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摘要:随着社会的发展进步,人们对天气变化越来越关注。新乡市气象局目前虽然有各种服务平台,但由于平台形式多样化,值班人员在值班时需要在不同的业务平台来回切换,且每个平台的账号和密码都不相同,这无形中加重了值班人员的业务负担。由于一个平台编辑生成的产品不能被另外一个平台使用,降低了工作效率,提高了发生错误的概率,这就需要构建一个专业的气象服务平台,用科学有效的方法,对现有的服务内容和服务手段进行统一有效的管理,使“智慧气象”的理念得到充分发挥,使气象服务变成一种既及时准确又简单有效的可持续发展机制。
关键词:气象服务平台;设计理念;成效预计
随着“智慧气象”“互联网+气象”理念的提出,气象信息服务方式随之发生变化。信息平台日新月异,新老平台并存,且专业气象服务平台所需承载的服务产品形式也越来越多样化,公众对气象服务的需求也越来越大。由于专业气象服务渠道的拓宽和服务形式的多样化,专业气象服务的值班人员需要登录不同的平台进行操作,如12121语音信箱平台、短信平台、新浪微博平台、腾讯微信公众号、网站CMS后台和值班平台等。工作人员在值班时需要同时登录不同的业务平台,且不同业务平台的账号各不相同,值班人员需要记住每个平台的账号和密码,这极大地降低了工作效率。因此,工作人员初步设计了“新乡市专业气象服务平台”来解决当前存在的问题。
1专业服务平台的主要任务
1.1数据处理设计
基础气象信息数据库数据访问接口需根据需要进行适当扩充,如数据资源目录信息库数据接口、气象综合服务产品数据库数据接口和监控信息数据库数据接口,实现数据和数据接口的一一对应,为专业气象服务提供统一、标准、丰富的数据访问服务。数据库采用“基础数据库”+“二次产品库”+“服务产品库”三库合一的模式,各个数据库分离,从数据库底层设计加强平台的稳定性。数据库中存放观测数据(自动站、区域站、大气电场仪和雷达等)、历史资料数据、业务产品及相关数据[1]。
1.2智能化产品制作设计
由于遵循集约化原则,一些日常的服务和预警预报服务通过预报和服务业务生成系统能智能化生成相应的业务内容和服务任务,并通过系统分发到相应渠道及用户。通用业务功能的生成能最大限度地简化值班人员的服务工作。业务服务产品包括基础预报产品、格点预报、决策产品、公众产品、专业产品和预警产品等。建立基于GIS的格点预报服务平台,在地图上圈出服务区域,智能化向该区域发送服务信息。1.3服务信息一键式设计值班人员完成对应类型的服务产品并点击后,系统能自动通过多种渠道发送到指定目标地址处。支持多种手段,如12121语音信箱、短信、邮箱、传真、微信、微博和订阅接口等发送方式。此外,还可以根据服务产品的性质,选择对应的服务对象进行服务。同时,系统能随时查看发送日志。
1.4专业气象定制服务
根据服务单位需求,提供针对性的专业服务产品。例如,提供精细化预报产品、自动提取区域站实况提醒用户,如雨量、风速、能见度等要素达到预定阈值时,可自动向用户发送提示信息[2]。
1.5业务平台监控设计
该平台的监控设计,主要是对各环节运行状况和服务效果进行监控,以及对平台可使用的渠道状态进行监控。其具有渠道状态、状态等信息的综合展示、查询分析、统计等功能,能将监控信息按照统一格式传输到上级平台。
1.6业务管理功能设计
该功能模块为规范管理专业台工作人员工作流程、严防缺漏报等责任性事故的发生,根据制度制定日常工作流程,需要准确地进行值班安排、工作安排,并加强管理。通过班务管理和预报业务次序实现标准化工作流程,提高全员的工作效率和预报准确率。该功能支持用户通过实际工作情况进行定制化设置。
2主要技术路线
2.1设计理念
该平台迎合“智慧气象”的理念,采用“互联网+气象”的服务模式,整合优化新乡市现有的网络资源、信息资源以及CIMISS、MICAPS等系统的数据资源,对已有的数据库系统进行整理和完善,实现数据的统一性和规范性。
2.2结构设计
坚持“统筹规划、创新服务、整合优化、利民便民、技术先进、确保安全”的原则[3],走综合、创新、实用、先进和开放的技术路线,将提升业务能力作为目标,以优化业务布局、调整业务分工、完善业务流程为主线,避免低效率工作,全面提高专业气象服务业务的现代化水平。
2.3主要功能
该平台的主要功能有基础预报制作、格点预报制作、决策服务产品制作、预警信息制作和一键式功能(12121语音信箱、短信、邮箱、传真、微信、微博和订阅接口)等。该平台实现了各类气象信息的共享和交互,可以随时查看以前发过的服务信息,提高了业务水平和管理效率。
3成效预计分析
新乡市专业气象服务平台操作简单、功能全面,集监测、预报、服务于一体,不仅减轻了业务值班人员的工作量,也大大提高了业务工作效率和质量。具体来说表现在以下三方面。①以“互联网+”创新思维结合政府业务和社会公众的需求,突出应用、创新网上业务应用模式,研发服务产品新渠道,逐步实现从“单一方式”向“多种渠道”的服务方式转变,最大限度地提高了气象服务水平。②该平台采用的技术既先进开放,又可靠安全;既满足了当前各项业务的需要,又为将来预留了可拓展的空间。③该平台可以智能化制作各种服务产品,可通过“一键式”,将预报、预警及专业服务等产品发送至各个接收端;降低了工作量,提高了业务水平和管理效率。
参考文献:
[1]许小峰.现代气象服务[M].北京:气象出版社,2010.
[2]刘海红.“互联网+”在威海市气象科技服务中心的应用[J].安徽农业科学,2016(18):178-179.
[3]孙玫玲,赵敏,李仁禹,等.新老媒体融合提升公众气象服务传播能力的研究[J].气象研究与应用,2016(3):123-125.
作者:李多多 单位:新乡市气象局