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(一)电子商务对图书馆采购的影响
电子商务有着网络作为强大的后盾,信息量非常的大,通过网络即时的信息更新,可以掌握最新的图书信息,供书商也可以很及时的了解到市场信息,购书方更是可以通过自己学校的网站收集大量的学生提供的购书的信息,了解到一些重要的购书信息。这样就可以最大限度的减少购书的成本。整个过程实现双向远距离、快速的信息沟通,从而使供书商与高校图书馆之间建立一种互动关系,并用较低的价格提供所需商品和完善的服务。在图书的销售过程中,电子商务利用网络技术了解到客户的要求,只需要通过征订系统对书籍的统计就可以清楚的知道所需要的书籍。整个过程不但缩短了周期,降低了成本,最重要的是简化了整个图书馆从各个院系征集、汇总的工作流程,为高校图书馆提供价格低、质量高、相应快的服务。由于网络的高度开放,供货商的诚信度在网络上是公开透明的,图书馆可以在选择的时候把这一数据作为一个重要的参考数据。从而在一开始就得到了一个比较可靠的保障,以及售后服务。电子商务把交易的细节通过网络在购买之前就在网络上预定好,形成合同形式,不但增加了保障,而且减少了长途跋涉进行谈拢的时间费用。
(二)电子商务对图书馆采编的影响
电子商务的高速发展,使得图书馆的编目方式也发生了很大的改变,不但由脱机编目转向联机编目,已由以前的手工编目转变为自动化编目。而且还成立了计算机中编目中心。图书馆的编目人员可以从编目中心调用数据,也可以将少量需要原始编目的记录,上载到编目中心库。其间的费用结算一般通过电子商务来进行。假如没有电子商务,网络合作编目的在线交易是难以完成的。由于联机编目的模式,在整个系统实现资源共享,这一特点就要求馆员必须使用标准化规范化统一的著录格式,否则不但不能提高效率,反而会使工作无法进行。由于编目“外包化”的逐步实行,或者在进行网上图书采购时即时从图书公司或发行商编制的编目数据库中下载所采购图书的编目数据,从而使图书馆的采、编等业务流程完全实现联机化和网络化,这样可以减少采编人员的工作量。由于各个分馆之间具有一个统一的联机合作编目,可以使得编目工作向着自动化,集中化,等方面发展,有利于高校图书馆及社会图书馆的一体化进程。
(三)电子商务对图书馆服务的影响
传统的图书馆服务是通过把书借给读者,以及读者提供的少量信息反馈,配合手工操作的工作方式。往往形成了以下几个特点:
1、被动的服务理念。传统的图书馆传统的指导思想就是尽可能的多购买新书是自身的存书量不断地增加,形成了这自我为中心的思想。而不是更好的为读者提供真正需要的东西,图书馆在我国高校中的地位不如其他的岗位,经费不足,学科馆员的匮乏也是导致这一情况发生的原因。
2、封闭模式。很多高校图书馆形成了相对独立的“藏书阁”,追求小而全,不求人的局面,很多的书籍都是备而不用的,这种封闭模式给图书馆带来了很大的弊端。
3、原始文献的提供。
图书馆的文献大都是以一次文献、二次文献为主的,在之后的工作中少有对文献的深加工,大多是针对的原始文献。电子商务对传统图书馆服务体现如下:
1、电子商务针对不同的用户群体制定不同的数据库类型,高校图书馆可以利用电子网络技术推出不同的图书板块,不仅可以推荐热门书给读者,还可以及时的从网络论坛上的得到信息反馈,还可以开展其他的服务,比如网络教育等等。
2、信息增值服务,将馆内丰富的信息资源储备与网上资源进行整合加工,以便更有效地满足各类用户的特定需要,在实行电子商务中使信息增值变为可能。
3、由于电子商务技术的发展使得高校的图书馆有了很多和外界交流的机会,甚至是在线销售,为外界的授权用户提供资源,销售书籍音像制品。还可以提供对自建数据库资料使用权、复制权等。
二、电子图书馆的优势
(一)为高校图书馆提供个性化的信息服务。
电子商务其中心思想就是为客户提供所需要的服务,高校图书馆为所有读者提供无差别的服务,所有的书籍面向所有的读者,缺乏针对性,然而电子商务正好可以为其提供针对性的服务,一方面弥补了传统图书馆的不足,另一方面方便了信息使用者的使用。电子商务模式可以以用户为中心,依据每一用户不同的需求,并通过向用户、传播和提供各类数据和产品信息等手段,数字图书馆应用电子商务技术,改变了传统的信息传播模式,使得流通信息资源具有多样性、丰富性、共享性的特点。
(二)降低了信息获取的成本。
电子图书馆利用电子商务的特点,可以把所需要的知识当成商品,通过网络出售给需要它的读者。比如各大高校每年需要花费大量的经费用来购买网上的一些专著与文献的使用权,同学老师还有其他的使用者便可通过学校的网站直接使用这些宝贵的参考资料,而不需要再次支付费用,即使对于购买者来说通过网络采购,具有采购时间较短、采购过程简单等特点。即使是个人读者也可以通过网络支付通过网络的强大地搜索功能,快速的准确的找到自己想使用的资料。节约了大量的时间与金钱。大大降低了信息获取的成本。
(三)缩短了距离。
这个距离包含了很多的“距离”比如说读者与读者间的距离,读者与作者之间的距离,信息提供者与使用者之间的距离。传统的图书馆使用了简单的单向的指向性很强的服务,而数字化图书馆通过网络这个巨大的中介可以把一项服务面向许许多多的读者,可以同时使用同一个资料。这样就可以在读者之间建立一个讨论群,一千个读者有一千个哈姆雷特。这样的话知识就被更多的人传播。读者甚至可以直接与作者进行交流。通过网络客户可以及时的公开的反馈服务信息,对服务质量进行评价。数字图书馆在更大的空间上满足用户的需求。用户可以不受任何地理、时间和空间上的障碍,再不用费大量的精力,所以我把它概括为缩短了距离。
(四)实现图书馆的可持续发展。
数字图书馆结合传统图书馆的特点,运用电子计算机对浩繁的书籍进行分类管理。无论再多的书籍都可以一目了然,方便取,方便归放。形成存储海量而具有较高价值有序的数据库,并对资料信息进行智能化的管理、挖掘和更新,通过直观、快捷的服务来满足用户的需求。而且使有形物理馆藏与无形虚拟馆藏有机结合,实现了两者之间真正意义上的资源共享、互补,共存、共荣的格局。
三、结语
综上所述,如果坚持传统的管理方式,不但不能提高工作效率,甚至成为电子商务进一步扩展的障碍,而电子图书馆可以最大限度地发展电子商务和高校图书馆,是两者达到一个双赢的效果,基于网络技术平台的支持,信息使用者队伍更加壮大,信息的质量也大大提高。电子图书馆的普及将会在不久的将来全面到来,在高校图书馆中,应该顺应时代的发展要求,结合本馆的具体情况,做出针对性的变革。建设具有时代特点的现代化高校图书馆。
作者:贾一凡单位:内蒙古财经大学图书馆