绿色住宅室内设计的工作内容及流程范文

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［摘要］绿色住宅室内设计工作过程中，设计者的工作内容非常复杂繁重，需要设计者根据绿色住宅装修的特质和要求对客户的来访、提供设计咨询以及设计、报价、签约和后期的施工等方面进行全过程的跟踪。

［关键词］绿色;住宅;室内设计;设计者

自上世纪90年代以来，我国经济由计划经济迅速地向市场经济转变，各行各业迎来了一个飞速发展的阶段，住宅建筑和室内装饰业在城市化进程中起到了重要的作用。然而，现阶段能源的大量消耗、资源无节制浪费和环境的严重污染使我们面临着严峻考验。面对这些严重的环境问题，我们的观念和行为必须做出相应的改变。室内居住空间好坏跟人的生活和工作密切相关，怎样挽救人们的生活环境，成为住宅建筑相关从业人员思考的焦点。“绿色观念”在住宅建筑和室内装饰业的引入，为人们改善环境问题提供了新的视角。

一、绿色住宅设计

“绿色住宅”不仅仅是一种观念，更需要一系列的措施和技术手段去落实，在这一过程中设计师便起到了主导作用，从设计师自身来改变人们意识上的误区，引导社会接受“绿色”的观念，使全社会逐渐认同符合生态原则的“绿色”室内环境设计，形成正确的观念与意识，这是完成“绿色”室内环境设计的必备基础。设计师应该从理念到实践尽量采用简约和环保的方式，提倡各类符合生态保护与环境保护的行为，从风格、选材、施工方式等诸多方面进行考虑，将绿色住宅观念落实到设计师工作的整个过程中。

二、室内设计工作过程

绿色住宅室内设计的工作过程，首先是与客户进行沟通和交流，了解客户对室内设计的具体要求，以及客户想要的家庭结构等，针对实地勘察结果和客户提出的要求，设计出相关方案，通过与客户进行沟通和协商，确定施工方案。确定之后，与客户签定合同，然后采购原材料，进入施工阶段后，按要求完成施工并且进行验收。在这一过程中，设计者需要保持良好的沟通能力和亲和力，具备绿色住宅的相关理念和专业知识，以及独立进行绿色住宅室内设计方案的能力，面对突发的情况有一定的解决问题的能力，同时具备创造性，能够克服工作过程中的困难，完成绿色住宅室内设计任务。

三、设计者工作内容

(一)完善自身的知识结构

随着生活水平的不断提高，人们对长期生活的室内空间的要求也越来越高，要求它不仅是舒适的，还是安全的、高品质的。设计心理学、人体工程学、光学等都是设计师应该具备的基本知识。现代住宅室内设计与结构、构造、设备材料、施工工艺等技术因素结合非常密切，科技的含量越来越高，设计师除了具备扎实的理论基础，还要认真学习和了解现代室内设计施工过程中运用的技术与工艺等有关内容，同时还应加强建筑装饰与室内设计中相关法规的执行，如工程项目管理法、合同法、消防、环保、工程监理等各项有关法规和规定。同时，还要将“绿色”的概念和技术贯穿到这些理论当中，这是设计师工作中必备的基本能力。

(二)接洽客户来访设计者

首先需要接洽客户的来访，了解客户的信息。收到客户的需求和信息，由前台安排设计师和设计总监，由专门的设计师进行及时的跟进。在接待客户的时候要保持良好的服务态度和精神状态，耐心倾听客户的想法和需求。在沟通的过程中注意客户的神情，尽量了解客户的真实想法。在征得客户同意之后，再去施工地点进行实地勘察，并且进行规划和设计。要及时拿出可行的设计方案，让客户了解到设计者的设计能力，并且为客户讲解设计理念，明确绿色住宅的特色，为客户展示未来施工完成后的效果，让客户对这一设计方案感到满意。在这一工作过程中，不能敷衍和应付客户，否则将会失去客户。除此之外，还应当就实际情况进行分析，不能在做不到的地方做出承诺，欺骗客户，要实事求是。多与客户进行沟通，交流各自的看法，这样才能与客户建立良好的关系。

(三)回答客户咨询

在回答客户所咨询问题的过程中态度要热情，向客户详细介绍公司的市场地位以及品牌价值，表现出公司的优势以及工程品质，对施工质量和事后保障做出介绍。设计者在了解客户的房屋建造信息之后，应该询问客户喜欢的建筑风格，需要加入绿色环保产品的地方，需要使用何种材料，针对这些方面与客户进行充分的沟通，获得客户的认同和信任。在这一阶段与客户沟通有关设计方面意见，了解客户的消费观，主动地为其推荐绿色环保材料。针对客户不明白的问题，要详细地进行解答，对采用的材料，进行多方面的对比，让客户了解其中的不同和优势。在进行绿色住宅设计时，还应当就线路、暖气、煤气等是否改动进行询问，并且与天然气、煤气公司进行相关的沟通，避免后期出现纠纷情况。

(四)进行团队协作

在设计者进行工作时，还应当进行有效的团队协作，具有团队协作精神。设计者的工作较多时，应该及时向其他设计者求援，遇到解决不了的困难应该及时向上级汇报，寻求解决方法。在任务的分配上，也应该提前进行沟通，防止具体实施过程中出现矛盾。设计者之间也应该多沟通，有共同进退的意识，这样才能更好的完成绿色住宅的设计工作。对任务进行详细的安排和分工，而不是对自己的工作进行推诿，在设计和施工的过程中出现问题，要主动承担责任，及时将风险降低到最小。设计者之间要相互帮助和学习，共同进步，建立起良好的合作关系。

(五)对现场进行勘察

在做完前期的沟通工作之后，设计者要到实地进行勘察。对现场的尺寸和范围进行有效的丈量，并且在规定的时间内，将设计图纸做好，反馈给客户和上级有关部门。在对现场进行勘察的过程中，要尽量做到细致，并且针对绿色环保部分做特别标注，对暖气、上下水管、卫生间和厨房等位置要细致地测量。对室内空间进行合理的划分，房屋的高低也要做详细的标注，并且向客户说明房屋基本的情况和结构，提供合理的参考意见，同时将资料记录和保持下来，以便进行下一步的工作。

(六)对室内设计进行报价

在对绿色住宅室内设计进行报价时，要严格按照行业规定的标准进行报价，不能随意将价格报高，也不能随意改动价格，对各项费用的报价必须要精准，报价的单价和总金额必须保持一致。在报价单上还要准确工整地备注客户的姓名、联系电话等信息，将客户的全部资料整理成册，以便于查看和了解客户的具体信息。对于一些不确定的项目要及时进行调查，务必调查清楚。在对绿色住宅的居住空间进行划分时，要按照常规的各个空间进行分别报价，最后在进行整体报价。设计者的装修方案必须与客户提出的要求相吻合，提供详细的设计图纸，对设计房屋进行平面图、顶面图等各种效果图的制作，便于客户了解详细的设计方案。在正式开工之后，还应当将设计图纸打印出来，方便施工。

(七)合同的签订

在绿色住宅室内设计合同签订之前，设计者需要详细的为客户解释合同的条款。签订合同时，必须保障补充条款以及报价单等资料齐全规范，才能进行签署。除此之外，还应当注明项目的施工日期以及详细的地址，各项条例以及总金额、报价单总金额等。对于工程款的支付方式和时间要进行详细的约束，将这些细节问题都处理妥当之后，就可以进行合同的签订。签订好合同之后，设计者需要将合同上报给监管部门进行登记，交由财务部门进行保管，将相关资料进行存档，便于后期的审核与结账。设计者交由公司的各项资料需要由客户、公司以及设计者三方签字才能够生效。

四、工作中应注意的问题

(一)对“绿色住宅”观念和技术的推广

绿色住宅的理论在设计中具体体现在空间布局上，绿色设计体现在人居关怀、自然要素的引用。技术层面上，尽量多地考虑到绿色建材的使用。绿色建材又称生态材料，是对人体无害的又是节约社会资源并且可以回收再利用的环保材料。相对于传统的装修材料而言，绿色建材具有“无污染性、可再生性和节能性”三大特点。环境亲和的建筑装饰材料应该耐久性好，易于维护管理，不散发或很少散发有害物质。设计师不懂材料和相关的工艺，那就是“巧妇难为无米之炊”，所以设计师对绿色装修材料的了解及运用很重要。

(二)设计者应进行技术交底

设计者应该在绿色住宅施工现场组织施工，并且与现场的施工人员进行技术交底。只有设计者亲自到现场参与到施工的过程中，才能对整个施工过程起到监督作用，保证施工的效果和质量，这也是设计者的义务。设计者需要对客户、施工人员以及现场负责人员进行技术交底，详细介绍自己的设计理念和想法，按照图纸表述自己的想法，让大家明确需要达到的设计效果。对施工需要注意的事项进行特别交代，在交底完成之后，可要求现场的施工以及监督人员签字确认，保证准确的传达了设计理念，让施工能够朝着预定的目标和方向进行。

(三)设计者应该跟踪施工全过程

绿色住宅的设计者还应当全程跟踪施工过程，不能认为到了施工阶段就与自己的工作不相关。在跟踪的过程中要及时解决施工过程中出现的设计问题和技术难题，因为施工过程不可能完全与设计构想完全相同，所以必须及时做出相应的调整。除此之外，设计者还应当肩负起验收的重担，在工程的每一个阶段，都要与施工人员以及监督人员异地进行验收，验收合格后，才能发放该工期的款项。在工程完成之后，还应当进行最后竣工的验收，验收合格之后及时向公司汇报，进行尾款的缴纳。针对这些情况，设计者在施工的全过程中都应该配合工程的需要，帮助解决施工过程中遇到的一切问题。

(四)设计者应该融洽客户关系

设计者还应当在整个工作的过程中与客户保持融洽的关系和良好的沟通，并且及时跟进了解，在不同的工期询问客户的看法和意见，了解客户的真实需求和意愿，尽可能地设计出符合客户需求的绿色住宅。在整个工程结束之后，还应当对客户进行售后服务以及跟踪回访，了解客户在入住之后是否出现问题，装修等是否合理，并且处理客户的投诉，帮助客户解决维修等售后问题。针对客户的投诉不能置之不理，要尽可能地帮助客户解决困难和问题，对自己的责任不逃避不推诿，采用积极的态度赢得客户的信赖。

综上所述，在对绿色住宅进行室内设计工作时，要遵循室内设计工作的流程，尽可能地完善各个阶段的设计工作。在具体施工的过程中也要负责到底，全方位的跟进，及时处理施工过程中遇到的问题和困难，采用备用和应急预案进行解决，监督工程的进度，让每一道工序都能够合理有效的进行。工程结束之后，还应当做好客户回访以及处理投诉的工作。

参考文献:

［1］陈永昌，苏宏志．建筑与室内的一体化设计———室内设计与建筑设计的关系及室内设计过程［J］．室内设计，2005(1):2-9．

［2］周丽娜．基于室内设计工作过程对设计者工作内容的探究［J］．黑龙江科技信息，2016(28):95．

［3］姚雪儒．以工作为导向的室内方案设计课程改革［J］．科学咨询(科技•管理)，2016(3):117-118.

作者：章婷婷；徐文艳 单位：马鞍山师范高等专科学校