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1案例教学在管理学教学过程中的优势
案例教学就是在课堂上创造一个情景模拟的实践环境,让学生利用管理理论创造性地解决实践中的管理问题,是理论和实践孪生互动、启发式教学的教学过程。案例教学要求教师根据教学大纲,以案例为基本素材,通过教师的引导,不断启发学生独立思考,对案例中的现象及问题进行分析探讨,形成判断或结论,加深学生对管理学知识的理解和对实际问题的判断及处理。其教学优势表现为:
①启发式教学,寓教于乐。案例教学法改变了教师讲、学生听的传统教学模式,使学生在学习过程中扮演主角。教师引入案例后,学生要进行充分的讨论,主动寻找解决问题的办法,大大激发了学生的学习兴趣。
②塑造了学生的创造性思维能力。传统的管理学教学忽视了学生实践能力的培养,案例教学则将真实生动的企业管理活动呈现给学生,让学生利用所学理论知识对案例作出分析判断,通过独立思考、集体讨论寻找解决实际问题的方法与途径。这不但实现了理论知识向实践能力的升华而且塑造了学生的创造性思维能力。
③丰富学生知识面。在校大学生一般对企业真实环境比较陌生,案例教学给学生展示了世界知名企业的发展情况、决策案例。学生在课堂上就可以掌握知名企业的丰富信息,通过认知,然后分析判断,加深对管理理论的理解、对企业信息的掌握,有效地拓宽了学生的知识面。
④提高学生综合素质。管理学教学过程中的案例教学致力于提高学生整体素质,即通过管理知识、管理技能的传授,最大限度地发挥课程潜能,实现育人功效:培养学生的管理实践和创新能力、收集处理信息能力、获取新知识能力、分析解决现实管理问题能力以及交流协作能力,发挥学生对自然和社会的责任感,促进学生全面发展。
⑤实现教与学互动。教与学原是两种截然不同的过程,教是由内而外,学是由外而内。案例教学实现了教与学的相互渗透,建立了教师和学生互动、平等、和谐、相互发展的平等关系。教师根据课堂教学,挑选合适案例,并根据学生的不同反应及时地加以引导,让学生从案例分析中获得知识,实现教学互动。
2案例教学在管理学教学过程中的障碍
在管理学的教学过程中,案例教学法已被证明是一种有效的教学方法,提高了教学质量,实现了管理学教学的初衷。但在实际教学过程还存在诸多障碍:
①缺乏系统性和针对性强的本土案例。案例教学法的效果很大程度上受案例本身质量的影响,良好的案例教学效果要依靠高质量管理学案例的选用,即要选择恰当、典型的案例。案例教学法在我国不但起步晚而且实际运用中重视度也不高,所以缺乏规范、适用的教学案例,难以形成具有本土特色的系统性和针对性强的案例。
②缺乏规范合理的教学程序。案例教学法引入管理学教学过程与传统的教学方式有着明显区别,它颠覆了传统的“教师填鸭式传授知识,学生懒虫式被动接受知识”的教学模式,创造了一个良好的课堂教学。但现实表明,欠规范合理的教学程序抑制了管理学教学过程中的案例教学效果:教学目标不明确,案例选择缺乏时效性、针对性,结果是事倍功半;课堂讲授和案例讨论的时间和时序安排不合理,忽略了管理学理论的基础性功能,结果是理论教学和实践教学均处于半生不熟状态;案例教学组织欠严密,案例教学是一情景模拟过程,虽各抒自见,但具有目的性、科学性、程序性和结论性,但现实出现随意抒发、高谈阔论、偏离教学目的场景,结果是课堂教学秩序混乱。
③教师的业务素质和责任心欠缺。案例教学要求教师除了具备丰富扎实的管理理论基础和较高的学术水准,还要具备丰富的课堂教学实践经验,面对剖析过程中出现的突发问题要具备较强的判断和应变能力,对学生的分析方法和结论要进行引导、评析等。当前,高校部分老师缺乏案例教学的热情和动机,一方面对案例教学掌握不够,不能有效运用案例教学来达到教学目的,教学过程中出现彷徨现象;另一方面与学校的激励机制有关,不能全身心研究案例教学的规律。
④教学氛围不浓。案例教学法要求老师通过形象生动的案例,给学生创造一个真实的管理情景模拟环境,引导学生利用所学知识来分析问题,解决问题,通过案例来掌握管理学知识,将理论运用于实践。从现代管理学创始人泰勒开始,就认为科学管理是基于劳资双方相互合作,高效组织是基于组织各成员间相互合作。因此,案例教学法的有效实施,离不开师生良性互动。然而,教师缺乏案例教学的业务素质和责任心,难以有效引导学生深入思考;学生能力有限,创造性思维受到束缚,缺乏对管理科学的感性认识和实践经验。结果是,浓厚的案例教学氛围就难以营造。
3案例教学在管理学教学过程中的实施途径
①选择合适的案例。案例教学的关键在于案例的选择,恰当、典型的案例不但能调动学生融入的积极性,而且能让学生对系统的管理理论、知识有深入的把握。合适的案例应摆脱仅依赖教材的传统模式,让案例以灵活多样的方式呈现在学生面前。首先,保证案例对学生的吸引力,很多国外案例不能引起学生兴趣,主要是因为学生对企业的产品或者名称比较陌生,不能产生强烈的情境感,教师可以选择一些国内比较具有代表性的企业进行搜集,分析,编写案例,也可以利用学生身边的资源,进行整合,获取案例,这样的案例具有真实典型性。其次,把握案例教学宗旨。从各种可能合适的案例中挑选出既衔接当前讲授的管理理论、知识,又引发学生深入思考,达到管理理论、知识的应用。校企合作为学生提供了一个更为现实的环境,教师可以此获取案例,进行修改和编写、形成鲜活的管理学教学案例。最后,注重案例的对比。本土化案例的缺乏,单一案例的局限性,往往难以胜任管理学教学的目的。因此,教师应基于所授课程内容,通过案例对比的教学方法达到教学目的。
②规范案例教学程序。首先,确定教学目标。确定教学目标是案例教学课堂实施的第一步,只有在教学目标明确的前提下,教学材料的收集、教学行为的选择、教学组织形式的设计等活动才能有方向、有序地进行下去。其次,选择好合适的案例。在案例教学中,教师首先要做的不是匆匆忙忙地选择若干案例,而是以每次授课的教学目标为依据,围绕教学实践中的高影响力问题来组织案例选择,保证案例符合教学要求,达到简明、典型、时效的特点。再次,组织、指导案例分析。教学的第三个阶段是实施阶段,案例一般要提前一个星期发给学生,给他们准备的时间,为课堂教学做好铺垫。案例分析课开始,要遵循“案例引入—创设问题情境—案例呈现—案例分析—案例讨论—案例结论”等步骤。最后,案例讨论的归纳和总结。除了通过对学生的讨论、提出问题的解决方案进行简要回顾和评价,以及对学生的正确合理回答和创新观点给予积极肯定外,教师还要明确指出学生对问题的解决方案还有哪些不足,如何利用管理理论、知识和原理解决实际问题才更合理或更为有效。
③提升教师案例教学的素养和水平。案例教学对教师提出了新的、更高的要求,提升教师案例教学的素养和水平,是保证案例教学效果的关键。教师是整个教学活动的灵魂。高校教师应走出校园,深入到企事业单位和政府机关,在实际的管理活动中,探索管理规律和理念,找出管理活动中存在的问题,使自身对管理有更为直观的认识。经常和学生交流找出自己教学中的不足,提高学生学习管理学的兴趣。为活跃案例教学的氛围,教师应具备丰富的理论知识与实践经验,达到内化知识。另外,学校在对教师的管理中,可考虑建立适宜和完善的教学评价体系;学校有计划地为担任管理学课程教学的教师提供到企业实践的平台和机会,并以项目的形式支持教师编写管理学案例,提升教师对案例教学的自信心和责任心。
④营造宽松的学习氛围。相比传统的教学模式,案例教学的引入使学生感到课堂氛围更为宽松,有助于他们对知识的吸收、消化和应用。传统的“满堂灌”、学生记笔记、考前背笔记的授课方式,学生处于被动地位。案例教学突出了学生的主角身份,教师是案例教学的导演。作为导演,课前,教师要做好充分谋划,不仅包括案例选择,还包括所选案例的背景知识,如何设置问题才能将管理学理论、知识与案例中阐述的实际问题联系起来。课上要当好导演,包括解释案例,把握方向,引导讨论,不断提出问题,调动学生的主动性、积极性,鼓励学生广开思路,积极发言,不断提出新的设想与思路。
4结束语
管理学是管理学科的一门基础课程,兼具科学性和艺术性,学生不仅要学习管理学理论、知识,还要将理论、知识运用实践。案例教学法已被证明是提升管理学教学效果的一种好方法。本文基于案例教学在管理学教学过程中的优势和障碍分析,提出了管理学教学过程案例教学的实施途径。
作者:俞云单位:安徽工程大学