加强博物馆文物保护工作的建议范文

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【摘要】博物馆作为典藏、陈列自然和人类文化遗产的场所，能够为人民群众提供学习、教育、鉴赏等公共服务。博物馆公共服务水平的高低和教育职能的发挥，都离不开后勤保障工作的支持。特别是近年来数字博物馆的蓬勃发展，直接增加了后勤保障工作的压力，并且对后勤人员的综合素质提出了更加严格的要求。后勤管理部门既要认识到新形势下博物馆后勤保障工作的严峻性，又要树立创新理念，提高创新能力，推动后勤保障工作不断向高效化、市场化方向发展。在提高后勤服务水平的基础上，推动博物馆各项工作高效开展。

【关键词】博物馆；后勤保障；特点；问题；创新对策

引言

后勤职务由来已久，早在商周时期就设置了专门负责畜牧、饮食管理的“牧正”“庖正”，可以看作是早期的后勤人员。在机关单位中，后勤工作能够为单位其他工作的顺利开展提供支持，后勤保障工作也得到了单位管理人员的高度重视。博物馆职能的特殊性，决定了必须要与时俱进地创新后勤保障工作方式。文章首先概述了后勤保障工作的基本特点和创新价值；然后列举了现阶段博物馆后勤工作中存在的一些问题；最后分别从后勤市场化发展、完善后勤管理制度等方面提出了几点后勤保障工作的创新对策。

一、博物馆后勤保障工作的特点

（一）服务性通常情况下，我们所说的后勤工作主要是负责物资采购、办公环境改善等单位内部管理活动，博物馆的后勤保障工作也是如此，其主要是负责管理博物馆内部事务。此外，博物馆后勤保障工作的开展，也是博物馆展览工作开展的基础。所以，博物馆后勤保障工作具有一定的服务性，服务于博物馆的内部工作人员或博物馆的外联活动。

（二）时效性博物馆各部门在工作中都是有组织有纪律的，各职能部门的后勤工作都要按照一定的规章制度办事。所以，博物馆后勤保障工作在一定程度上具有时间性。如，在布置博物馆展厅过程中，博物馆后勤保障人员主要是辅助展览人员做好此项工作。但是，博物馆展览一般都有具体的时间限制，这就给博物馆展览工作规定了完成的时间，即博物馆后勤保障人员在辅助展厅布置过程中，要有一定的时间观念，积极主动地解决展览负责人员遇到的问题，并为之提供可靠的参考意见，保障展厅布置的准时完成。

（三）复杂性由于博物馆后勤工作具有服务性和时间性的特点，其在开展工作过程中，要严格遵守后勤保障制度，所以，博物馆后勤管理工作具有一定的复杂性。因为，博物馆后勤工作不仅仅是做好展厅布置，还需要对博物馆设备、物资、医疗、卫生、绿化等工作进行处理。随着医疗保险、养老保险政策的改革，国家越来越重视职工社保工作的开展。因此，博物馆后勤保障工作在实际管理过程中具有复杂性的特点，这也成为博物馆后勤部门探究工作创新途径的重要动力。

二、新时期博物馆后勤保障工作创新发展的必要性

（一）有助于提升博物馆的公共文化服务水平公共文化服务是博物馆的基本职能之一。近年来，博物馆接纳参观者的数量在不断增加，对博物馆的公共文化服务水平也提出了更加严格的要求。在这一背景下，探究博物馆后勤保障工作的创新途径，既是迎合行业发展需要、凸显博物馆自身价值的客观要求，同时也是更好地满足人民群众精神和文化需求的必然选择。实际上，博物馆许多工作的开展，都离不开后勤部门的支持和保障，例如，博物馆定期举行的展览活动，需要后勤部门搭建展板、提供车辆以及做好现场安保工作等。可以说，后勤保障工作的开展成效，在很大程度上决定博物馆公共文化服务水平的高低。

（二）有助于博物馆开展更加丰富的活动博物馆后勤保障工作的创新，不仅体现在对内的设施维护和提供物资支持上，而且要服务于博物馆的对外活动。例如，为了吸引更多参观者，博物馆会定期开展一些针对性的宣传活动，活动主题是当下的热门话题。后勤保障工作可以为这些宣传活动的开展提供一定的帮助。例如，某博物馆在“五四”青年节举办历史文物展览，后勤部门提前做好宣传工作，并提供现场活动的音响、灯光等设备，为本次活动的成功举办发挥了重要作用。近年来，数字博物馆蓬勃发展，为人民群众更加方便地了解历史文化提供了渠道。后勤保障工作也要与时俱进地创新，做好博物馆数字化设备的维修与调试，带给参观者更加完善的体验。

三、当前博物馆后勤保障工作中存在的问题

（一）管理机制有待健全如上文所述，博物馆后勤管理具有时效性和复杂性的特点，在实际开展后勤保障工作时，面临很大的压力和挑战。如果博物馆后勤部门有一套完善的管理机制，则能够指导各项服务工作有条不紊地开展。但从目前来看，有些博物馆后勤部门尚未建立起管理制度，导致后勤保障工作存在无序性、盲目性的问题。由于缺乏事先计划，不仅影响力博物馆的正常工作，而且也容易造成资金损失。还有一些博物馆的后勤部门，虽然建立了管理制度，但是长期没有进行补充和更新。随着博物馆的发展，对后勤保障工作提出了更多的要求，如果仍然沿用以往的管理制度，难以为当前工作提供服务。

（二）后勤社会化、市场化进程缓慢后勤社会化、市场化已经成为市场经济下博物馆后勤工作的发展趋势。目前，许多博物馆已经开始了这方面的探索，引入物业公司负责安保、保洁、设备维护等工作。但是，由于博物馆行政管理体制和后勤社会化的要求有一定差距，使得物业和博物馆在工作中难免产生一定的摩擦和碰撞；有的问题没有得到及时解决，使得后勤社会化的效果不明显。此外，博物馆的后勤社会化步伐仍处于初级阶段，还有待进一步改革与尝试。通过调查发现，部分博物馆虽然尝试借鉴大型企业后勤部门市场化的发展经验，但没有结合自身实际情况，做出动态调整，导致后勤部门在进行市场化转型过程中遇到了诸多问题，影响了博物馆工作的开展。

（三）后勤人员的综合素质参差不齐后勤人员的综合素质是决定后勤保障工作开展成效的决定性因素，也是影响后勤保障工作能否进行创新和发展的关键。现阶段，博物馆后勤队伍存在的问题有：第一，年龄结构失衡，工作激情和创新能力不足。在博物馆后勤队伍中，中年及以上的人数较多，30岁以下的青年员工相对较少。中年职工虽然工作经验丰富，但是长期工作中形成了定式思维，缺乏创新勇气和创新能力；其二，高学历的专职人员匮乏，部分后勤人员是从其他岗位上调任的，导致后勤岗位成为了“养老岗位”，后勤保障工作中存在敷衍了事、得过且过的态度，必然会制约后勤工作的高质量开展。

（四）后勤管理方法落后后勤管理方式方法对博物馆后勤保障工作的开展效果产生重要影响。博物馆后勤管理的方法长期得不到更新，一方面，容易造成后勤保障与博物馆正常工作脱节，失去了后勤保障的基本作用。例如，博物馆定期开展宣传活动吸引参观者，以增加博物馆的客流量。但是，如果后勤保障工作不到位，影响了参观者的观看体验，反而起到了负面宣传效果。另一方面，容易造成资金浪费。后勤部门负责博物馆设备、材料及其他日常消耗品的采购工作，由于管理方法落后，难以实现对采购流程的监管。部分采购人员利用职务之便，低价采购劣质产品，自己从中拿回扣，严重影响了博物馆工作的正常开展。

四、博物馆后勤保障工作的创新对策

（一）加强重视，推进后勤市场化不断向纵深发展后勤保障工作的市场化、社会化发展，是后勤生产力水平和工作效率达到一定程度后的必然趋势。近年来，博物馆后勤工作有一定的市场化发展趋势，但由于各方面因素的限制，市场化进程受到了较大的阻碍，成为制约博物馆后勤保障工作高质量开展的重要因素。因此，后勤部门管理人员既要从思想上加强重视，又要从行动上给予支持，通过多种形式推进博物馆后勤保障工作实现长效发展。例如，借鉴现代企业后勤工作的开展经验，解放思想，大胆实践，探究出一条符合博物馆工作开展的市场化后勤保障工作体系。另外，从物质方面提供保障，例如，加强后勤基础设施建设，引进信息化管理系统，实现后勤物资出入库的及时登记和动态管理。

（二）健全后勤管理制度，提高后勤服务能力博物馆后勤工作的复杂性和专业性，决定了必须制定完善的后勤管理制度，为各项工作的稳步开展提供必要的依据。许多博物馆虽然有相应的制度，但是长期没有进行补充和更新，导致实际应用价值不高。因此，后勤工作人员要立足当前工作的开展，树立创新意识，对现行的后勤保障制度进行优化。例如，在后勤服务保障工作制度中，明确博物馆各设施、设备维护责任的归属，将责任落实到人。一方面，强化后勤人员的责任意识，自觉完成博物馆各设备、设备的检修、维护任务；另一方面，对工作中存在的问题或失误及时进行追责。内容完善、落实到位的后勤管理制度，将会推动后勤保障工作向规范化、程序化方向发展。

（三）为后勤工作人员提供多渠道培训机会博物馆在不断发展的同时，后勤工作人员面临的压力与挑战也在增加。为了更好地适应新形势下博物馆后勤保障工作的需要，要求后勤工作人员必须全面提升专业素养，为博物馆各项工作的开展奠定扎实的基础。首先，从年龄结构上看，后勤保障人员的年龄普遍偏大，青年员工的比例较低。这就导致了后勤保障工作的创新能力不强、服务效率不高。今后在人员任用或选拔时，要有意识地挑选一些优秀的、专业能力出众的青年，为后勤保障队伍注入新鲜血液，提高后勤保障工作效率。其次，后勤保障工作较为烦琐，职工几乎没有系统性的时间进行学习，久而久之个人的专业能力会与岗位需要脱节。针对这种情况，博物馆应当定期组织集中学习，如聘请专家开办讲座等，全面提升后勤人员的职业道德和专业水平，打造一支具有奉献精神、服务意识和创新能力的现代化后勤队伍。

（四）加强领导层学习新时期博物馆后勤保障工作的创新要从领导层入手，加强对党的精神及“三贴近”要求的学习与贯彻落实，以指导后勤保障工作的开展。要深刻认识到新时期领导人员肩负的重要责任，促进原有后勤保障机制的完善与创新，提升领导班子业务能力与钻研精神，以发挥博物馆在公共文化事业建设中的独特作用。要发挥领导干部带头作用，将爱岗敬业、以馆为家的主人翁思想，遵章守纪、文明服务的观念融入教育工作之中，以提升后勤保障人员的服务理念认知水平及专业服务水平。只有管理层的能力得到提升，才能强化顶层设计，为各项具体工作的开展提供指导，为后勤保障工作的创新发展营造积极的氛围。

（五）做好后勤安全保障工作安全保障工作也是博物馆后勤工作的重要内容，只有推动后勤安全保障工作向常态化、规范化方向发展，才能为博物馆其他业务的开展提供支持。针对以往博物馆后勤管理工作中对安全问题缺乏深刻认识的情况，可以尝试从以下几方面进行工作创新。首先，要严格按照博物馆的规章制度，定期开展安全检查工作。包括博物馆内的消防设备、给排水系统、照明系统等。及时发现问题，尽快进行处理，消除安全隐患。其次，要积极配合博物馆数字化建设工作，做好电气系统整改、网络接入、基础设施升级等工作，充分发挥后勤部门在博物馆转型升级中的基础作用。最后，要提高应急响应能力。可以结合以往工作经验，制定应急响应机制，开展应急模拟演练。一旦博物馆出现断电、火灾等突发事故，第一时间进行处理，避免损失扩大化。

（六）引进信息化管理系统以保证透明度博物馆后勤采购物资的数量大、种类多，如果过程不透明、监管不到位，容易出现“吃回扣”等违规行为。将信息技术应用到博物馆后勤保障工作中，建立起一套标准化的管理系统，一方面可以利用计算机办公软件制定采购目录，减轻采购人员的工作压力，提高采购工作效率；另一方面，可以实现采购工作的动态化、全过程监督管理，对采购人员的行为进行约束，以最低的采购价格，买入高质量的后勤物资。除此之外，信息化管理系统还可以方便后勤工作人员及时获取市场信息，调整采购价格，保障后勤物资的充分供给。只有实现物资采购的透明化，才能确保专项资金得到最优化利用。五、结语后勤保障工作能否顺利开展，会对博物馆公共文化服务水平产生直接影响。新形势下，人民群众对博物馆的服务提出了更加严格的要求，通过创新后勤保障工作的方式方法，建立更加完善的管理制度，采用更加先进的管理手法，推动后勤保障工作向高效化、规范化、专业化方向发展。本文提出的几种后勤保障工作的创新性建议，可以为新形势下博物馆后勤工作的稳步开展提供支持，为博物馆吸引力和竞争力的提升奠定扎实的基础。

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作者：高杨 单位：王羲之故居