因此产品的图片要在三秒钟内吸引顾客的眼球，信息要真实、全面、清晰，图片要体现出产品的品质、质地、色彩、形状、大小等，从不同角度清晰地展示细节，真实美观地现商品原貌，同时要兼顾美感。服装商品，最好用模特做参考。化妆品最好有使用效果对比图。但需要注意的是，不能为了吸引买家的眼球，通过视觉手段让产品失真，因小失大。

5.海报设计要突出海报设计是视觉传达的途径之一。海报的版面会在第一时间吸引网民的视线，使浏览者获得瞬间的刺激。海报设计是指将图片、文字、色彩、空间等要素进行组合，以恰当的形式展示出所要表达的信息。好的海报是提起买家兴趣最有效的途径。海报设计的流程包括色彩选择和搭配、列举海报所包含元素和商家的卖点、通过版式设计有效地表达出卖点、兼顾好平衡和对称的原则。目的清晰、新颖别致的海报，精细的视觉营销手段，会让众多客户为其倾倒。

作者：白雪杰 单位：哈尔滨金融学院