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《学理论杂志》2014年第二十期
1.基本要求
(1)坚持战略导向。基于平衡计分卡视角,设置高职院校教师绩效考核指标标准和体系,是以学校发展战略为出发点,体现战略的指导性。
(2)坚持客户导向。这里所指客户,通常包括学校内的客户和学校外的客户。只有坚持客户导向,教师的教学、科研、社会服务工作才具有针对性,才能体现工作的价值,教学方面才能让学生真正学到东西;科研成果才有有可用性;社会服务才能为社会积极发展服务。
(3)坚持SMART原则。在运用平衡积分卡理论开展高职院校教师绩效考核指标和标准设计时,必须遵循SMART原则。具体来说就是:明确具体(Specific),指绩效考核指标和标准应当有具体内容,不能含糊不清或有多种理解;可衡量(Measurable),指绩效考核指标和标准尽可能量化,而且绩效考核所依靠的数据或信息通过努力可以获得;可实现(Attainable),指绩效考核指标和标准,在规定的时间内,通过老师的主观努力可以实现;与工作相关性(Relevant),指绩效考核指标和标准与教师的教学与科研工作职责紧密相关;时效性(Timebound),指绩效考核指标和标准应当是有时间限制的,注重效率。
2.内容设计
平衡记分卡是从财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面衡量绩效的。相应地,我们在设计高职教师绩效考核指标和标准时,也应该从这四个方面进行设计。(1)财务指标。从战略角度来看,财务指标主要是为了收入来源和降低成本。对于高职院校教师而言,财务指标可以设计成科研项目到账金额、引进政府的拨款次数和金额、降低有关费用支出和成本开支的数额等。
(2)顾客指标。从战略的角度来看,顾客指标主要是从学生满意、家长放心、企业受益立场等出发,办人民满意的高职教育。
(3)内部流程指标。从战略的角度来看,内部流程指标主要是提高教学、科研等的效率和对学生、行业企业等响应速度,促进它们的互动和转化实际可用成果等。
(4)学习与成长指标。从战略的角度来看,学习与成长指标主要是增强学习能力,保证所在团队和自身健康成长。对于高职院校教师而言,学习与成长指标可以设计成教师所在专业团队的共同学习次数、学习效果、教师在教学、科研上的进步与创新、自我专业知识的增长和教育科研视野的拓展等。
作者:李子毅单位:湖南同德职业学院