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1引导发现研讨教学方法
教师通过反复设问的方式积极引导学生发现课程学习中的相关科学问题,并引导他们提出相应的解决办法,鼓励学生主动思考,积极探讨。如在讲授网络营销时,根据网上购物这种最基本的电子商务实践,不断的向学生提出问题“什么样的消费者去网上购物”———“消费者一般去那些网站购物”———“消费者去买什么”———“消费者怎么样找到产品”———“消费者如何购物”———“你如何满足消费者的需求”,这样就可以把市场调研、网络营销战略(产品核心的营销战略;客户核心的营销战略)、与各细分市场的沟通(信任与媒体选择;市场细分;网上的市场细分)、客户行为与关系程度(客户行为细分、客户关系程度与生命周期细分、客户的争取、转变与维系)、网络营销方法等内容串起来,通过分组讨论,每个小组把总结的结果对大家讲解,最后由老师总结点评。采用类似教学方法的内容还包括B2B模式中的应用战略选择,电子商务模式,网络安全的体系等。
2参与互动自主教学方法
自主学习能力和知识获取能力是本科教育阶段的重要培养目标之一。在《电子商务概论》的教学过程中,积极让学生参与到教学活动过程之中,采取多种方式引导学生自己讲授课程中的部分内容。比如,在讲授电子商务模式内容时,通过对电子商务模式构成及特点的讲解,然后留给学生相关问题,要求学生在课外阅读课本、查阅文献,找出各种类型商务的实际业务模式并举例,然后在课堂上由学生讲解相关内容并接受同学间的相互诘问。采用类似教学方法的内容还包括“电子商务物流模式”等。这种教学方法有效地锻炼了学生的自主学习能力,同时也培养了学生的语言表达能力和沟通能力。
3案例理论建构教学方法
案例可以设计为迷你案例,像一些国际流行教材、网站上摘录一些小故事;主题案例,针对某个主题如市场细分;大型综合案例,企业在电子商务应用中并不是每一种模式都要应用,而是有重点的寻找自己的特色和优势。KennethC.Laudon曾谈到电子商务发展至今可以分为两个阶段,在不同阶段有很多倒下去和成功坚持并不断发展的电子商务网站,如Yahoo中国、Amazon,EBay,YouTube,Google,Alibaba等,通过对电子商务的环境分析,总结其业务模式的来源,重点考察其业务模式,盈利模式、营销策略等,覆盖综合门户,在线购物、电子商务平台和第三方物流等多个领域,在教学中通过启发学生深入研究企业战略和业务模式的本质联系,引导学生分析问题,研究解决问题的方法。在电子商务安全问题上,通过分析当前电子商务主要网络交易和支付中可能存在的安全问题和网站采用的安全模式,引导学生积极思考相应的解决方法,通过理论和实际的联系,让学生主动建构自己的知识体系。
4观摩操作研发教学方法
由于电子商务概论课程重视管理理念与电子商务技术的结合,实践性较强,电子商务发展中的技术问题、安全问题要求学生对电子商务的应用、发展有一个客观的、正确的认识。结合客观情况,老师可以选择一些与课程教学内容相关的视频如商场管理员处理流程、生产企业处理网上订货流程、物流中心业务流程,让学生对电子商务的实际应用有大致的认识。同时通过网络工具采集商务信息、网上商务信息、电子商务的认证中心、网络支付工具和电子交易过程模拟软件,让学生更直观的体验电子商务过程。在通过学习、观摩、模拟操作后,学生建立初步的技术知识模型,从而为以后的研发打下基础。综上所述,笔者针电子商务概论每章的教学方法作了归纳和总结,如下图所示:
5教学实施中应注意的问题
教学热情是指教师对于教学工作有较高的投入状态,是一种精神面貌的体现。美国教育家哈兰认为,无论哪种教学方法,课堂授课中的主角是学生,老师起到一个引导的作用。因此,教师应该具有饱满的教学热情,把学生的学习兴趣激发出来。充满热情表现为对教学内容表现出真正的兴趣,教学时流利、抑扬顿挫的言语表达,炯炯有神的眼神,丰富的面部表情,饱满、爆发性的激情和充沛的精力等等,使教学充满感染力、影响力。但是同时应注意教学中教师的激情应该有明确的目标性,即把学生的注意、思维集中到知识点上,引导学生积极思考。
作者:李娜单位:河南工业大学管理学院