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摘要:中国传统文化博大精深、源远流长。中国作为一个拥有五千年历史文明的古国,有丰富的民族文化资源。中国传统文化中的很多内容对于现代营销活动具有一定的指导意义。本文通过研究传统文化与现代营销关系中的重大意义,以此来探讨中华传统文化对于现代营销的产生的意义以及影响。
关键词:中国传统文化;现代营销;意义
中国传统文化中蕴含着丰富的市场营销文化,在长达多年的封建文化中,传统文化对于人的影响非常大,尤其是传统思想中的以人为本,以伦理为本、道德诚信等多种思想,都对于当前我国市场营销管理起到了重要的作用。中国传统文化传承下来的思想,影响着企业管理者的思想,也影响着消费者的思想。从当前我国市场营销过程来看,如果可以加强对于传统文化的分析,就可以在日趋激烈的市场竞争中脱颖而出,拔得头筹。
一、中国传统文化对现代营销管理产生的影响
1.倡导有中国特色的市场营销道德儒家文化博大精深源远流长,自汉代以来儒家文化就变成了中国传统文化的核心,也代表着整个东方的文化。儒家的传统文化承载的是儒家传统道德的根基,讲究的是仁、义、礼、智、信。在现代营销管理过程中,传统文化对于现代营销管理的思想具有重要的意义。在市场营销理念中,应该树立以仁为本的理念核心,儒家文化把“仁”作为道德最高的境界。儒家倡导仁者爱人,注重了人的地位。企业在市场营销过程中就是要用心去对待顾客,当你用心去对待顾客,自然可以营造良好的口碑。其次,在市场营销过程中,讲究以“义”为准则,讲究义利关系。儒家文化倡导:“先义而后利”。在营销管理、也讲究义利合一,无论是任何一个企业要想成功地进行市场营销,就需要做到义利合一。在市场营销中要讲究用仁者之心去对待顾客,同时也不能搞欺诈行为,不能搜刮不义之财,在求得利益和物质追求的同时,也要全心全意为顾客服务,要注重以人为本的精神,以此来提高企业的经济效益。这就要求在整个市场营销过程中,营销者既要学会赚钱,又要学会讲友谊,要和顾客以及合作商做朋友,要注重经济的交流,注重社会的效益以及口碑的传承。市场营销建立过程中,儒家伦理认为,要注重以礼为追求,孔子曾经说道:“不学礼,无以立。”这就告诉我们市场营销过程中学会注重礼仪、宽己待人,就如同企业在营销过程中要用宽容的态度去待人,自然而然就可以获得商机,同时也赢取别人的信任。尤其是在商战中,更应该遵守礼仪,遵守社会相应的法律和道德规范,这样才可以在市场激烈竞争的过程中,形成互惠互利。儒家认为要学会以“智”为主进行市场营销,强调万物的认识,要依赖于智,在对于现代社会市场营销策略的制定,市场需求的预测,或者是开拓国际市场的时候,在从事市场营销活动管理时,要注重质的理念,规划好企业的发展战略和人才竞争的市场营销活动。在市场营销过程中,最核心的一点就是讲究诚实守信。无论是谁,在市场营销过程中,想要让企业赢得市场竞争的胜利,拔得头筹,就需要讲究以诚为本,塑造企业的形象和信誉,真诚地对待顾客。对于假冒伪劣的产品以及价格欺诈的产品,都将无法获得市场的信任,最终被市场淘汰。
2.重视品牌效益的传统文化任何一个企业在发展的过程中,一定要重视品牌文化,以史为鉴,每一个企业的兴衰,很大程度上都源于对于品牌的自身形象的设计。企业创造品牌时,一半是为了增加科技收入,另一半是为了增加整个企业的科技含量。随着社会的发展,以文化为基础的营销越来越被企业所重视,同时企业也越来越重视品牌效益,品牌的设计需要体现出产品特色的同时,也要体现出民族的心理及文化的特色。
二、中国传统文化在现代营销中的意义
1.以人为本的理念对现代营销的意义将以人为本这一观念深植人们的心中。以人为本强调对于人的价值的尊重,这一观念体现在现代营销管理过程中,就是要满足顾客的需求,追求顾客的导向,要以消费者为中心,切实了解消费者的消费行为和消费需求。在企业经营过程中,要尊重顾客的需求,作为企业的营销人员来说,对于自己就应该加强修养,将心比心,考虑到顾客的需求。如果企业、商家和消费者之间存在矛盾,在进行充分选择的过程中,也需要充分去考虑消费者的意愿,以实现为消费者创造方便为由,帮助消费者们解决相应的难题,这就是现代营销学上以人为本公观念的一种反映。作为中国传统文化来说,以人为本的观念深深植入于人们的心中,在市场营销开展的过程中,始终坚持着以消费者为上的观念,具有主动引导顾客做导向的观念。要以消费者为中心,始终将消费者的利益放在首位,在企业经营和营销的过程中,需要对于消费者的需求,加以满足。企业要了解顾客的需求,在熟悉市场营销组合策略中,引导顾客的方式,并不能满足以人为本的方式,企业要理解顾客产生需求的原因,这就需要企业建立从战略决策到营销策略方面的顾客机制,在给顾客提供方便的同时,也要顺应时展时,注重顾客消费的感觉。企业在市场营销的过程中,要注重完善服务系统,最大限度地满足顾客,需要通过与消费者之间的沟通,满足消费者的需求和差异化的需求,了解消费者的个性,设计出消费者满意的产品。
2.礼之用,和为贵思想在现代营销中的意义“礼之用,和为贵”从某种程度上来说就是指天人合一的思想,就如同儒家所倡导的天下一家的思想,所追求的基本精神就是人与人,人与自然统一。在现代营销过程中,这种思想不仅仅可以满足顾客和企业主之间的和谐,更重要的是需要让企业管理人员、社会员工和竞争对手之间和谐共存,一个企业想要发展,不能只考虑自身的短期利益,要从长远的角度出发,在追求企业长期效益的同时和顾客建立起良好的关系,同时也需要和竞争对手之间达到资源共享,建立良好的关系。企业和社会之间也要达到和谐的关系,企业不能一味地向社会索取,要变成向社会付出,企业这样才可以获得社会的诚信度和认可度,创造良好的品牌,同时树立品牌效应,当顾客选择企业产品和服务时,它会增加相应的印象分,赢得良好的评价。企业和员工之间也要建立和谐的关系,企业的管理人员不能以高压的理念去压迫员工,更要从员工的角度去出发,关怀员工,建立相应的激励机制,促进企业内部的和谐,让员工的存在感和归属感得以提升,以此来创造企业发挥更大的价值。企业和竞争对手之间应该实现互利的局面,这样才可以促进企业的长久发展,才可以促进企业在市场竞争中拔得头筹,提高企业的竞争优势。
3.有容乃大的思想对现代企业营销的意义儒家思想中讲求多元文化之间的相互融合,也讲求兼容并蓄,有容乃大,就是在现代营销过程中的整合营销,整理企业内外部的所有资源,重组企业的生产行为和市场行为,充分调动企业生产的积极性,从一定程度上来说,就是形成一体化的营销。这种营销的方式就是将企业的任何活动采购、生产、产品开发等多个环节相互统一在一起,不管是企业的战略策略、方式方法、具体操作都要形成整合营销的理念。从企业营销的各个方面,建立符合经济社会发展新浪潮的企业营销策略,同时利用合理的资源,及时配置企业资源,优化企业组合,有利于企业更好地满足消费者的需求和企业自身的发展。
4.无为而治的管理理念对现代企业营销的意义道家自古以来强调无为而治。无为而治就是作为管理目标,强调顺应自然,以此来得到天下大治的目的。事实上,在市场营销过程中,企业要注重加强组织内部的管理,先管理好自己,一个组织中的所有部门机构人员,都按照相应的目标和规章制度管理好自己,那么管理者也就会形成“无为”,这就真正地实现了“无所不为”。从过去整个市场营销开展过程中,企业的管理者都会做很多,管理的条条框框使企业失去了原本的活力,而员工失去了相应的积极性,不利于整个企业的发展。企业管理的核心是员工,如果员工失去了对工作的热情,那么对于企业来说,也没有办法更好地发展。所以企业在市场营销中,要加强无为而治的管理目标,在经营和生产过程中要认识到企业的经营不是本企业内部的事情,而是全球的问题,要注重无为而治,从而实现大治。结束语在营销方面,很多企业借助中国传统文化,借助儒家思想和道家思想,建立起特有的企业经营文化,在激烈的市场竞争中,为企业奠定了深厚的文化理念。将这种文化应用到品牌策略中,可以形成中国特色品牌,甚至是一套系统的经营管理策略。由此可以看出,中国的传统文化,对于构建中国特色现代营销思想体系具有重要的意义。
参考文献:
[1]李亚斌,张瑞珏,李馨.浅析中国传统文化在现代营销中的意义[J].中国市场,2015(40):27-28.
[2]邓晶晶.中国传统文化产品国际营销的策略研究[D].安徽大学,2014.
作者:陈俊杰;陈晓婧 单位:信阳农林学院工商管理学院