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一、汉正街发展概述
汉正街是一条汉口最古老的街道,位于长江最大的支流汉水与长江的交汇点,至今已有500年的历史。其发达的水上交通促进了商业的繁荣,并由此成为全国四大名镇之一,有着“楚中第一繁盛处”的美称。作为汉口乃至全国商业文明的摇篮,汉正街积淀了浓郁优秀的商业文化。追溯汉正街的发展历史,可谓是兴衰更替的典型。在近代,从清代康乾盛世的“汉口之正街”到清代中叶凭借“九省通衢”之优势发展为“十里帆樯依市立,万家灯火彻夜明”的汉口商业中心,历史见证了汉正街的繁荣兴盛;在当代,新中国成立后,由于国营经济主导地位的确立,以及后来“”的影响,汉正街商业活动曾一度停歇;在1978年后汉正街又获得新生,随后在80年代,汉正街又一跃成为闻名全国的小商品市场;到90年代中后期,排名全国第一的汉正街小商品市场逐渐被义务、杭州等地的大型批发市场超越,进入漫长的冬眠期,后至2004年,苏醒的汉正街又开始进行大规模的升级换代,并在改造中逐步前进。
1.百折不挠、奋斗不息纵观汉正街的发展历史,本身就是一部百折不挠、奋斗不息的商业史。从繁荣到落败,再崛起再落寞,最终又在市场经济的考验中向前迈着坚挺地步伐。商业的经营犹如汉正街历史的前行,总是充满着坎坷和阻碍,包括来自客观的不可避免的阻力和主观的由于决策水平、价值判断和趋势分析能力等的限制所产生的行为偏差和利益损失等。面对这诸多问题,是否拥有百折不挠、奋斗不息的商业精神,将直接决定商业活动的成败。汉正街在困境中最终崛起,彰显出百折不挠、奋斗不息的顽强商业文化精髓,并成就了自身强大的生命力,激励着一代又一代、一群又一群的商业弄潮儿战胜一波又一波的困境坎坷,用不屈不挠成就商业辉煌。
2.开拓创新、敢为人先汉正街作为汉口乃至全国商业文明的摇篮,曾经创造出了许多“中国第一”,并由此赢得“天下第一街”的美誉:第一个市场博物馆、第一所私营学校、第一个专为市场服务的信用社、第一个专为一个市场服务的司法所、第一家外来个体户协会……世界上最容易的事是模仿,最难的事是创新。汉正街这一次次的大手笔,无不表现出其敢拔第一剑、敢为天下先的文化品质,勇立潮头、敢于创新、不断进取是商业活动活动中的制胜法宝。总览商业活动中的佼佼者,在经济全球化、市场竞争愈加激烈的今天,无不是以创新立足、以创新谋发展。汉正街开拓创新的优秀文化传统,是创新商业的楷模,在企业的经营和管理及服务等领域都有积极的借鉴意义。
3.货真价实、诚信经营诚实守信是市场经济健康运行的重要基石,也是商业振兴的根本保证。诚信是支撑企业大厦的支柱,如果这根支柱出了问题,整个企业大厦就很容易彻底垮掉。“货真价实、童叟无欺”是汉正街的经营信条。如谦祥益绸布、邹协和金号、叶开泰丸药、苏恒泰雨伞、王玉霞茶叶等都成为汉正街货真价实、诚信经营的金招牌。这些颇具影响力的商家,对当代各种商业活动的诚信经营都具有很强的示范效应。它们给人们阐释了一个道理:诚信不仅是伦理道德的要求、企业安身立命的要求,更是取得辉煌商业成就的重要法宝。它们能成为百年不衰的老字号,正是因为恪守了诚信经营的信条,这是活生生的例子,最具有教育意义。市场经济为我国经济的发展带来了活力,但其固有的自发性、盲目性和滞后性等缺陷,也导致了很多欺行瞒市、投机倒把的商业行为。也许这些行为在短期内会谋取到一些利润,但从长久看,没有哪个成功的企业家是靠这些手段发家的,诚信才是成功之道,汉正街的历史向人们展示了这一永恒的真理,对当代诚信商业精神的发扬具有积极意义。
4.精致细腻、精益求精任常的汉味小说《风流巨贾》中写道武汉小吃的讲究:“面窝有米面窝、豌豆面窝、糯米面窝、苕面窝、黄豆面窝、夹面窝、无心面窝、糍粑夹面窝,因时序不同,随着农作物上市早晚,时时变化着……还有那‘十样锦’,也是湖北春节特有的风味佳肴,即把红萝卜丝、白萝卜丝、黄花、木耳、线粉、芹菜、干子、大蒜、藕丝、榨菜丝一一炒个半熟后分别搁置,吃时再按一定比例调配,快炒上碗。……菜丝,需要极好刀功,要切得能穿过针鼻子,往墙上一甩,粘住不掉。”由此,我们可以看出武汉小吃中所体现出来的精致细腻、精益求精的优良品质,而穿行于汉正街,你会时时刻刻在这些小吃中体会到这种良好的文化特质。成功不仅需要把握大处,细节同样决定成败。正是因为专注于对用料、工序、时间和配料比例等各个细节的雕琢,武汉小吃才能征服众口,名扬全国。烹饪之道如此,经商之道亦如此。一个企业、一个品牌除了要考虑如何向公共提供硬性的优质产品,还应思考如何让产品和服务更加人性化,更加贴近公众,让人们从哪怕一件西装的纽扣、一部手机的按键这些细微之处都能感受到企业是真的在用心为公众服务。精致细腻、精益求精,唯有如此,企业才能深得人心。
5.兼收并蓄、博大包容汉正街自产生以来就是商贾云集、交易兴盛,吸引了四方商旅、八方游客。正如清代汉阳人徐远志的《汉口竹枝词》所道:“石镇街道土镇坡,八码头临一带河;瓦屋竹楼千万户,本乡人少异乡多。”汉口开埠后,中外商业文化、传统和新兴商业文化更是在汉正街交锋、融合,形成汉正街“综合型”的商业文化。兼收并蓄各种优秀先进的文化是促进文化和经济繁荣的重要因素,汉正街顽强的生命力很大程度上也源于它与时俱进、不断通过与外来优秀文化的交流来汲取营养丰富自己。商业本就是一种在交流合作中创造价值的社会活动,包容、借鉴、吸收、融合应是该活动的基本要素。只有兼收并蓄、博大包容,才能不断地为企业的发展注入新鲜的血液和活力。海纳百川、博大包容是汉正街的商业文化,是其经久不衰的力量源泉,也是当代商业宝贵的精神财富。
作者:饶敏单位:武汉商业服务学院