导航测试在办公网站设计的探析范文

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摘要:首先，从网站设计入手，提出导航测试的话题；接着，解释了导航测试的方法及内容；再接着，分析了导航测试的角度；然后，对导航测试过程进行了分析。最后，对导航测试进行了总结。对企业提高用户访问网站量有较强的指导意义。

关键词:导航测试;办公网站;设计;应用;分析

当网站设计完全是按照开发者的逻辑和意愿完成时，产品就有可能出现各种各样的问题，虽然网站设计者针对用户使用过程中可能出现的问题制定相应的对策，但是，这并不意味着用户可能遇到的意外都是被事先考虑到的。因此，一款产品在设计的各个阶段需要不同程度和方法的测试，导航测试也是如此。

一、导航测试方法及内容

导航测试有多种方法，可根据不同的设计需求和设计阶段安排多种导航测试。

1、访谈法对目标用户进行一对一的交流，当面、电话、电邮等，可获得直接意见，但多为本领域反思水平的反馈，缺少客观的观察分析；

2、调查问卷法可主要采用封闭式选项的题目来测试用户，获得量化的结果，需要测试人员编写的题目有利于导航的可用性测试而非偏好的收集；

3、观察法安排用户完成特定的任务，可人为观察或设备记录，适用于原型或方案的优化、产品分析等；

4、卡片分类可让用户按照自己的理解和行为方式对写有特定条目的卡片进行分类，来获取用户期望的信息结构；

5.此外，谷歌公司也有偿提供网站用户的地理位置、浏览时间、频率、点击率、关注焦点等信息，网站管理者可通过这些数据进行用户分析、产品使用情况分析，从而改进设计方案。

二、导航测试角度

1、在本能水平上进行测试

软件产品首次被使用时用户的初步体验。当目标用户第一次尝试使用网站或其他软件产品，感觉是美的、舒适的、有趣的或者不和谐的、糟糕的、讨厌的等最初反应，对网站服务内容的认识是否与网站建设目标一致，用户的视线流和焦点是否符合网站建设者的预期。

2、在行为水平上进行测试

了解用户在使用过程中的体验，用户是否能够在最短时间内获得所需信息或某项服务，用户在使用中产生的哪些结果与预期不符，当用户遇到问题或产生错误时是否出现必要的提醒或明确的反馈和指示。

3、在反思水平上进行测试

用户在使用过程中是否充满信息、心情愉悦，用户对产品的总体印象如何、满意度如何、用户是否愿意二次登陆或向他人推荐自己的网站。

三、导航测试分析

在导航测试中，常采用眼动跟踪方法。在眼动跟踪测试中，用户常常会忽略掉不需要或不想看的事物，这种行为称为选择性忽视。而用户对页面进行最初的整体性浏览时，目光似乎没有意义，没有帮助的区域迅速移开的现象称为热豆现象。眼动跟踪虽然可记录用户的注视点，但并不能简单地认为用户对某个区域注视的越久就越感兴趣，很有可能用户只是感到困惑，不明白、不理解。如果某个区域被用户忽视，也不代表这个区域设计的有问题，很有可能用户的阅读经验使其忽略稳定的布局内容来节省精力和时间。因此，在测试中眼动跟踪常配合观察和访谈等方法来获得用户的真实感受。

1、全局导航

对于全局稳定的全局导航，用户关注度不高，因为用户知道全局导航的一般位置和功能，反而倾向于把关注度放在其他不明确、或具有探索性、趣味性的部分，所以，在网站界面设计中，全局导航在各个页面中几乎没有变化，保持一致性和稳定性。

2、搜索引擎

搜索引擎可使用户快速地查找到所需信息，从而减少用户对导航菜单的依赖，搜索引擎界面一般由输入框和搜索按钮组成，属性明确，大部分用户更希望在页面偏右侧的地方看见它，当用户快速整体浏览页面时，右侧的搜素引擎会被忽略，不会占用过多的注意，但当用户需要使用时就可轻松地找到它。

3、标单按钮

按钮的边框常被设计成带有投影和斜边，上面是操作意义明确的文字，按钮内部或周围带有图标，按钮和链接要看起来可被点击。扁平化设计弱化了按钮的立体感，加剧了交互视觉元素的设计难度。按钮一般放置于表单或阶段操作流程之后。此外，按钮也常出现在搜索框、输入框、下拉列表框等控件之后。眼动跟踪发现，如果表单过长，在第一屏内，用户可能由于没有看到按钮而对表单操作产生怀疑。

四、导航测试要有良好的反馈

导航需要指引用户位置并明确其要去的方向，并给用户提供一个明确信息：“我有链接”、“点击我可以跳转”。网站的可用性测试，需要观察用户的使用反馈，分析其行为和反应是否符合网站的目标。在导航测试中，用户需注意如下几点：1.是否知道网站的功能和类型，以及提供何种信息及服务？2.是否明确自己的位置？3.是否知道如何查找信息并适时跳转？4.迷路时能否及时回到首页或重新启动搜素？具体到链接对用户的反馈，首先，用户通过颜色、下划线、动态效果、使用习惯等，可以确认页面中哪些有效链接可提供进一步的信息。其次，当用户光标滑过这些元素时，可通过本身颜色、背景颜色、下划线等反馈，并且不影响版式的变化及与用户的互动。再次，用户操作后的转场效果设计、等待界面设计也是提升网站可用性的因素。最后，对于对于详细标题列表页面中，已浏览过的页面内容的颜色提醒也是很重要的。

五、结论

总之，导航测试是网站设计中的一个重要的环节。在导航测试过程中，要测试导航能否帮助帮助用户了解网站结构，不仅仅是快速准确的搜索需求的信息内容，还要让用户明确自身在网站中的位置，明确操作流程，在整个浏览过程中轻松舒适，从而增加用户粘度，提高访问质量。作为网站设计者，不可否认网站的真正使用者就是用户，在进行导航设计时就要从在用户的角度上去进行策划和设计，要从整体上去衡量用户在网站导航的内容搭建、视觉效果、操作路径、功能设计等多个方面的使用感觉，以达到最完善的使用体验。

作者:许波勇 单位:江苏安全技术职业学院

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