探究高校图书馆信息服务工作范文

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《内蒙古图书馆工作》2016年第z2期

摘要：MOOC的快速发展对高等教育形成了巨大的冲击，为了更好地发展，高校图书馆应该不断调整自己，充分适应MOOC环境，结合自身情况，准确抓住变革时代中的机遇，求新求变，发挥自身的资源信息优势。为此，本文通过分析MOOC的特点和国内外发展趋势，从整合资源、嵌入式服务、信息素养教育等方面提出了高校图书馆MOOC推广和发展的建议和思考。

关键词：MOOC；高校图书馆；信息服务

1什么是MOOC

MOOC是Massive（大规模的）、Open（开放的）、Online（在线的）、Course（课程）四个词的缩写，简单说就是大规模在线公开课，它的主体是多数愿意分享和协作以便增强知识的学习者。

2MOOC有哪些特征：

2.1大规模首先体现在无限制的学生数量上，一个MOOC往往是成千上万的人，而传统课程一般有几十或者几百人，这一点不同；其次，有许多大学参与MOOC平台；三是教师队伍参与课程教学；第四，需要大量资金的支持；第五，课程的规模大。

2.2开放首先体现在向参与研究的所有人开放，实现真正意义上的“有教无类”，世界各地的对象都可以免费通过互联网学习高质量的课程；第二，开放式学生在教学形式上主动学习，在MOOC平台上深入学习，例如，约10分钟短视频课程，通过平台互动进行高频测试，解惑和答疑；第三，这是全球第一个正在开放教学内容和课程资源的机构，资源的开放性是其最大特点。

2.3在线首先，反映在教师或教学机构可以随时随地将教学资源上传到网络平台；其次，学生学习实现了自主化，学生可以根据自己的时间和学习情况，合理安排自己的学习进度，并且随时与老师沟通交流，也能及时得到老师的反馈和建议；第三，对学生学习行为的及时记录，通过分析大数据实时掌握学生的学习情况，跟踪记录学生学习的全过程，探索学生的认知方式和学习规律；第四，高速发展的互联网在全球的连接，降低了授课成本，低价又实惠。

2.4课程首先，重点放在如何翻转课堂，重新安排教师和学生在课堂和课堂之外的教学时间，使学习更加灵活和高效；其次，强调课堂教学内容的重组；第三，强调兼容并包，相互学习，共同发展，尊重每个学生的意愿和建议；第四，在课程评价上建立创新机制。

3MOOC浪潮下高校图书馆应对的思考

MOOC借助网络迅速发展。高校是MOOC发展的核心，然而，作为教研信息聚集地的高校图书馆势必受到很大的影响。大学图书馆应该如何适应MOOC环境，把握时代变化的机遇，与时俱进，争取自身发展，提高服务水平，这是每个高校图书馆人员都需要认真考虑的问题。

3.1主动承担起MOOC的宣传与推广服务MOOC作为一种新型的教学模式，虽然在世界上很受欢迎，但在我国，对MOOC的了解并不多。在中国，很多师生并不了解和熟悉MOOC的相关信息，对于MOOC的宣传和推广缺乏一定的动力和内在输出力。因此，高校图书馆首先需要将MOOC的有关信息介绍给学校的师生，适当灌输MOOC的理念以及在资源共享中的强大作用，使他们逐渐接触和了解MOOC的作用和优势，引导他们注册和利用MOOC资源。同时，大学图书馆应充分发挥自己的外联功能，不断关注和追踪MOOC的最新动态和资讯，结合学校的实际情况，举办讲座和课堂交流等活动，通过一系列有效方式将MOOC推广出去。

3.2整合资源促进课程推荐服务高校图书馆可以根据MOOC的特性，在分析师生适应能力的基础上，积极寻找适合当今师生获取资源的途径。首先，找出现有的多媒体、网络课程等资源，通过科学方式，对这些资源进行有效整合，同时将不同的学科进行细化分类，配合师生的阅读方式和习惯，现场指导，将检索的方法教给他们，让师生在寻找阅读资源的过程中更加便利，节省时间和精力，可以在最短的时间内获得最多的有效资源。其次，高校图书馆需要走出固有的圈子，结合自身优势，找到与自身有契合点的合作对象，通过资源共享，优势互补，通过与其他学校的相互交流，形成MOOC资源的互通联盟，这样不仅可以扩大宣传推广的范围，还能以点带面，增加MOOC资源的丰富性，打破地域界限，跨学校、跨区域、跨专业分享，增强资源的多样性，提升MOOC课程的质量与服务。同时需要结合最新技术，建立多功能平台，为师生提供教学和课程学习上的实质性支持与帮助，发挥MOOC信息咨询的作用。

3.3开展MOOC项目的嵌入式服务知识导航的出现为实现信息的快速查找提供了坚实的基础，高校图书馆可以在海量的文献资源中迅速找到自己需要的信息。读者只需动动手指，根据导航的具体信息，皆可以直接到相关区域找到自己需要的书籍和资料，大大缩短了查找的时间，为读者带来极大的便利。在此基础上，MOOC需要在高校的众多课程中明确自身的定位，找到教师风格与课程内容的契合点，实现两者的有效衔接，挖掘和开发MOOC的嵌入式服务。图书馆可以发挥自身资源信息中心的职能，搜集图书、论文、期刊、杂志、图片等不同种类不同风格的信息，通过科学方式，对信息进行系统归类的专业划分，实现资源的多方面应用，提高资源的使用效率。

3.4提供信息素养教育由于MOOC本身的智能化，可以在使用的过程中，发挥出一定程度的教育职能。图书馆可以多多查找相关资料，对信息进行归类和整合，在立足于实践的基础上，设计多样化的具有针对性的课程，最大程度地满足不同学科师生的差异性需求。可以与当地高校图书馆共同探讨，交流获取资源的途径和利用资源的方法。除此之外，图书馆应该帮助学生掌握MOOC信息检索、信息组织和文献管理的技能，帮助学生快速掌握获取信息的方法。通过信息素养的培训，进一步发挥MOOC课程资源的开放性、共享性、实用性和有效性。

3.5规避MOOC知识产权风险国家对知识产权越来越重视，在这种情况下，高效图书馆应该及时制定MOOC的版权指南，了解关于版权的相关信息，引进专业人士专门负责关于版权方面的事宜，及时发现和解决MOOC课程的版权风险，保证课程的版权在法律范围内，符合法律规范。其次，选取高质量的MOOC资源，注重资源的性价比。MOOC资源本身的多样性和先进性，可以使图书馆在资源采购中获得一定程度的价格优势，以最经济有效的方式获取资源。通过建立专业机构和专家联盟的方式，重视知识的使用权，同时通过与学生的双向沟通，帮助学生能够轻松合法地成为图书馆的读者。通过一系列相关措施，最大程度地保证MOOC资源的合法性，规避一系列法律风险，为MOOC平台与图书馆资源的有效整合提供更多有力的便利。

3.6提高高校图书馆队伍综合素质在MOOC环境下，图书馆员的素质和能力成为信息推广的关键因素，必须不断提升自己的职业能力和业务水平，寻求潜在的解决方案，抓住机遇，求新求变。然而，现实情况下，高校图书馆员的素质显然无法适应现实需求，不能为师生提供切实有效的帮助。因此，图书馆需要把图书馆员培养成既具有学科背景又具有专业培养能力的新型服务人员，能够给师生提供更深层次、更个性化的实质帮助，提升师生获取资源的能力。为此，应该建立学习型图书馆员培训机制，通过规范化的业务技能培训，借助表彰会、研讨会、选拔会等方式提高馆员的重视程度，提高他们的专业技能和综合素质。只有结合现实情况，不断加强图书馆人才队伍建设，才能有效实现MOOC服务的推广，使更多师生享受到MOOC带来的便捷。

4结语

MOOC的出现打破了传统的教学模式，为师生的教学和学习带来了全新的方式与契机。作为信息聚合中心，高校图书馆应充分了解MOOC的特点，把MOOC服务纳入战略规划，充分发挥MOOC在资源的多样性与互动性方面的优势，加强MOOC资源建设，开设更多具有针对性与实用性的课程，为师生提供更好的信息服务。随着高等教育在MOOC的进一步推广，高校图书馆将迎来新的变革，开创一个全新的未来。

参考文献：

［1］思柯.MOOC引领新学习时代［J］.世界科学,2013(09).

［2］杨文建.高校图书馆社会开放服务现状与策略研究——以重庆地区高校为例［J］.现代情报,2016(01).

作者：宋荻 单位：河南广播电视大学